网易游戏、寺库网运营社招面经

网易游戏

面试过程：

1、自我介绍，这里一定要做准备，包括自己的基本信息加上对这个岗位的初步理解以及自己在这个岗位上的优势。

2、针对简历提问，这就要你的简历要真实，切忌无中生有，比如工作经历这里很多应届生都只有实习经历，如实说就好。

3、这个岗位要先在客服工作然后再转去运营，不过估计要客服做很久才有机会，所以他会问你对客服的理解，运营的理解。如果面试官能主动引导那就最好，没有就要自己主动展开，不然你会发现整个过程下来你好像什么都没说，什么都没展示出来。

（1）对客服的理解：我从三个方面说的：了解产品、了解用户、保证客户服务的质量（倾听、同理心、尊重、总结、提炼、解决）

（2）对运营的理解：产品、渠道、用户，再进行拓展

4、他也问了我的编程能力。

5、你的游戏经历，深入玩过哪些游戏，有哪些理解。然后说了一些自己对游戏的理解，游戏经历，如果你玩lol她会问你什么段位，玩炉石打到什么级别等。

寺库网

面试过程：

1、做一段自我介绍

2、简述你之前的工作内容。

3、一些设计类软件会不会操作？有没有编辑的工作经验？是否运营过公众号？

4、是否擅长PS和AI？对于UI设计有没有接触过？

5、还聊了一下对目前存在一些问题的看法，有什么解决方案，如果这个品类他交给你，会如何去做运营等

6、为什么会从上一家公司离职？