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行为面试分享3⃣️|如何讲好故事?

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古早蛋糕ddduang
编辑于 2020-01-27 17:31:47 APP内打开
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之前分享了自己是如何理解八大问以及如何系统准备行为面试的,这次duang来说说自己讲故事时的小技巧。

首先要有一个框架,这里推荐Star法则,即按照Situation、Task、Action和Result来组织你的故事:在XX情境下,你接到了XX任务,然后采取了XX行动,最后取得了XX成果。但我自己运用时,将STAR改成了RSTAR—Result、Situation、Task、Action和Review。之所以结论先行,是为了吊足面试官的胃口;之所以加了个review,是想从自我复盘中体现自己的学习总结能力。

接下来分享一下讲每一个字母时需要注意什么。

1.对于Result,一定要简洁、量化。因为真正体现你能力的细节应该在后面,这里只用快速造成冲击感就可。比如“我最后在一个月内卖了6000元,超额完成之前的2000元目标”。

2.Situation和Task我喜欢一起讲。这里的关键是要突出在此情景下完成这项任务有多么困难。如何做到呢?可以从没有时间、没有经验、没有人、没有钱这几个维度入手。可以用对比的手法,比如正常情况下完成XX要2周,你却只有1周时间。并且在讲述Task时要量化,不要说“目标很艰巨”,直接抛出一个数字让面试官自行感受。S和T这里不要很啰嗦,只要介绍清楚情况并且表现了困难即可。

3.对于篇幅最长的Action,最重要的是要体现你的思维过程,做到逻辑清晰。你要解释下你的action都是为什么得出。在这里可以用SWOT、4P等模型组织语言,但不要强塞。Action要有足够的细节,它是最好体现你各种素质的地方。

4.对于Review,一定要简洁有针对性,你可以直接按照“问题—(为什么出现问题—)next steps”的结构来。比如我当时在卖笔记的例子中,我就直接说了我可以在“货源、销售渠道、推广方式”上有XX改进。

然后再来分享一些其他的tips:

1. 勇于发问。有的面试官不会直接让你讲一个领导力的例子,而是像宝洁八大问一样问你一个长长的问题。万一你不确定ta到底想考你什么品质,可以直接问,这样总比跑题了好~

2. 准备故事时,还要准备一下简短版。因为有时候遇到缺乏耐心的面试官,当ta露出不耐烦的表情时,你要快速切换到简短版,免得被ta直接打断。

3. 如何给面试官挖坑?你可以设置一些容易引发疑问的点,准备好惊艳的回答,等待面试官提问。但有时你会遇到这样尴尬的情况:你明明没给面试官挖坑的地方,ta却连连追问,让你措手不及。我的解决办法是多找人mock,并请他们向你追问。比如我在讲卖笔记的例子时,说自己曾设了2w的目标,一个帮我mock的朋友就问为何这么设置。于是我就从市场容量、定价策略等角度准备好了回答(类似咨询case)。这样一来,一个本打算体现执行力的例子,还可以侧面体现我的分析能力了。


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