培训管理岗 求职经验

😘培训岗面试问题集合

面试法则：😉

STAR面试问题举例

问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问：

（1）这件事发生在什么时候？---------------------S

（2） 你要从事的工作任务是什么？----------------------T

（3） 接到任务后你怎么办？----------------------------A

（4） 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解

（5） 你在这个过程中遇见困难了吗？ -------------------顺便了解坚韧性

（6） 你最后完成任务的情况如何？----------------------R

一、     【个人基本信息/个人风格】

1.   请做一个一分钟的自我介绍。（一定要把握时间，一般都很讨厌超时）

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2.   介绍一下你有哪些优点？（结合岗位能力要求，尽量匹配）

衍生题：和别的候选人相比，你的优势是什么

我们为什么选择你

你给自己打多少分

优点： 1）.积极乐观、开朗活泼，乐于与他人打交道，具有亲和力

2）.乐于挑战，敢于冒险，接触新鲜事物，年轻不设限，未来树不凡

3）.富有团队协作精神与适应能力。

3.   请说一下你的缺点，并说明你认为如何改进。 （不要报短，尤其是与岗位相关）

缺点：1）做决定时，考虑比较多，比较慎重，可能会犹豫不决，错过时机

      2）比较渴望受到重视与被肯定，长期收不到反馈，会容易缺乏自信

改进：1）做时时把握好时间，制定行动计划和DDL，按步骤来，防止一拖再拖；重要的抉择请教前辈上级、同事

      2）在努力做好自己工作的基础上，主动有选择地向上级汇报工作，请求过目指教；有不懂的请教同事，积极融入公司工作群体内，让他人感受到你努力工作的状态。

4.   别人眼里你的样子，以及你自己眼里你的样子，这有什么差别，有差别的原因是什么

5.   简要介绍一下你所学专业，评价一下你的专业/学校/某一老师。

6.   为什么不考研而是直接工作。

今年3月份我也认真的思考过这个问题,我要不要考研：

ü  我为什么要考研？是想要继续学习还是单纯为了硕士学历？

ü  学习是永无止境的，不限制于考研，不愿盲目从众去追求学历。我认为学历只是表现能力的一种形式。

ü  与很敬重的实习指导老师交流过，他说按你的性格，如果能找到好工作还是希望参加工作。

ü  就我本人性格、兴趣来说，我更希望早点成为社会人，在社会这个大学校里磨炼自己，一样可以使自己不断成长，努力创造价值。

7.   最近在看什么书/学习什么技能

8.   你的职业规划

我个人性格外向，喜欢与他人打交道，我想先从培训岗基础业务做起，把基础打扎实，找到更适合我个人的职业发展通道，是管理还是专家，通过学习中心不断提升自我。在3~5年内也加强与公司战略人力财务的交流，熟悉公司的发展方向、业务流程、行业规范，能成为独挡一面的公司培训岗骨干。

之后长期的话，也愿意在培训行业里面深耕，不断发展自身专业能力与管理能力，为公司创造更大的价值。

9.   如何看待996

我觉得我们每个有志于出人头地的人，都应该自我加压，在不耽误个人健康、生活、学习的前提下主动996，如果你不比别人更努力、更付出，凭什么给你升职加薪?

我理解公司会有着急的项目，会有紧急的工作。作为员工，我愿意帮公司救急。毕竟公司有应急的时候，员工个人也有应急需要请假的时候。都是可以互相理解，互相支持的。但我认为单位应该为员工的个人生活以及未来发展考虑。

10. 你对加班什么看法？接受加班量是多少，具体到一周几天几小时？

如果是因为我个人工作效率低而导致加班完全可以接受的，并且会努力想办法提高工作效率，避免加班,为公司节约水电、加班费;当面临公司重要节点或不可避免的情况，比如缺乏人手的时候，完全可以配合公司的加班

如果投入到工作中，我期望比较理想的日工作时长不超过11小时，加班时间一周不超过24小时。我希望日常生活中还是能有闲暇的时间来做些喜欢的小事，看看书、跑跑步，和爸爸妈妈打打电话。

11. 你期望薪酬是多少？为什么？

我希望薪资可以达到7000—8500，但薪酬并不是我求职的唯一标准，这份工作试我喜欢做的也是我能胜任的，相信公司会给出一个合理的薪酬。

12. 你收到了几个offer，怎么选择？

目前收到了两个，但都不太合适，已经拒绝了（简单说一下，把锅抛给公司）

我也更希望能收到xxx的offer，幸运加入xxx

13. 如果明年春招还有其他更好的公司给你发offer，你会怎么选择？

14. 为什么实习的时候没有考虑去新东方一类教育公司？

二、     【相关工作/业务经历】实习/实践跟岗位的相关性

1.   自我介绍中你说你的特长和能力比较适合这份工作，能具体说说吗？你的什么特长在上份实习中是怎么体现的？

三、     【专业能力】

{个人态度/理解}

1.   对培训岗的理解

“培训是岗位人才与企业绩效之间的坚实桥梁”或者说是“人才资源和人才资本之间的桥梁” 。培训是企业、组织长盛不衰的源泉，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是企业、组织效益提高的重要途径。

u  员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。

u  员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。

u  员工培训是激励员工工作积极性的重要措施。

u  员工培训是建立学习型组织的最佳手段。

2.   你认为培训岗需要那些专业能力？

培训教学能力、组织管理能力、人际交往能力、团队协作能力

3.   预计从事培训未来还需补足的能力

   培训教学能力、组织管理能力

4.   为什么选择培训岗而不是招聘

1）.专业匹配：

2）.能力达标：

3）.兴趣使然：

5.   如何看待国家双减政策？原因是什么？

双减政策的目的，在于让教育回归本真，形成以家庭教育为基础、学校教育为基石、社会教育为补充的一个良性循环和互动的大教育环境，更好的为国家培养高质人才。近年来急速扩大校外机构无疑打破了这种微妙的教育环境，在社会环境快速发展和被刻意营造焦虑的背景下，校外培训机构瞬间就登顶了，连学校也远远不及校外培训威望高，这是多么可怕的认知?!

 “双减”政策不是为了让校外教育机构彻底消失，而是规范化严格管理。人不能一概而论，机构也是一样的道理，。近年来校外教育的培训市场的快速扩张，导致了学校教育慢慢在整体教育的占比中失衡，教育的失衡对整个教育来说无疑是可怕的，要想改变这种现状，“双减”政策就是最好的手段。

现在的我国也正经历着这样的过程，经历过整改和磨合，然后朝着健康和良性循环发展。将校外培训机构规范化、制度化、科学化，让校外教育重归补充之位。

6.   入职后，发现这个岗位不适合你怎么办？

1）首先我肯定是喜欢这份工作才报的，但是如果因为我的能力跟不上公司的发展需求，会跟领导沟通，请求多一点时间去学习，提升自我。

2）如果是自己能力和公司该岗位的需求不符合，我也会坦诚的和领导说明，要求调岗或离职

3）不知道公司有没有试用期或轮岗

7.   入职后上级认为你更适合另一岗位，怎么办？

1）如果上级认为我更适合另外一个岗位，这说明是领导发现了我在该岗位有相关能力，感谢领导的器重

2）努力学习，提升能力，匹配岗位需求

3）如果实在是不适合该岗位，或者不符合自身的职业规划、自身发展，我也会坦诚的和领导说明

{专业知识}😂

1.   简单分享学过的关于培训的知识

2.   生活中有什么技能可以应用到工作中的

3.   知道刻意学习吗？

持续行动就是每天都要做，做的时间尽量长。刻意学习就是每次学都能多突破舒适区多一点点。把持续行动和刻意学习结合起来，一边做，一边学，随着时间推移，我们可以取得令人惊叹的进步。

4.   TTT

国际职业训练协会，或者企业内训师

5.   你觉得小学生和成年人的学习有什么区别

儿童阅历浅，分辨能力差，他们对所学的内容就像海绵吸水一样不加选择，毫无抗拒，照收不误;

成人由于人生经验丰富，思想复杂，无论学习的内容、教学的方法都要经过仔细的辨别和思考。成人需要指导他们为什么要学习;成人有进行自我指导的需求;成人可以为学习带来更多的与工作有关的经验;成人是带着一定问题去参与学习的;成人受到内部和外部的激励而学习。

怎么做：1）让员工感到安全感：

2）多种方法鼓励员工参与学习

6.   文理科培养的人才有什么不同

文科（或全名为人文社会科学）是指以政治、经济、文化等涉及人类思想相关知识为研究对象的学科；而理科实际上是“理工科”的简称，偏向于自然科学和技术，其中理科包括数学，物理学，化学，生物学等自然科学学科。

文科学习历史、文化，提升一个人的气质、内涵。

理科学习实用、计算，提升一个人的思维、能力。

7.   人在学习新知识时会经历哪些阶段

学习是由经验引起的个体行为或行为潜能的相对持久的变化。

知识学习主要是学生对知识的内在加工过程。这一过程包括知识获得（理解）、知识保持（巩固）和知识的提取（应用）三个阶段。

• 1.动机阶段:把学习者的期望与实际学习活动联系起来，并激起学生学习兴趣。
• 2.了解阶段:注意和选择性知觉。在知觉过程中，学习者会依据他的动机和预期对信息进行选择，并把注意放在那些和自己的学习目标有关的刺激上。
• 3.获得阶段:短时记忆，也就是对信息进行了编码和储存。
• 4.保持阶段:以编码的信息将进入尝试记忆的储存器，这种储存有可能是长久的。
• 5.回忆阶段:信息的检索阶段。
• 6.概括阶段:学习者要把获得的知识迁移到新的情境，首先要依赖于知识的概括，同时也依赖于提取知识的线索。
• 7.操作阶段
• 也就是反应的发生阶段，就是反应发生器把学习者的反应命题组织起来，使它们在操作活动中表现出来.
• 8.反馈阶段:通过操作活动，学习者认识到自己的学习是否达到了预定的目标。

8.   人力专业知识相关，三支柱六模块是什么

l  人力资源管理六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

l  人力资源“三支柱”是指：专家中心（COE）、共享中心（SSC）、业务伙伴（HRBP）。

9.   岗位培训和专业知识与技能培训有什么区别吗

l  岗位培训就是根据岗位要求所应具备的知识、技能而为在岗员工安排的培训活动。其目的是提高在岗员工的业务知识，服务态度和专业技能。

特点：针对性、实用性强，干什学什，缺什补什；培训环境与工作环境一致，使员工进入角色；就地取材，便于操作；培训对象已具备一定理论知识和技能，因此员工之间可以相互交流经验和体会。

l  专业知识与技能培训是提高和发展，包括岗位培训，岗位不同称谓不同，后者技术含量成分高些

10. 你对职业生涯管理的理解？

对于任何企业来说，要想做好培训工作，一定是要先做好企业和员工的职业生涯管理，否则企业的培训工作很难实现既定目标。只有企业的职业生涯管理和员工个人的职业生涯管理相匹配了，那么这个企业整体的培训工作一定会呈现出自然成长、自成体系、主动自转、水到渠成的态势。

11. 如何保证培训效果？

ü  培训管理者应该具有的培训组织、管理和实施的能力；

ü  通过不断改善培训工作，赢得领导的支持、员工的理解和接受，实现领导引导、员工参与推动企业整体培训工作的优化，从而上升到打造属于我们自己的培训文化，最终用文化来保证培训效果！

12. 从培训工作中如何看人力资源管理？

培训既是管理者重要的工作内容之一，更是HR工作的一项重要的模块。培训工作在企业管理中起到的作用，可以从员工个人、岗位需求、绩效改善、职业生涯管理等几个角度进行思考，显然培训工作起到了衔接、推动、保障等作用。

{工作经验、能力}

1.   介绍一下一次/第一次实践/实习策划组织团建的经历

这次策划的团建有什么值得改进的地方

2.   没有预算限制的情况下策划一场团建

3.   培训项目要怎么跟进，怎么和培训师沟通ddl，如果工作量太大怎么办，leader给的目标太难怎么办

四、     【综合能力】逻辑能力、表达能力、思维深度广度、创新力、观察力

详情看宝洁八大问具体分析.pdf

1.   你在大学期间注意到的现象

2.   解释这种现象出现的原因，提出解决方法

3.   当一个团队成员拒绝完成分配的工作时，你是怎么做的？

当团队出现冲突时，我总是尽我最大的努力去领导团队。我认为我的沟通能力可以让我成为合格的领导者。

有一次当我在做一个团队项目时，两个成员有了争论，因为他们对工作量不满意，拒绝完成自己的部分（Situation）。我明白必须要先解决他们的问题，才能让团队运转起来（Task），所以我安排了一次小组会议，听取每个人对分工的看法，听取每个人擅长和想做的部分，重新分配工作，尽可能让所有人满意（Action），最终我们的项目很成功，这件事也让我明白了合理地分工对于团队配和来说非常重要（Result）。

五、    反问/你还有什么问题？

1.   希望能再详细介绍岗位职责

2.   请问该岗位后续具体培训机制、成长体系是怎么样的？

3.   部门现在男女性别比例、年龄比例是多少？团队氛围怎么样？

4.   有幸能加入公司的话，入职前针对该岗位我需要做什么相关学习吗？或者公司有什么资料、任务需要我去提前学习的呢？