数据分析之业务指标高频面试题及答案

21.常用的APP，楼主说了B站豆瓣酷安三个社区类APP，面试官要求分析一下B站优缺点（拼多多）

参考答案

B站，全名“哔哩哔哩（Bilibili）”，昵称“小破站”，于2009年6月26日诞生。创站初期的定位为ACG弹幕视频网站，目标用户是二次元爱好者；平台初期的核心功能在于分享第三方平台视频的同时，在视频上进行“弹幕”形式的评论与交流。

B站优缺点：

● 社区氛围

B站的独特社区氛围为B站建立了⼀条独具特特色的文化“护城河”，使得B站在巨头厮杀的环境中依旧可以做到“圈地自萌”，在ACG和UGC/PUGC领域占据高地。但这文化“壁垒”既是保护B站存活的城墙，也是限制B站发展的禁锢。即使B站正在努力从最早的二次元/泛二次元社区转变为年轻社区，和“爱优腾”针对全国网民的市场定位相比，理论目标用户规模依然不是⼀个量级。而西瓜视频的果断杀入UGC领域，也在威胁着B站的未来发展空间，并且这个“未来”并不远。

● 商业模式

B站的商业化方式相对多元，各业务间的关联性较弱，独立性强，抵抗风险能力强。每一个独立的业务都有发展的潜力和空间。但深入来看，B站的收入结构仍是有很大风险的，具体在于占据B站营收半壁江山的游戏业务发展并不明朗。虽然2019Q3财报显示游戏业务营收占比已经下降到50%，似乎是B站营收平衡达到了⼀个很好的效果。然而不可忽略的是，带来这⼀份平衡的原因可能并不是非游戏业务的飞速发展，而更是因为游戏业务的增长停滞。代理FGO带来的营收，向来是B站游戏业务的大头。而任何一款游戏都是有生命周期的，过分依赖⼀款游戏带来的游戏业务营收是极具风险的（并且B站还没有FGO的版权，每年都要和Aniplex重新签约）。具体可以从B站财报数据看到，2018Q4、2019Q1、2019Q2、2019Q3游戏业务的收⼊分别是7.1亿元、8.7亿元、9.1亿元、9.3亿元，环比增长分别为22.5%，4.6%和2.2%，明显体现出增长放缓。并且与此同时，B站并没有摸索出另⼀个可以带来巨大收益的游戏，来优化游戏业务的收入结构。

22.怎么样的数据挖取能真正对业务起到指导作用？（快手）

参考答案

数据分析通常分为四个阶段：最初等的就是客观呈现出事物的现状，更进一步是能够被动支持也无妨的决策，更高一层次是能够主动定义问题并指导业务方，最终阶段是将数据融入思维和工作的各个方面。想要数据分析能够对业务起到指导作用，首先应该充分了解当前的业务。而每个公司、每项业务都离不开四个步骤，获客、激活、留存、变现，因此对业务的指导也是围绕这几个方面展开的，数据分析应该落地于帮助业务优化成本、扩大规模，让潜在的用户真正使用我们的产品，提高用户粘性、尽力留住用户，并提高每个用户所带来的收益。这个过程需要分析师不断提供想法，不断进行假设，不断检验甄别，不断指引方向，不断创造价值。

23.快手和抖音目前都是滑滑的形态，你觉得在业务层面有什么不同？（快手）

参考答案

两者产品理念不同，快手记录世界和你，追求真实; 抖音则是记录美好生活，经过了过滤和修饰。

宿华曾谈到他认为快手最重要的是记录，通过普通人的视角，去记录生活中的方方面面。其次就是普惠。普惠就是让所有人都有同样能力留下自己的记录。不会因为他高矮胖瘦、穷富美丑来做判断，希望能给用户平等的对待。这种理念的直接体现就是，快手不与头部KOL签约，不设置热点话题等榜单。

抖音的“记录美好生活”，从字面上理解，就是要让用户浏览和分享美好的、高质量的内容。这就意味着，平台已经定了调性，打造了⼀套好玩炫酷的模板，告诉你什么是美好的、好玩的，然后你就按照这个模板来，开始你的表演。同时，抖音签约了一大批明星、网红、MCN机构来保证优质内容的产出，不断分食草根或者背靠小MCN机构网红的流量。

这就是抖音与快手在产品理念上的最大区别——中心化or去中心化。所以抖音上会出爆品，但是快手上更适合长尾流量。