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主动的查理斯在看面经
西安邮电大学 运营
发布于北京
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@牛客307531846号:
深信服五年客户经理长跑经验分享总结篇!
内部员工回复
我18年毕业于南华大学国际经济与贸易专业,当时是秋招加入深信服的客户经理岗位。一晃已经跟深信服共同成长了五年,一路冲关升级,也是有很多通关经验分享给师弟师妹们! 面临就业是如何选择未来去向? (1)因为国贸专业是个万金油专业,涉及的范围也很广,与专业相关的方向就有跨境电商、外贸行业、金融业等,可以从事贸易经济、市场营销类相关工作。我哥他从事医疗器械六七年了,是b端的大客户销售,手上有很多大客户的资源,积攒到一定量的人脉,后面出来单干混的很好。也是受他的影响,我才了解到b端销售和c端销售的区别还是很明显的,c端主要是个人消费者,b端面向企业级客户。举个例子,假如是卖电脑,虽然都是销售,卖一台给个人是没多少回报率,但是打包1000台卖给企业单位回报率就高。而且b端的大客户黏性也比较高,积攒到的优质资源,后续可能会有其他合作。为此,我就更倾向于走b端市场方向。 (2)我定了一个大致的岗位方向以后,在招聘网站上也做了不少功课,发现在未来十年甚至二十年时代红利IT行业网络安全方向还挺香的。网络安全与其他方向最大区别就是网络安全是伴随业务出现的,像物联网、5G、区块链等新事物出来后,再有相关的防护方案。正因这样,网络安全是与时俱进的,普遍薪酬待遇也很高,加上网络安全行业现在也比较缺乏人才,所以它的就业空间相对更广一些。比如可以到网络安全、互联网、政企事业、公安机关、国企央企、金融银行等各行各业,从事研发与测试、安全服务、销售、售前、售后、安全管理等职位。从比较务实的角度来看,我就确定了网络安全这个赛道。 (3)确定好赛道方向,前前后后也对比了全国知名的网络安全厂商,像奇安信、深信服、华为、绿盟都是典型的网络安全行业公司。秋招的时候也分别投递了简历,进展其实也没有这么顺利。当时第一场面试是华为的,太紧张没有表现好就挂了。奇安信被在里面的学长劝退了,里面浓厚的国企氛围,没有那么自由比较压抑,刚收到业务面试通知就拒了。后面顺利拿到了绿盟销售经理和深信服客户经理的offer,对比之后深信服给的薪资最高,而且base地离家最近,就选择了深信服。 初入职场如何快速进入状态? 入职之前,我来到长沙参加新人培训。培训的时候客户经理和售前经理是一块的,我们不仅需要培养市场能力,还需要掌握产品的一些基础技术,期间也系统的了解了这个岗位的工作要求。正式入职来到区域后,前一个星期还没有开始见客户,在办公室里看ppt学习产品知识。导师为了降低我入职前期的焦虑感和紧张,让我能快速进入工作状态,带我出去见了KA客户,还把他跟了很多年的合作伙伴和优质资源给到我。几个月后自己也快速成长,跟了一个大项目,身边的同事和导师都给了我很多帮助,期间我很多细节都没有做好,但是他们还是不厌其烦的给我讲解,遇到了问题应该怎么去解决,认真帮我分析需要解决的问题,也给了非常多的建议,最终项目下来了,那一年我还拿到了优秀员工。 关于客户经理工作内容 深信服的客户经理岗位和我们平时了解的销售岗位还是有所区别的,除了维系客户关系保障客户产品使用体验之外,更多的是要去解决客户问题,帮忙实现客户业务上的成功,就是你做的解决方案和产品是冲着解决问题,所以对专业能力要求很高,首先需要熟悉了解客户的业务,明白客户的需求点。其次我们还需要对公司的产品和技术有一定的了解,需要自身具备行业和产品的视角,才能深入了解客户的业务和工作,促进项目交付成功。 工作氛围如何 在入职之前,我也是问了一圈学校在职的学长学姐,基本都是比较认可深信服的。很多刚入职场的同学也很担心进入职场需要搞人际关系啊,来深信服后完全不用担心的。整个公司氛围还是很不错的,没有领导的文化概念,不同部门的也会相互帮忙,大家相处起来非常简单舒服。平时的业余生活也很丰富,有很多俱乐部活动,大家都可以自由的组织或参加。我们团队氛围也很好,大家都是围绕团队共同目标来做事,没有勾心斗角,上班一起努力工作,下班一起吃喝玩乐,大家有什么问题也会和组长去沟通交流,真心为团队为公司考虑。 如何在所在岗位变得更专业和精进 在大学期间我们具备的知识储备比较局限,在职场上面对的往往是大不了你几岁导师和前辈,但是入行时间和学习时间长,他身上就一定会有很多学习的地方,面对客户本身和客户的业务,那更是如此,客户都是大10-30多岁的前辈,能让你学习的东西也更不用说了;而且我们的公司为了快速匹配市场新的需求,技术、产品、服务不断迭代。作为客户经理每天都需要了解新的产品技术知识,才能通过产品和方案的价值来给客户业务带来帮助,改善其业务,促进项目成功。 对23届同学们的建议 希望同学们可以在求职前先做好个人职业规划,这个需要根据自己的实际情况制定专属自己的职业规划方案。必须要有清晰的自我认知和定位,先明确现在自己是什么样的人?将来要成为什么样的人?根据结果反推进而来做当下的决策,不要受到别人的议论而盲目决策。方向如果是对的,方法及时不够高效,也依然是在前行;如果方向是错的,那么很有可能会原地打转。选择好了就坚定的按自己的内心走,善于抓住发展机遇,勇敢向前闯关! 以上就是荣哥的职场经验分享,职业生涯是一段长跑,我们会有很多机遇和挑战,希望大家都能抓住机遇、迎接挑战、闯关成功!
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