6.采集是否发生在真实的需求场景里,也是一种分类方法。出于性价比的考虑,有一些采集是在模拟状态下完成,比如很多大公司都有专门用于用户研究的房间,提供单面玻璃、观察室等配置。但如果在用户需求发生的真实场景里进行采集,那么可靠性肯定更高。比如,平时用户在家里用产品,采集也发生在他家里,会更加可靠。当然,这种情况下,记录难度会增加。既然各有利弊,如果不是为了积累素材、给别的同事看或者节省时间,我个人还是倾向于在真实场景里采集,因为这样更具“临场感”。
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创作者周榜

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