招聘电商客服
技能要求：
电子商务，客服，售前客服，天猫客服
技能要求：
客服
岗位职责：
1、通过聊天工具（千牛/阿里旺旺）与客户沟通，解答客户提出的问题，给客户提供优质服务，促成交易；
2、对客户要充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
3、处理好相关售后的衔接与解释工作，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调。
职位要求:
1、有一定数据分析能力和文字功底；
2、打字速度：60字/每分钟；
3、软件能力：OFFICE软件操作熟练，特别是EXCEL操作娴熟；
4、有很强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神；
5、有良好的服务意识，工作耐心细致；
6、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
7、性格开朗，能接受轮班工作制，能承受较大的工作压力。
8、有客服经验者优先。
薪资福利：基本工资 提成，五险一金，平均工资6K-8K，提供住宿，定期体检、员工旅游，节日福利等；
培训进修：公司不定期举行内部和外部培训，来提高自身的素质和业务水平，为以后的晋升等打下有利基础。公司有运营学院项目进行人才梯队建设，有适合各个岗位的人员课程可以参加提升自我；
晋升机制：有能力者可以晋升为客服主管，网店店长，或者转至其他适合的运营、供应链、推广等岗位。
工作时间：轮班制：早班8:00-17:00；中班：10:00-19:00 ；晚班15：00-24：00；中间均有2小时休息吃饭时间，做六休一，可接受者投哦。 投递邮箱：yangruonan@new7.com