闲鱼产品运营面经

岗位产品经理培训生，下楼就收到不通过的消息。小组是9个人，其中7人是985硕和海外硕，只有1人2硕，然后本人双非本2硕 群面情况是并非说的多就能通过，听说最后的reporter也没通过，而是看发言的有效性和目标针对性 面试官全程严肃。。而且大家都太强了，都有自己独特的想法。就当是体验和学习一回了。产品赛道实在是太卷了

1.请描述一次你为某家连锁门店制定数字化运营方案的经历2.假设京东外卖要在北京新开 50 家高频消费的 o2o门店，你会如何规划全流程运营策略?3.如果竞争对手推出了针对本地生活的会员制权益，你会设计哪些差异化运营手段来抢占用户心智?4.假设某区域门店的下单转化率突然从 15% 降至 10%，你会如何排查原因?5.请分享一次“通过数据洞察推动产品优化”的真实案例。6.设计一个门店运营的实时监控看板，你会包含哪些维度?请画出关键页面示意(或口述)7.请描述一次你通过用户访谈或调研，发现并解决门店用户体验痛点的案例。8.在京东自营秒送场景，你认为影响用户下单体验的三大关键点是什么?请举例说明。9.曾经在哪个项目中与研发、业务团队配合最紧密?请描述你的角色和推进方式。10.如果产品团队提出一项系统能力升级需求，但业务方认为优先级不高，你会如何协调?

难不成除了我人均四五段大厂吗，怎么问出来的

1.你如何基于“地区x场景(白天/夜间)x品类(OTC/处方)”做用户分层与策略试验?核心目标与代理指标分别选什么，如何做样本量与干扰控制(门店能力/骑手密度差异)?2.选你最熟的一条购药动线(详情页→下单→支付→>履约→售后)，请用数据定位一个“卡口点”，给出诊断框架与2周内的最小可行改动3.为“30 分钟到药”时效承诺设计指标体系(OTD、取消率缺货率、二次配送率、药师审核时延等)，并说明冲突管理(如时效 vs 审核合规)。4.设计一个“夜间购药”专项增长(目标:夜间下单占比+X%)，请给出供给、需求、产品三端的组合拳。5.你如何把用户反馈(工单/评论/药师侧备注)转译为产品与运营 backlog?请演示一次“从反馈→问题定义→证据链→实验设计→灰度发布→复盘”的闭环。6.围绕“处方药闭环”(在线问诊→电子处方→药师审核→配药→配送→随访)，请列出影响转化的5个最高杠杆点与合规要点。7.设计一套“高风险品类售后策略”(如含特殊管理药品/温控品类):退换原则、赔付标准、用户沟通脚本与存证要求。8.做一次“竞对拆解+倒推机会”:对比本地即时零售药品业务(美团买药 vs 其他平台)，给出3个“可从外部观测且可复制”的策略点，并设计最小试点。