附：产品经理各类型面试题及解析汇总
本节为汇总本专栏的前面讲解的所有类型题目（只是为了大家方便通过全局的视角去看产品面试），具体解答思路不是很全，扩展和详细讲解前面每个问题都讲的非常详细，具体学习透的话还是要看前面的章节。
本节分群面和业务单面两大块进行展开。
一、群面
群面的题型一般分为如下三种：产品设计类，排序选择题，案例分析题
1、产品设计类
【问题】
给医院的挂号app设计一个挂号流程，防止号贩子和恶意挂号的现象。
【回答思路】
！！！！答案待作者补充
2、排序选择题
【问题】微信7选3
从以下七个功能选择最为重要的3个功能：商城、刷脸解锁、控制电视、页面广告、公众号视频、减少内存50%、减少电量10%。
【分析思路】
1、优先级跟产品生命周期有关
之前跟大家提到过产品生命周期的概念，产品分为导入期、发展期、成熟期、衰退期，每个阶段的产品目标都是有差异的。举例来说，微信是C端产品，C端产品一般的套路是先扩大用户规模，而后再做商业变现。按着这样的思路去走，你就要看当时微信是处于哪个阶段，比如说发展期，那最为重要的动作是提升用户覆盖率。题目中哪些功能有助于做大用户规模？除了“商城、页面广告”外，其余都跟用户体验和扩规模相关，这些都有助于提升用户使用频率或者吸引更多新用户。
2、产品体验优先
哪个功能最能起到吸引用户的作用？一般是用户最痛的那个点，这个点才是需要先解决的需求，或者叫做单点突破。这样的点解决后，用户会非常喜欢，口碑和满意度也会得到极大提升。单点解决后，再逐步把整个产品体验或者说整个功能做得更加完善，把核心路径的体验和辅助功能都做优化和迭代，让你感觉用起来比较舒服。最后才是说商业变现或者说开放给第三方做成生态系统。产品的演化会沿着这样三步思路来做，所以从上面题目来看，“减少内存50%、减少电量10%”是决定用户使用微信频率的重要方式。你可以查看微信的耗电量和内存占比，这块的提升是痛点需求的解决。此外诸如“刷脸解锁、控制电视、公众号视频”都是在已有功能的基础上，做新增体验或者新增渠道，属于第二层级的需求，这块的优先级并没有那么高。
3、资源的投入产出比
功能除开看价值外，比较关键的是看研发的成本和代价。比如发现做A需求业务价值大，但耗时周期长达一个月。而B需求业务价值中等，但耗时周期仅一周，两边权衡投入产出比后，往往会优先做B需求。看优先级不能简简单单看业务价值，还要结合研发周期和成本来看。常常看到，市面上有好的新技术，如果移植到你产品上，看起来非常显眼，能够做增值型的亮点。但实际上这样的功能，可能是叫好不叫座，甚至以你团队现有的技术水平，实际上比较难去做，这时你要去砍掉这样的需求或者将这样的需求排序到最后。比如提到的刷脸解锁，假设这块算是新潮应用，市面上没有人做过，但评估后发现研发成本代价巨大，包括硬件没法给予足够支持，因为识别准确率比较低。那这时刷脸解锁虽能打动用户，方便用户及时登录和查看微信，但技术投入成本比较大，可以建议将该功能放到后期去做。
4、商业变现的模式
微信最核心的功能就是社交，先做用户，而后再商业变现。题目中的商城算是变现的方式，是引入第三方来做商城体系，采取的是战略合作或者按CPS（佣金抽成）类似的模式来收费，这样的体系对微信来说是锦上添花并非雪中送炭。还有题目中的页面广告，一般是按CPC或者CPM付费，算是比较好的商业变现方式。另外广告模式也是微信自己能够把控的自有渠道，一来是因为广告模式本身是腾讯擅长的优势领域之一，微信页面广告能够极大复用这样的优势，二来是因为广告模式相比CPS模式，变现的效率更高，对于流程的复杂程度会更低，更容易把控。如果是商业变现来看，那页面广告优于商城模式。
5、渠道流量来源
现在在不同屏幕上，会有不同的载体，比如手机端、IPAD端、电视端，但产品一般都是会选择先把某个终端先做起来，而后再去拓展其他终端。因为每个终端屏幕尺寸不一样，用户的场景不一样，需要研发的产品功能和交互体验可能需要再重新搭建，代价和成本并不低。题目中控制电视是一种多终端的政策，但微信的核心用户群体就在手机上，毕竟手机端用户占比可能高达95%，而这时其他渠道可以放到后面再做。当然，题目提到的控制电视算是比较单一的功能点，不过这个场景显得不合适，毕竟跟微信的主路径，即微信社交化的场景是有所偏离的，不是核心功能。
6、内容表达方式
公众号视频是提升整个内容的层次感，原先微信的内容只有图文信息，引入视频后，能丰富信息展现的方式，但视频代价可能并不低，虽然是后续的发展趋势，可以先做尝试。
根据以上的分析，你就可以形成自己的要点，或者在讨论中去呈现自己的观点，比如你的核心在于基础体验和商业变现探索，那“减少内存50%、减少电量10%、页面广告”就是从中选择出来的3个选项。因为内存跟电量属于基础体验优化，看起来虽然偏技术型需求，但对于微信的使用提升是有较好帮助的，而商业变现跟微信匹配的方式就是页面广告。当然，这并不是一个完全正确的答案，每个人都有自己的角度和分析方式，群面不追求统一完美的答案，而是你能够有理有据自圆其说就行，能让面试官感觉你有一套分析问题的思路和规范。
总结下微信7选3这道题目，你先去分析每个功能的要点以及预期解决的问题，这样能够对整个产品功能有所了解。而后考虑微信产品的生命周期阶段、每个功能的投入产出比、要优先解决主路径的产品体验再扩张到边缘业务等，逐步形成自己回答问题的要点和框架。
3、案例分析类
【问题】
把无人机卖给60岁的老人，包括但不限于功能和营销两个方面
【回答思路】
！！！！！答案待作者补充
二、专业面
面试问题一般分为四类，分别是：通用类、行为类、产品类和简历类。
1、通用类
对应专栏——
【问题】自我介绍
请你来简单做一下自我介绍吧（基本所有面试都会有）
【回答思路】
候选人做自我介绍，主要跟面试官介绍三个点：我是谁，我从哪里来，我到哪里去。我是谁就是基本信息和个性特征，我从哪里来就是以往的工作履历，尤其重点突出以往所取得的成绩，而且这些成绩高度符合职位要求。我到哪里去就是证明你对公司和职位是有兴趣的。
自我介绍一般涵盖以下内容：问候语，基本信息，主要业绩（跟公司匹配）、兴趣度和结尾语，比如以校招举例来说：
您好，面试官。我是电子科技大学信号与信息处理的研究生。之前在美团点评实习，做过类目优化项目，改版后转化率提升20%，后面的去京东也实习过，负责XX项目，数据表现是XX，也取得比较好的业绩，详细的可以看我简历。两份实习后，我发现非常适合做产品经理职位，一来比较喜欢站在用户角度来考虑产品的迭代优化，通过数据方式来验证效果，这样让人非常有成就感，二来产品经理需要比较强的执行力、沟通力、逻辑思维等，这块自己比较有优势的。今天来应聘我们腾讯的产品经理职位，腾讯是产品经理的黄埔军校，有着非常好的产品氛围，希望在这边能够贡献自己的一份热血，也跟随公司一同成长。以上就是我的自我介绍，欢迎面试官多提问。
上面的自我介绍一来突出实习期间的业绩表现，二来也有对产品经理的职位认知（PS：后续面试官问你的软性能力如执行力、沟通力等要有案例可说明）。
【问题】兴趣爱好
说一下你的兴趣爱好吧
【回答思路】
面试官问这个问题，想看下你工作之外的时间在做什么，通过兴趣爱好更好地去了解你，构建你个人的完整画像。另外还要看你跟团队的融合度，看你的兴趣或者性格跟团队能否比较搭，能否适应团队的氛围。比如google的面试官评判是否录取一个人的标准中，就会让面试官问问自己，是否愿意跟候选人同坐一班国际航线，而且位置紧挨着。如果你的兴趣爱好或者品性跟面试官和团队不和，那后面入职的气氛是不够友好和融洽的，对于你后面的发展也是极其不利。
注：这部分有一些建议，前面章节讲的更细（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下。
【问题】优缺点
说下你身上的优缺点
【回答思路】
优缺点同样属于必答题。面试官看你对自己是如何评价或者他人对你如何评价，通过这些评价来看你对自己如何定位，有哪些性格或者能力跟职位比较匹配。甚至在说缺点时，可以引申为压力面试，面试官有可能揭着你的短板不放，看你怎么来应对，比如说一下你最大的缺点，而后面试官会抓着你的缺点来挑战你，看你怎么去应对这样的场景。
【问题】职业规划
请你说一下你的职业规划吧
【回答思路】
面试官会问到：谈谈你未来的职业发展规划等问题，那面试官为何会关心你后续的发展？原因是面试官需要通过该问题，考察你以下两个点：
1、目标清晰
面试官想看你有没有自己的目标，对于后续的个人发展定位是什么。产品经理是自驱力非常高的职业，越是能够想清楚自己想要什么，个人提升的速度越快。面试官想看到你对个人的未来有自己的想法，对后续的发展路径大体有策略，这样的人在职场上是比较有优势的。这块跟做产品经理非常类似，首先要能够定目标，而后根据目标做策略，能结合现状和目标规划后续的迭代和演化方法。
2、个人稳定性
校招对于公司来说，是培养后续产品梯队，吸纳优秀新人的有效手段，公司花比较大的代价培养你，是希望你的稳定性足够高，最起码能够在公司呆满3年左右的时间。所以面试官会看下公司能否提供给你想要的发展空间，能否在未来3年内留住你，而不是你入职不久，发现自己的规划跟公司不匹配就离职，离职对于公司来说，这样的成本是非常高的。
注：回答具体建议与注意事项见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】应聘理由
你为什么来应聘本公司
【回答思路】
应聘理由也是公司一般会问到的问题，比如你为什么来我们公司应聘。这个问题的背后含义是你为什么来我们公司，而不是应聘其他公司（甚至其他公司给的条件会更好的情况下），通过这样的问题，面试官想了解你的求职动机，看你对公司的了解程度，公司什么样的因素比较吸引你，考察两边的匹配度。
注：具体注意事项见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
2、行为类
对应专栏——
【问题】领导力问题
如果你跟上级意见不一致时，你怎么处理，能举一个具体的案例吗？
【回答思路】
以领导力为例，面试官问：如果你跟上级意见不一致时，你怎么处理，能举一个具体的案例吗？这样的问题实际上就把你放到一个比较实际性的场景，看你如何解决与上级冲突的事。在职场上跟上级有不同看法是非常正常的事，毕竟大家看问题的角度因个人经验或履历会有差异，但记住大的方向和策略是一致的，只是落地实施上有不同而已。我先给大家举一个跟老板意见不一致时，如何说服老板的案例。
背景：
描述事情背景时尽可能简短，把事情的起因交代下就行，不用做过多介绍。比如：17年微信小程序刚开始时，所在公司从上到下都希望能力推小程序，老板们希望最快上线，但因为当时小程序前景不明朗加上所在业务资源不够，所以对这个事情有疑虑。PS：小程序的体验优于H5、现在资源投入到哪些项目等这些无关信息都可以不说，开头直接简略地交代情况引出矛盾点。
行动：
那面临这样不一致时，并没有直接跟公司说不做，而是采取以下方案来处理：
第1个：调研所在公司的餐饮行业TOP50品牌的公众号和APP，发现基本都有公众号，但无APP的版本。虽然小程序类似于APP，但从商家已有需求来看，公众号已经能够完全满足商家需求，且还有比较强的触达能力，现阶段优于小程序。
第2个：小程序这块可以后面再做，一来是现在资源紧张，短期内没有额外资源投入开发，此外已找过研发评估工作量，发现仅需要三周左右就可以上线，后面再开发的代价并不大，二来公众号和小程序打通的接口，现在微信还没开放，但对于商家来说两边打通最为重要，所以可以等微信接口完成后再做。
第3个：资源分布情况。列举现在的资源投入，会重点投入在哪些项目，确定性的产出是什么，相比小程序这样的新兴事物，一线对已经确定性的项目更为关注。
结果：
结合以上三个点，建议就是：小程序现在的形势不太明朗，可以先由其他部门去做尝试，所在的部门可以晚点去做。最后老板也是同意这样的方案，先有其他部门试点。
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】团队合作问题
需要跨部门配合时，如何和对方部门leader说，对方不同意你怎么办？
【回答思路】
这样的问题考察你的团队协作能力，看你如何跨团队沟通与合作，保障项目能够如期落地。跨团队沟通对产品经理来说是家常便饭，因为产品经理涉及到后端、前端、测试、UED、运营等多个部门，本身就要求非常强的沟通协调能力。通过有效的沟通和合作，你可以在项目上争取更多的资源或者支持，来推进项目快速落地。那面临上面的问题，你该如何做处理？
你可以这么来回答这个问题：
1、对方的利益点
自己会梳理下项目情况，看项目投入产出比怎么样。而后会看对方leader所在部门及个人的需求点，看在这个项目上，有哪个利益点上能够打动对方，是否可以一起合作把项目落地。
2、解决对方的疑虑
找个对方比较空的时间，私底下先沟通下具体情况，看对方有哪些疑虑是可以帮忙解决的，比如对方不答应是不是资源不够等问题造成的，是不是可以借调其他团队。
3、求助自己的上级
如果发现各个方法都使用过，但还是难以推动，那你可以求助下你的上级，让自己的主管跟对方去沟通和争取资源，以便项目能够如期上线和落地。
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】成功的事
列举你实习或生活中做得最为成功的一个项目或者一个案例
【回答思路】
问题里面的关键词是“最为成功”，那回答时你先要告诉面试官这个事情为什么是成功的，对自己而言，有哪些收获或者提升，对于部门而言，有什么数据可以量化你的项目，甚至对于公司的价值点在什么地方。
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】挑战的案例
你项目过程中遇到的最大的困难是什么，你怎么成功克服的
【回答思路】
挑战类的问题跟上面的问题非常类似，比如你可以讲遇到的最大困难是合作方不配合、资源远远不够等方式，最后通过自己的努力成功克服并取得比较好的效果。大家准备案例的时候，仅仅需要准备几个案例就行，因为多数问题是共通的。
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】错误或失败的事
请你说一下你经历的错误或失败的经历吧
【回答思路】
大家回答成功、优点时都比较容易，甚至会大力跟面试官宣传自己的光辉事迹，但遇到错误或失败、缺点时就不知道从何下手，是该说呢还是不该说呢，说到哪个程度比较合适。这边先说几个要点给到大家：
1）既然是错误或失败，就一定是你工作中或生活中真实的案例，而不是自己包装出来虚假的案例。人非圣贤孰能无过，面试官通过这样的问题来看待你如何对待错误和失败，至于说你究竟犯了什么具体错误，并不是那么重要。所以你要给到面试官的是切实犯过的错误，无论大小。
2）客观的评价错误，而不是夹杂过多负面情绪。你在描述错误时，角度要比较客观，看清楚哪些事情导致错误，哪些是你应该承担的，而不是非常激动，大声指责相关的部门或同事。有些候选人面试时，都在抱怨身边的同学或父母的不靠谱，把所有的原因都归咎到对方身上，那面试官会看，假设把你招进去，是不是就在团队里埋了个隐藏的炸弹，随时会爆炸毁坏团队的氛围。
3）既然承认是错误，那更重要的是你从中学到什么东西，如何能够避免此类问题继续发生。人不要在同一个地方摔倒两次，面试官看到你大方地承认错误后，想看看你从这次错误中吸取到哪些经验教训，有无什么地方可以继续提高或改善。以后做产品经理，不是每一个项目都有产出，很多项目可能浪费很多资源和精力，但最后结果不如人意，就好比你在水中投入一块石子，水花只是那么一丢，完全看不到其他反应。但最为重要的是项目失败后，你能够去做复盘，知道哪些要点自己做的比较好，知道下次怎么去做优化。面试官看到你善于自我反思，追求自我成长，也能够虚心接受自己和他人意见，那说明你有自我批判的精神，也是有发展潜力的候选人。
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】学习能力
你的学习能力怎么样呢
【回答思路】
1）学习方式：你在面临学习新知识，以什么样的方法去学习，比如通过自己查阅资料、拜访行业大佬、研究竞品等。你要让面试官感觉你能够借助内外部资源，能快速学习一个新的行业知识，有比较好的思考维度和总结案例。
2）好的成果：你学习后的成果是什么，以什么样的方式呈现出来，比如通过内部的分享、产品需求的落地等，最后取得什么样的效果，如获得部门好评、产品上线后的效果等。通过这样的方式，让面试官看到你不仅有比较强的学习能力，而且是能将学习的内容有目的地去落地和实践。这块回答，大家除实习和社团实践外，也可以举例专业学习的案例。
【问题】创新能力
你在XX公司实习期间，列举一个你对产品优化的例子。
【回答思路】
像这样的问题，更多考察你如何发现问题、怎么拆解问题、如何解决问题并取得相关成效的案例。创新并无大小区隔，不一定要举那种效果确实非常显著的项目，可能从日常优化或平常生活的案例去寻找，以小见大即可，但最核心的点在于，必须是你主动发现优化点，比如可以跟别人沟通需求或是自己主动做数据分析等，而不是别人让你直接落地执行的项目。
3、产品类
产品类题目一般分为以下几种：设计类、改进类、喜欢类、分析类、行业类
对应专栏——
【问题】设计类
设计一款儿童电话手表
【回答思路】
1、审题
看题目所表达的要点，你要能真正了解题目背后的含义，如果遇到模糊不清的地方，可以跟面试官询问，比如说儿童的年龄定义是什么，是指6到12岁年龄还是其他年龄段的小朋友。但刚才的题目其实并没有过多的歧义，你就按着题目的逻辑往下解答就行。
2、用户需求
你要判断所设计的产品针对的用户，之前也跟大家提到过，用户跟客户是有差异的。如果按儿童电话手表来看，那用户其实是小朋友，而最基础的诉求点能够有效通话（比如语音、视频等），也可以植入娱乐和社交性的版块，比如音乐、故事等。小朋友比较关注的点是更酷更好玩，视觉更时尚，这些也可以结合性别来做设置与展现。还有就是小朋友可能比较爱玩，手表本身的防水、防摔等功能也是必须的。客户是他/她的父母，所谓的付费客户。作为家长，除刚才提到小朋友需求外，会更加关心安全性和可靠性，比如通过电话手表可以查看小孩所处的方位，方便快捷地报警等功能。
3、产品设计
结合上面的思考和分析，你做产品设计的时候，就会考虑到不同用户群体的功能差异，将所有的功能按优先级来排列。首先最为核心的就是保障通讯功能，这块功能需要支持语音、文本、视频等功能，且要保障比较长的使用时长，这就需要较强的待机能力和较短的充电时间。此外，娱乐性的需求比如前面提到故事会、音乐、自动问答等功能可作为辅助性功能，强化产品的卖点。还有提到的安全的需求，比如GPS定位、一键报警等，对家长来说非常重要，因为家长希望小朋友尽可能不要远离自己的视线，遇到问题能第一时间知道。至于锦上添花的，外表跟形式上更加贴近小朋友功能，比如说跟IP合作，小猪佩奇、蜘蛛侠型等风格的电话手表可以放到后面。
4、结构化表达
按照前面的信息，你才能够列出回答的要点，从用户、场景、竞品、功能等角度出发，回答此类的问题。前面的章节或多或少都有提到，大家做下汇总就行。
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】改进类
说说微信的三个优化点
【回答思路】
这类问题一般列举的都是你所熟知的产品或者面试官所在公司或所在业务部门的产品，这块大家平常要多加留意和积累。这边说下思路。
1、用户维度
你要看到所在产品用户群体的属性和特征，或者说有没有比较好的拓展空间和细分维度。比如微信用户量是11亿左右，用户规模其实非常大，已经覆盖到国内外用户，且跨越到各个年龄段。如果按细分维度去切，你可能针对某一个特定的群体，比如说海外用户或者说国内50岁以上的老年用户，若有这些用户的比例及发展趋势等定性数据，则可以辅助判断是否需要投入资源来优化这部分用户的需求，如果没有，则结合生活场景，看下这些用户在微信上是否有需求，比如老爸老妈视力不好，对互联网的操作不熟悉，那是否可单独出老年版本功能的设置，强化字体和简化操作。
2、需求分析
假设你瞄准老年用户群体，那这些用户会有什么样的痛点或者需求让你帮他去解决的。回想到你生活中，老年人的日常生活，他们经常会聚集一起跳广场舞，那微信是否能够较好满足老年用户这块的需求。比如需要微信在召集群友时，信息通知机制做得更加完善，允许群组以模板消息的形式发送给各个群友，并且群里面公告信息可以置顶，通过这样的方式能够快速通知到各个群友。此外，上面提到的老年人视力不好，能否有自动将公告或者信息转成语音的功能，方便老年人查看信息。上面是从细分用户的场景出发，延伸出新的需求。
还可以从竞品维度来做，比如微信更多的是熟人社交，但介于陌生人和熟人之间的群体，难以满足他们交往或认识的需求，比如以兴趣组维度存在的产品。那这样的产品，在微信里面能否有一些好的体验和更好的优化，比如微信群以兴趣组来建立，但聊天的内容偏实时的，都是短时交流的刷屏内容，但这些内容是没办法沉淀的。那能不能群主自己或授权他人做内容的整理工作，并把这些精要的内容在群里面做展现。
3、产品设计
通过这样的一些维度分析后，你可以开始列出产品设计的相关要点。比如说三个优化点分别是，针对老年用户群体，微信的信息通知触达更加方便、允许信息以语音的形式在群里和模板消息里面做推送。此外，微信群的信息缺乏沉淀机制，适合即时的聊天，但里面以兴趣等维度建立的社群，缺乏有效的内容沉淀手段，这块微信可以设置群内容加星和置顶功能等等。这些都是你通过自己的思索得来的要点，不过要记住的是要能够自圆其说，有理有据就行。
4、数据衡量
产品优化后，什么样的数据能够证明效果是OK的？比如大家看微信里面增加搜索功能，那以什么样的数据来量化效果。除搜索的UV和PV外，搜索后的结果列表如何评判？比如现在的微信搜索是文本形式，并不是图文内容的展现，如果你要修改搜索的展现结果样式，评判的标准除看结果页的点击率外，还可以看下用户的主观反馈等来说明。这些要点跟我们刚才提到设计类产品问题是非常类似的，设计类产品更多是从0~1的阶段，而改进类的产品更多是已有功能或用户群的拓展，更多聚焦于现有功能点的优化和提升或者拓宽新的用户群。
【问题】喜欢类
你最喜欢的一个APP是什么？哪些功能点比较能打动你。
【回答思路】
1、选择一款熟悉且能引起对方兴趣的产品
你对自己喜欢的APP或产品要有一定的熟悉度，最好是你自己经常使用的产品，但原则上不要说非常大众化的产品，比如微信和淘宝等。最好是某种程度上是比较知名，但是又不是如微信都普遍知道的产品，比如印象笔记、曹操专车等。另外如果跟公司的业务类似或者相匹配的产品，则是最好的，这样跟面试官有共同的话题。比如面试官是做社交的，那你这边提到职场社交软件脉脉或者陌生人社交陌陌等产品，那面试官肯定会想跟你深入聊一聊。还有就是不要拿出一个非常小众的，或者刚出来不久的（除非比较热火的），因为面试官没有听说过或者使用过，那没法形成共同的话题。
2、对产品的分析能够到位
比如大的角度可以从用户、竞品、收入、发展空间等来说明，小的角度从单一模块或功能入手，谈产品的体验。
3、展现自己对产品的热情和兴趣度
通过以上的分析，可以看得到你使用xx产品是比较深入的，有自己的想法和判断。对于面试官而言，或许会继续深入追问下去？比如面试官会问“xxx”。如果这样问题，你能够形成比较好的观点，通过回答来化解面试官的疑问，那面试的通过率自然就比较高。
通过这样的分析，面试官可以看出你对产品的兴趣度，看得出你能够去体验产品并且有自己的理解，毕竟你从用户、产品、到商业都能说出比较核心的要点，而不是泛泛而谈。此外，你可以跟面试官聊下更细的维度
总之，面试官跟你聊到你最喜欢的APP时，你要能够非常熟悉整个产品体系，而不是停留在浅尝辄止的层次，这样才会让面试官面试官感觉到，你具备了产品的发展潜力和有比较强的发展空间。
【问题】分析类
百度搜索下降20%，分析一下什么原因。或者说淘宝某一垂直品类如服饰，当季的销量降低了20%，请你具体分析
【回答思路】
1、通过数据对比去看
数据的意义在于比较，只告诉一个绝对值或相对值，难以看到其中的奥妙。销量下降20%，是跟去年的相比还是跟上月相比，看下是否是历史性的因素，比如淡季或者节假日的影响。或者跟平台相比，是不是整个大盘都出现下降导致单一垂直品类下跌。
2、从技术维度去看
从技术角度去考虑，是不是当时系统有问题，比如服饰的订单流程出问题，导致成交量大幅下跌。通过与技术团队的碰头，可以排除或者确定技术类的原因。
3、从市场维度去看
如果服饰品类确实下跌，也可以是市场的因素，比如看竞品。看那个时间点，竞对是否有动作，比如某一竞对搞活动，花费大量的营销预算做活动，那自然会影响淘宝在平台上的成交量。
4、细拆指标去看
开始按各个维度去拆解，比如GMV=流量*转化率*客单价，按此维度去看各个指标的下滑情况。如果发现流量下跌比较厉害，可以继续往下细分，看哪些渠道有所下滑，也可以细分为新客和老客，看具体哪个地方出问题。当然，也可以按城市或者细分品类来拆解，看哪些城市或细分的二级类目有所下跌。
类似的分析类题目，基本是沿着这样的思路来做，即先验证数据的准确度和系统的正常度，而后从外部市场和内部分解来分析各个环节，从而定位出问题所在。
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】行业类
（去应聘美团产品经理）美团外卖和饿了么的区别在哪里？
【回答思路】
1、市场占有率
两者都是属于外卖领域的TOP2，占有率上美团外卖会更高，已经达到55%。原因是美团外卖有比较强的销售地推团队，覆盖的外卖城市达到2000个，在三四线及以下的城市垄断性更强。此外，因为美团以团购起家，三四线城市的用户对于优惠的力度会比较敏感，两者比较匹配，这也是美团外卖的优势所在。
2、产品体验
核心城市的商户覆盖率应该比较一致，经常会看到同一个商户都会入驻到两个平台。前台用户点外卖的下单流程基本趋于一致，相对而言是比较同质化的竞争。但对于后台，比如配送时效、售后服务流程等有着差异，这块是竞争的关键所在。另外对于不同等级的用户没有明显区分，可以考虑后续支持高等级客户的随时退款等服务需求，这样可以提升有价值用户对美团外卖的好感度。
3、品类协作
美团外卖在本地生活服务领域算是非常高频且核心的应用，通过外卖带来大量用户，而后再通过其他行业如酒店旅游、休闲娱乐等行业去变现。而饿了么在本地生活服务行业没有实现协同，业务的相互扶持和支撑力度比较差。
4、资源能力
饿了么被阿里收购后，资源这块后续会更有优势。阿里集团的资源是美团所不具备的，比如高德地图、淘宝天猫、优酷土豆等多范围的资源可以倾斜给饿了么，不仅可以带来大量流量和服务的提升，甚至阿里会投入更多资源扶持饿了么，以便打赢生活服务的战争。
4、简历类
这部分主要是针对你的简历的不同模块来提问
【问题】教育类
如果你技术能力不错，算法和科研有很好的项目产出，面试官会问到：为什么要投产品岗位而不是技术岗位。
【回答思路】
这个问题面试官想看你投产品经理的职位是不是已经想清楚，对于自己的优劣势和职业生涯规划是不是足够清晰，通过这样的问题评判你的产品潜力。
可以这么来回答：产品经理能够结合各方反馈，不断优化产品功能，给用户带来比较好的体验。而对于技术型岗位，更多是自己一个人做编码，相对而言，跟我自己不太匹配。原因如下：
1）暑期的时候参加过头条的实习，做过内容优化的项目，使得点击率提升10%。通过这个项目，发现产品是非常有趣的工作，能够通过自己的努力提升用户的体验，也能够获得个人能力比较好的成长。
2）我在校内担任过社团主席，举办过多场活动，具备强的组织能力和沟通表达，这块对于后续的产品工作也是大有裨益的。而我本身专业能力强，对技术的理解度也还可以，这样的优势在产品经理的职位上也能够发挥，因为懂点技术的产品跟研发团队沟通会更有效率。
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】实习项目
说一下你的实习项目吧
【回答思路】
这块是面试官经常问到的，因为实习项目最能代表你对产品的理解和个人的潜力情况。这里有几个要点同步给大家：
1、符合STAR原则
这个我不再过多的介绍，之前的课程都有详细介绍过。
2、展现与岗位相关的技能或软实力
通过案例证明你拥有产品的技能，比如用户分析、竞品分析、功能优先级排布等，也可以说点软性的，比如执行力、沟通力、分析问题的能力等。这些是你举例时可以重点突出的能力，也会被面试官逐步深挖的，因此可以提前自己做下铺垫，为面试官的追问埋下伏笔。简历写的项目过程好好去琢磨一遍，尤其涉及到以下模块：
【问题】社团活动
说一下你组织过的社团活动吧
【回答思路】
社团活动没有过多可以讲的，一来面试官不太会问到这块的内容，即使问到，更多的问题都是问个人的收获或者对于个人能力有何提升，二来是有基本的方法来回答社团活动。
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
【问题】个人类
个人类的问题关心的是你个人选择和稳定性，比如家庭、兴趣等。比如你家住在哪里，父母是做什么的？你一人来深圳工作，会不会有点远，你家里人怎么看等。
【回答思路】
面试官通过这些连环性的追问，来了解你个人完整的情况，想看下给你发offer的时候，你是否有意愿来。再比如，你现在有女朋友吗，后面这块怎么打算等，这些是在看你的稳定性，如果你回答的点是女朋友以后会跟你同一个城市，都看好该城市的发展，那面试官尤其是HR发offer的时候心里会更有底气。再比如，问到你手里面有没有其他公司的offer，如果有offer，那我们也给你发offer，你怎么来选择？回答这种问题的时候，最核心就两个
注：具体详细讲解与扩展讲解见前面章节（由于篇幅问题这里不能全部放下了），忘记的同学可以去前面的章节看一下
5、估算类、智力类
【问题】估算类
估算北京出租车的数量
【回答思路】
这类题应该按照读懂题目-拆解问题-计算结果的思路去解答。
1）从C端来估算：出租车数量=每天出租车用车人数/每天每辆出租车的运力，假设北京人口2300万，则有出租车需求的人口假设5%（为何是5%，这块可以做下具体测算，分解为有车需求中，被公共交通、地铁等解决的人员）。而对于每天每辆出租车的运力=整体时间*（1-空载率）/单程时间*单程的每个运力=16小时*（1-50%）/0.5小时*2个=24人，可以按上面的公式去做计算。
2）从B端来估算：先按出租车数量=出租车司机数*每个司机拥有的出租车量来做估计，而出租车司机数可以按人群维度来划分，比如出租车司机数=男性出租车司机数+女性出租车司机数，而计算男性出租车司机数与女性出租车司机数，可以按如下方法统计，比如男性出租车数量=北京总人数*合适的人群*有驾照的比例*从事出租车的比例 =2400*3/8*30%*5%=13.5万，女性出租车司机数= 2400*3/8*20%*1%=1.8万。
【问题】智力类
井盖为什么是圆的
【回答思路】
井盖为何是圆的这种问题没有绝对标准答案，更多是发挥你的开放性思维，比如说圆形的形态相对而言更加方便，因为要用井盖的时候圆形比较好搬动和撬动。此外构成成本这一块，圆形会相对而言比较便宜，就是面积更小，且可靠性更高。这些是回答的思路和要点，只要大家能够有些可以说得过去的点即可。
总结：
以上内容均来自前面章节，有的问题没有固定答案，给出了解答思路，大家根据思路提示组织自己的答案，言之有理即可。如果仍不太清楚可以查阅之前的章节，详细的再看一下。
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，可以适当对关键信息加粗一点，比如关键技术、性能指标之类的。