微软技术支持暑期实习面试

一共是两轮平行面，中间大约有4天的时间间隔，面的CSS，完成第二轮再来继续补充后续

1、自我介绍

2、说出自己的三个优点
3、由于问题2中提到了自己抗压能力较好，所以被问一个具体事例，先说了一个短期完成pre的例子，面试官说不够有代表性，之后又举了一个学生会工作的事例
4、如果客户遇到蓝屏，问你原因，怎么做；我说了三点之后，应该是语言太繁琐了，面试官让我重说，讲三点，不要说太多，此时我以为是之前回答方向出错，（当时应该问一下的，唉）以为面试官让我从技术角度答，想了很久，说可能是屏幕渲染出错，面试官紧接着问理由，没有答上来，只好说此题不会
5、说自己三个需要提高的部分
6、提问：你的本硕都是通信专业，为什么要转行做技术支持
回答之后，面试官说答案模糊不清，没有信服力
7、反问环节。由于心里已经知道凉透了，所以问了如果是面试官会怎么回答问题6（是自己反问的表达方式有问题，其实是想知道面对这种压力型的问题应该从哪个角度回答），面试官表示他不是通信出身，不知道，不过如果是他不会转行，会继续学通信，通信发展前景比技术支持好，学了这么多年通信却不从事，学的东西没有意义，没必要。
8、再次反问，问了那个没回答出来的蓝屏的问题应该怎么做答，面试官说完之后，我才意识到，我第一次确实理解了他的意图，但是可能太紧张了，被要求重说的时候彻底否定了自己的初衷，还是语言精炼度太低造成的。

整场面试只持续了十五分钟左右，系统中显示的是半小时，估计是回答太差了。

也没有和自己看的其他经验帖一样询问技术相关和英语口语测试，应该是真的太差了，都懒得问。

面试体验确无话可说，自己回答是真的不好，（一开始面试系统一片空白，面试约定时间过了五分钟也没有任何反应，还以为是系统突然出错，结果是面试官迟到了），无论是语言的精炼程度与表达能力还是临场发挥能力都很不好，而且现场抗压能力还要增强（最后几乎已经崩溃了）。

感觉对技术支持感兴趣的同学还可以去看一看宝洁八大问，应该也有帮助。

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微软技术支持平行面第二轮

1、自我介绍

2、问了目前所处（可能因为是留学生），问了什么时候能回大陆，偏向无锡base还是上海base

3、问简历上的实习是什么时候进行的

4、问为什么本科毕业和留学直接间隔一年

5、用英语讲述一下你印象中经历过最困难的事情（有1分钟的准备时间）

6、依旧是英语，对上一个回答进行追问，客服这个困难的过程中，你主要把精力耗费在哪里

7、 TCP三次握手，为什么三次握手

追问：如果客户端给server端发了数据包之后，迟迟收不到server回复的ACK是什么原因造成的

8、讲一个项目（选择了本科毕设）问了毕设为什么不是通信类的是代码编程类的

9、场景题：如果客户遇到一个问题来让你解决，但是三四个小时过去了你拼尽全力也没有解决，期间客户不停打电话来催，你怎么安抚客户（面试官非常好，看我卡住之后进行了一步一步的引导）（1、告诉客户一个预期时间，并阐述你会做的下一步计划；2、告诉他们这三四个小时你的工作量，让他们知道你不是在白白浪费时间）

10、说一下自己理解的技术支持日常工作内容有什么

11、根据上一问回答进行追问：是不是比起专供技术线更想走业务路线

12、反问：（1）先问了如果在微软从事技术支持，需要学习什么技能(AD, 流动目录，Mysql还有微软的一些基础架构)；

（2）询问自己在这场面试中有哪些方面需要改善。

面试官小姐姐真的很温柔，还会进行引导，面试体验非常好。

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微软manager面：不知道为什么hr前一天打电话来说安排了manager面，并把manager面的时间安排在第二轮平行面试之前，所以不确定会不会有第四次面试

Manager面：面试官很随和，问了职业发展规划，以后希望在哪里发展，香港还是大陆，大陆具体到那一片区域，因为这次的面试官是微软Exchange server团队的，所以介绍了Exchange server相关的业务内容, 大致这次面试偏向于沟通型的聊天，全程比较放松，面试体验很好。

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本人也是第一次遇到manager面在技术面之前的，不过面试官也说要综合每一次面试的结果最终评判，第一次实在是过于拉跨，呜呜呜呜。在线许愿一个微软实习offer，或者是下一面？拜托拜托，希望这篇帖子能帮到大家，祝看到这篇帖子的同学们都能收获多多offer. 来还愿拿到offer了，开心！祝大家都顺利！

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这里补充一下我的时间线（如果有后续通知会继续补充）：

19号接到通知：21号平行面第一场，26号平行面第二场——>21号完成第一场平行面，结果很糟——>24号hr打电话通知26号加一场manager面——>26号完成manager面和第二场平行面——>26号晚上收到信息收集问卷——>29号收到offer（不过也有同学相同岗位最后一面和收到offer期间经过了两周，所以大家时间还挺不一样的）

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