1.直接询问 -这种方式需要注意的是:1)应用场景:领导带人见客户2)可询问的问题:X总,我对XXX客户做了一个基本的了解,但是在XX部分的信息不是很明确,想问一下您XXX客户是更偏向于XXX的风格还是XXX的风格呢?2.试探性询问 -对一个项目、事情或人有基本了解后,拟出一个基本解决方案,呈交给领导1)应用场景:想不出最优解决办法、不知道领导的意图、对未知情况摸底2)基本话术:XX总,我对XXX项目的XXX部分拟了一个方案,这个方案优点在于能XXX、XXX、XXX,但缺点是XXX、XXX,我想用XXX方案尝试解决(对缺点部分解决方案帮助小的方案),您看看。3.认错式询问 -承认自己的错误,并...