【腾讯春招实习】游戏运营面经

惯例，先说结果。本人是某极度没有存在感离互联网十万八千里的211大三狗，坐标北京，跪在复试，有一次大型校园活动的独立策划经历，有为期5个月的校园OTO公司的实习经历（面试发现貌似面试官对我的实习经历非常没有兴趣，不知道是实习单位不出名还是已经一眼看穿）。投的是游戏运营，和所学专业没半毛钱关系（当然，本专业学得也不咋地）。

一、笔试

我是4月份才决定不考研要找工作，很匆忙，所以很多公司的内推啊网申啊都没赶上，吃了很大的亏。

当时投腾讯的时候只是想试试。模拟笔试的时候我做得很认真，那个时候我不知道有牛客网这个神奇的网站，也没有加实习群，一切都是孤军奋战。那是我第一次笔试，而模拟笔试里的题目就是游戏运营的。结果我室友告诉我，模拟笔试只是让你做着玩的，我顿时如释重负：模拟笔试我做得惨不忍睹。

结果正式笔试的题目真的更残暴。公共基础题我就不说了，反正大家大同小异。从材料分析题开始，我的题目计算量陡然增加，我依旧记得我最后一道填空题是填一张游戏运营的数据表，就像是我们小学做过的那种“小明有张表不小心沾上了点墨水请你帮他填完整”。简答题就更加丧病了，各种比较题，当时感觉每道简答题我都能洋洋洒洒写个400字，最后果然时间不够，一道8分的设计题没写。当时觉得笔试一路被吊打，结果我居然收到了面试通知，红红火火恍恍惚惚。后来和其他游戏运营的聊天，他们的题目都没我的难，很无奈。

怎么说呢，本人高中语文就很不错，所以大的信息检索题还有材料语句判断题我都做得还可以，简答题虽然时间很紧但是还是能够勉强抓着点回答。按照我的笔试效果，应该说笔试要求不是很高，简答题之前考验的是分析能力，简答题考察的是对时下整个游戏行业的基本理解。

二、面试

1.集体面试

面试当天和室友一起去的。红杉酒店一楼满满的面试者。不得不说腾讯的人文情怀真的很棒，特地包车把现场霸面的同学带走，还给霸面的同学安排了午餐。好感度瞬间UP。

通知短信上写了“11点22组”，但是现场叫号不是按照顺序来的。这里我可以给解释一下。打个比方，A、B、C三个面试官，每个人四组集体面试。A负责的是第1、2、3、4组，B负责的是5、6、7、8组，以此类推。但是因为面试官的风格不一样，所以每组集体面试结束的速度也不一样，就会有时差。而因为现场人太多，只会点一遍名字，不管缺几个人都会直接由HR小姐姐领上楼。虽然说晚了也可以***别的组面试，但是终归不太好，还是建议提前一个小时到场。

等待叫号的时候，有的小伙伴细心的举起了手制的小牌子，上面写着几点第几组。一般来说提前找到自己的小组成员能够提前沟通好分工，毕竟集体面试都是无领导小组讨论，早点认识彼此，对于面试时的交流也是有帮助的。但是我的小组并没有提前集合，11点被hr小姐姐领进房间之后，趁着面试官没进来，我直接开口问有没有小伙伴有无领导小组讨论的经历，只有两个女生回答说有。然后一个女生承担了timer的角色，没能商量出leader面试官就进来了。面试官是个有点壮但是不像某乎说得那样“穿拖鞋花裤衩”的猥琐男，还是个很有气场的。

然后就是一分钟自我介绍。此处说明，看面试官风格，我认识的一个同学面试产品的，每个人5分钟自我介绍，讲一件自以为最牛逼的事，所以只能说大部分的面试官习惯一分钟自我介绍。自我介绍算在30分钟的小组讨论里。然后大家就各显神通，也没多吹，还是很老实得讲讲自己和游戏之间的联系，我记得有个小伙伴是给游戏公司做过人物建模，有个小伙伴是网络写手。

我们组的题目是为王者荣耀设计下一主题，包括新英雄的名字，技能，背景故事。首先是5分钟读题。因为笔试的时候就有类似的设计题，所以我看完题目就大概定了我的思路。思路不细说，就是一个借助近期新出的电影的故事背景，设计我们的主题。这个不是模仿出来的，我真的不建议后来的同学模仿我，因为这个很难把握，也要看你对整个当前互动娱乐的了解，所以大家还是批判吸收我的经历，从自己熟知的方向出发，思路就会很开阔。然后我和同组另外一个女生都讲了自己的设计思路，最后为了节省时间，投票表决，决定用我的方案。接下来就是小组成员按照我的预定思路，一起修正一起完善。最后另一个有无领导小组讨论经历的女生做了总结。面试官问了我们一个开放问题，研发人员是从哪些角度设计英雄的技能的，回答大同小异，平衡性啦，不和已有的英雄技能重复啦，我则在其他人回答的基础上提出了看故事背景考虑英雄定位，看定位考虑技能的一个思路。

最后我们组8个人，进入初试的是timer和我。

2.初试

总的来说，我们组没有提前商量出leader，但是我的思路决定之后，我就是leader。其实我并没有争，我是看没有小伙伴提出较为完整的方案时我才提出了我的整体方案，这也是比较自然的一种leader出现方式。我的性格不是那种很抢leader的，还是习惯考虑完整之后再提出来。我知道有的朋友觉得leader和timer加分比重很大，其实我觉得是并不是。一道面试题，任何人都不可能一次性想完整，所以大家肯定默认会分部分讨论。

leader（不管是提前商量好的还是临场自然产生的）定下整体框架，但是不代表其他人就没有机会了。相反的，我觉得，我们组没能通过的小伙伴，全程都很梦游，不是说没有提出建设性的思路，但是都是东一句西一句，不成思路，所以即便是有贡献，也很零碎。所以我建议，不要抢leader或者timer，而是要去做到第一时间对整个问题有规划，哪个部分我擅长，哪个我不擅长，不擅长的我能不能提出框架，擅长的我能不能想得很精致。这四个问题考虑好，你就能明白你的得分点在哪里。我在整场无领导小组讨论的贡献，就是最初的框架，最后总结的东西除了背景是按照我的，其他英雄啊技能啊都和我想的完全不一样。哪怕是很小的点，但是只要能够精致，能够有条理，就能让面试官看到你的思维能力。

而且我个人觉得，你的竞争对手一直都只有你自己一个，和leader、timer都无关。

中午12点，和室友吃黄焖鸡的时候，收到了初试通知。都说初试问岗位问题，我的面试官全程问我简历上的内容。我能怎么办我也很绝望。但是我还是很仔细很认真地给他讲我的经历。其中面试官提了一个假设场景的问题，问“如果团队里有个非常菜的人，其他队友都要踢了他，那你怎么办”，考验我的领导能力。其实我挺怂这种问题的，但是还是认真回答：“我如果是团队队长，那我需要为所有队员负责，但是考虑到他能不能接受，我要迂回一点，比如先让别人来给他示范，让他先替补再开除。”如果有大神能够完美解答这种“你是队长踢不踢最差的组员”问题的，欢迎评论支招哈。其实我也不知道我这个问题答得怎么样，只是当时也结合了我的经历回答的。最后问他有什么不足，他说了一句话，站在玩家考虑问题没有错，但是作为运营，必须跳出玩家层面去思考问题。

总的来说初试的面试官真的给了我很多启发。也让我坚定了我对游戏运营的选择。暴雪中国的一个赛事经理曾经跟我说，作为一个玩家，最开心的莫过于参与到一款游戏的开发和运营当中去，在游戏里和玩家对话，和自己对话。如果有机会，真的很想再和初试面试官交流一下，只可惜当时没敢要电话。

周日的面试就结束了。当时我初试结束，但是进度还是集体面试环节，我没多想，我也根本没想到，接下来的一周会是那么难过。（接下来的经历很残酷，有很强的主观色彩，如果不能接受您可以后退了）

周日当晚，我收到消息，有的小伙伴已经收到了第二天去复试的通知。然而我没有。周一没课，就干脆去现场等，等了一天，还是没通知。周二有课，没去现场。周二是北京线路初试最后一天，实际上游戏运营岗都已经HR面了。晚上9点，我看到微信平台的进度变成了初试中。什么是垂死病中惊坐起的反应？大学三年我除了听说微机原理加课大概就是那个时候。我满心欢喜，以为我能收到面试通知了，然而太天真。

周三又等了一天，还是没有短信。当时其实心里已经清楚自己大概是进了候选池（也就是俗称的备胎池），但是毕竟面试进度有改变，内心还是很期待。

周四20号，北京线路最后一天，我索性去了艾丽华酒店。来回一个小时，只得到了前台小姐姐一分钟的解释：“你只能等了。”

3.复试

20号下午3点，我正在上课，深圳总部的电话打来。我知道我的复试到了。是个很年轻的男生，略带点南方口音。我不知道是总监还是GM。我只知道我又把初试内容经历了一遍。有什么活动经历，遇到了什么困难，怎么解决的，学习到了什么。全程只问了我一个和岗位有关的问题：“你最喜欢的游戏是什么？怎么理解的？”

我从游戏运营模式，玩家受众，玩法以及文化背景四个方面向面试官分析了一下守望先锋。

最后还是问了面试官哪里可以提高，面试官却这么回答我：“我在这么短的时间内，没法给你建议，这个对我要求太高了。你面试的节奏把握不好，没有让我感受到热情，没有很好的打动我。”

明明有位牛客写的腾讯游戏面经里提到的是问哪里可以提高啊！为什么到我这里连这个问题都踩雷了？而且我真的很想知道哪里可以提高……

从他说出这句话的时候，我就知道，腾讯面试到此结束了。至此，我们组8个人全体告败。

其实真的是心力憔悴。面试官说没感受到热情，我大体能感觉，那只是个套话，真正的原因还是后半程的性格测试答得不好，并且初面也没有表现出很强的竞争力。我的进度被拖了这么久，每天都是焦急地等待，白跑两趟艾丽华，石沉大海的进度。原本都做好心理准备初试挂了，结果又让我通过。其实我真的很想给面试官留下一个积极热情渴望学习渴望发展的我，可能真的是没把握好度，给了面试官太多主观回答，没有很好的分析自己。后来有位从事人力资源服务的学姐告诉我，腾讯的招聘进度的确是很慢的，需要很大的耐心。

心里还是很遗憾，没有足够的面试经验，很多本该告诉面试官的细节都没能表达出来，所以面试结果非常差。但是初面面试官对我的鼓励我真的很感激，很遗憾没要他的电话。希望我能拿到秋招offer，再见到他。