情绪价值真的重要吗?|《真需求》第二~四章阅读笔记

第二章 情绪价值与情感需求

情绪价值=生理唤起+认知标记(=情绪波动)+心理账户(是否付费&付多少)

情绪价值的三个付费要素

  1. 保障感(长期关系)用户会为保障感付费,这是商标的初衷,也是品牌的基础。
  2. 愉悦感(见即欢喜)满足各种各样的情绪价值。
  3. 彰显性:奢侈品的核心要素。

第三章 资产价值与投资需求

可持续变现,就有资产价值。

资产价值需要有两个条件支撑:

  1. 有一个可供它持续变现的专门市场/二手市场及配套服务
  2. 它在专门市场/二手市场的价值与价格依赖于某个共识

在商业社会,人们用付费来表达认同。

第四章 产品创新——价值组合

产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值,所以产品创新,就是创造新功能、新情绪、新资产。

腾讯游戏为例,产品价值=功能价值(IP、游戏供应链、基础设施)+情绪价值(愉悦感、彰显性)+资产价值(游戏资产)

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