科大讯飞电商用户运营面经
1. 请做一个简短的自我介绍。
2. 为什么选择科大讯飞电商用户运营岗位？你对“电商用户运营提升用户价值与留存”的理解是什么？
3. 分享一次你运营社群或提升用户活跃度的经历，关键思路是什么？
4. 如果用户对社群活动反馈消极，你会如何沟通收集意见？
5. 你认为电商用户运营最核心的非专业能力是什么？你的优势在哪里？
6. 描述一次你通过主动学习掌握运营工具或方法的经历，如何应用于实践？
7. 如何看待“用户规模增长”与“用户黏性提升”的关系？请举例说明平衡策略。
8. 分享一次你在团队中推动用户活动落地的经历，遇到的最大挑战是什么？
9. 如果你负责新用户社群搭建，如何快速明确用户的核心需求与偏好？
10. 你平时如何关注电商用户运营趋势或行业动态？有哪些学习渠道？
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