阿里巴巴用户运营面经

1. 淘宝和天猫的用户运营策略有何差异?请结合平台定位分析。
2. 如何利用阿里的"88VIP"会员体系提升高价值用户的复购率?
3. 你认为直播电商中,用户运营和内容运营的协作关键点是什么?
4. 请举例说明你如何通过用户分层运营提升整体GMV。
5. 场景Case题:天猫国际计划针对Z世代用户推广进口美妆品类,当前面临"认知度高但转化率低"的问题。请设计用户运营方案,包含用户画像分析、转化路径优化和效果监控指标。
◦ 追问:若预算有限,你会优先投入内容种草还是促销活动?为什么?
◦ 追问:如何评估你的运营方案对品牌长期价值的影响?
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