京东CCO信息安全部

适用于主动解约、愿意按协议支付违约金，且希望与企业HR/对接人保持友好沟通的场景。本来想去小某书搜一个话术的，结果一看，咋都这老长，我给前女友写的小作文都没这么绿 一、沟通核心原则  态度诚恳理性：无论解约原因如何，先感谢企业给予的机会，再客观说明决定，避免推诿或情绪化表达； 表述简洁高效：原因无需过度展开，核心信息（解约决定+承担违约责任）清晰即可； 主动解决问题：明确提及配合履行解约流程、承担违约金，减少企业沟通成本； 措辞职业礼貌：全程保持正式、尊重的语气，避免口语化或轻佻表述。  二、分场景沟通话术 1. 试探式沟通（适合不想直接生硬提解约） 先以咨询流程为切入点，让对方感知意图，再顺...