小北的求职树洞 level
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哈尔滨工业大学
2019
产品经理
IP属地:北京
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在AI Agent的设计中,意图识别是自然语言理解(NLU)的核心环节,直接影响用户体验和业务目标达成。作为AI产品经理,需从业务场景、技术实现和用户体验三个维度系统设计意图识别方案1. 明确业务需求与意图分类体系- 场景拆解:根据Agent的应用场景(如客服、智能家居、电商导购)梳理高频用户诉求。例如:- 客服场景:咨询、投诉、退款、查询进度等- 智能音箱:播放音乐、设置闹钟、控制设备- 意图分层设计:采用树状结构(主意图→子意图→槽位),避免分类粒度混乱。例如:主意图:订机票├─子意图:查询航班(槽位:出发地、目的地、日期)└─子意图:改签机票(槽位:订单号、新日期)- 兜底策略:设计"未知意图"分类,结合澄清话术(如“您是想查询订单还是联系客服?”)或转人工流程。2. 数据驱动的模型构建- 数据采集与标注:- 通过用户历史对话、搜索日志等获取真实语料。- 标注时需注意同义表达覆盖(如“帮我订票”和“买张去北京的机票”)。- 技术选型方案:- 规则引擎(正则表达式、关键词):冷启动阶段/高确定性场景(如命令词)- 深度学习(BERT、TextCNN):复杂语义场景- 大模型微调(Few-shot Learning):长尾意图识别- 多模型融合:规则兜底+模型预测,例如先用规则处理高频意图,剩余流量走模型。3. 用户体验闭环设计- 容错机制:- 置信度阈值设置(如低于0.7时触发澄清)- 上下文继承(用户说“换一个时间”时继承前文航班查询意图)- 效果评估指标:- 技术指标:准确率、召回率、F1值- 业务指标:任务完成率、转人工率、单次对话解决率(FCR)- 用户感知:用户主动纠正次数、满意度调研- 持续迭代闭环:- 建立bad case分析流程,将误识别样本反馈至标注池- 监控意图分布变化(如新增促销活动可能引发未覆盖的咨询意图)的         
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MCP(模型上下文协议)可以理解成一个“AI翻译官+智能管家”的组合体,它的核心作用是让AI大模型能更流畅地与外部世界“对话”和“合作”。用生活化的例子来解释:1. MCP是AI的“万能翻译官”假设你有一个只会说中文的AI助手,但你想让它帮你操作家里的英文智能音箱、查询法国天气、甚至调用公司的数据库。这时候,MCP就像一个翻译官:统一语言:它把AI的“中文指令”翻译成各种设备/系统能听懂的语言(比如API接口、数据库查询语句),同时把外部系统的反馈再翻译回中文告诉AI。打破隔阂:无论设备是国产的还是进口的,只要支持MCP协议,AI都能直接“喊话”操作,不用为每个设备单独学外语。2. MCP是AI的“任务调度员”当AI需要完成复杂任务时(比如“帮我订一张明天上海飞北京的机票,然后发邮件通知同事”),MCP会像管家一样拆分任务:分步执行:先让AI查航班信息,再调用订票接口,最后通过邮件工具发通知。自动纠错:如果某个步骤失败(比如航班售罄),MCP会告诉AI重新规划,比如“换下午的航班”或“改高铁”。3. MCP是AI的“记忆助手”大模型虽然聪明,但容易“健忘”(比如对话太长就记不住上下文)。MCP的作用是:整理重点:把长对话压缩成“关键词+逻辑链”,比如把“用户昨天说喜欢川菜,今天要请客”简化成“用户需求:川菜餐厅推荐,6人,预算500元”。按需调用:当AI需要回忆细节时,MCP会快速“翻笔记”,而不是让AI从头读所有对话。4. MCP是AI的“安全保镖”当AI需要操作敏感信息(比如银行账户、医疗记录)时,MCP会:检查权限:确认AI有资格访问这些数据(比如用户已授权)。加密通道:像“保密通话”一样,确保数据传输过程中不被窃听。MCP让AI从“学霸”变成“社会人”没有MCP时,AI像是一个只会读书的学霸,虽然知识渊博,但不会用手机、不会点外卖、不会打车。有了MCP,AI就像一个精通多国语言、会规划行程、能处理突发状况的“社会人”,能无缝融入我们的日常生活和工作场景。         
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MCP(Model-Connect Protocol)与A2A(Agent-to-Agent)作为当前AI领域两大核心协议,主要区别如下:一、核心定位差异1. MCP由Anthropic提出,专注于单个智能体与外部工具/资源的连接标准化,通过统一接口协议实现AI模型与数据库、API、文件系统等异构资源的安全互通,本质是提升单体智能体的工具调用效率。(例如:通过MCP协议,AI模型可直接调用搜索引擎API或操作文档编辑器,无需重复开发对接逻辑)2. A2A由谷歌主导,聚焦多智能体间的协作框架,定义智能体间通信标准以实现任务分配、信息共享等协作能力,本质是构建群体智能的协同网络。(例如:日历Agent与邮件Agent通过A2A协议自动协商会议时间,无需人工中转)二、应用场景差异- MCP的典型用例• 单智能体调用多个外部API(如AI写作工具同时调用搜索引擎、图表生成器和数据库)• 企业系统与AI模型的深度集成(如通过MCP将ERP系统数据实时接入大模型)- A2A的典型用例• 多智能体协同决策(如营销Agent、库存Agent、物流Agent联合制定促销策略)• 分布式任务处理(如文档分析Agent将数据清洗任务拆分给多个子Agent并行处理)三、架构设计差异1. MCP架构采用“插头-插座”模型:定义标准化接口(如数据格式、鉴权流程),外部资源需按协议改造为“插座”,智能体仅需适配统一“插头”即可调用所有兼容资源。(技术实现:通过Schema定义工具描述文件,采用RPC调用机制)2. A2A架构采用“对话式”通信模型:包含智能体发现、能力声明、消息路由等模块,支持异步消息传递与协议缓冲区(Protocol Buffers)数据封装。      
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在AIGC的落地场景中,作为AI产品经理,需从技术可行性、市场需求、用户体验、商业价值及合规性等多维度进行综合考量。[T - Technology 技术可行性]1. 当前AIGC核心技术成熟度:- 文本生成:GPT类模型已达商用水平- 图像生成:Diffusion模型可生成高清图片- 视频生成:基础能力具备,流畅度待提升2. 关键技术指标:- 响应速度:文生文<3s/篇,文生图<30s- 内容合规:已内置敏感词过滤机制- 输出稳定性:设置fallback机制保障服务可用[X - eXperience 用户体验]1. 典型用户痛点:- 设计师:创意素材产出效率低- 电商运营:海量商品文案撰写压力- 自媒体:日更内容创作瓶颈2. 交互关键设计:- 提供"生成-编辑-发布"完整工作流- 支持多轮次迭代优化(图生文/文修图)- 预设行业模版降低使用门槛[T - Transaction 商业价值]1. 成本节约测算:- 电商详情页制作成本下降70%- 广告文案产出效率提升5-8倍- 设计初稿沟通周期从3天缩短至2小时2. 增值场景:- 个性化定制(千人千面的营销内容)- AIGC+UGC混合创作模式- 内容资产沉淀与智能复用[落地场景优先级]1. 短平快场景(3个月内见效):- 电商商品自动上架解决方案- 社交媒体节日热点文案批量生成- 企业内部日报/周报自动化2. 战略级场景(6-12个月):- 跨模态智能创作平台(图文音视频联动)- 实时交互式内容生成(直播带货AI助手)- 企业专属知识库+内容生成闭环[风险控制]1. 质量保障:- 建立人工质检流水线- 设置质量评分淘汰机制- 维护用户反馈闭环2. 合规体系:- 内容版权溯源系统- 生成内容数字水印- 敏感内容实时拦截            
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LangChain 是一个开源框架,旨在帮助开发者更高效地构建基于大型语言模型(LLM)的应用程序。其核心思想是通过模块化设计,将语言模型与外部工具、数据源和流程连接起来,从而扩展模型的能力并支持复杂任务的自动化。一、LangChain 的核心概念与功能1. 模块化架构LangChain 提供了六大核心组件,开发者可以像“乐高积木”一样灵活组合这些模块,构建定制化应用。例如:- Models:集成多种语言模型(如 GPT-4)和文本嵌入模型。- Prompts:通过模板管理提示词,优化模型输出质量。- Indexes:支持文档加载、分割、向量存储和检索,增强模型对结构化数据的处理能力。- Memory:维护对话历史或上下文信息,确保交互的连贯性。- Chains:将多个模块串联为固定流程(如问答链、摘要链)。- Agents:动态选择工具执行任务(后文详述)。2. 实际应用场景LangChain 被广泛用于构建智能问答系统、自动化客服、文档分析工具等。例如,一个旅行顾问机器人可通过 LangChain 整合实时天气 API 和航班数据库,提供动态建议。二、Agent 的定义与作用Agent 是 LangChain 中的一个核心组件,其本质是“动态决策引擎”,利用语言模型的推理能力选择工具并执行任务。特点包括:1. 动态流程控制Agent 根据问题类型和上下文选择工具,例如先调用搜索引擎获取信息,再通过数据库检索补充细节,形成多步骤推理(如 ReAct 范式)。2. 工具集成支持内置工具(如 Google 搜索、Wikipedia)和自定义工具(如调用内部 API),通过tool快速注册功能函数。3. 适用场景适用于需要灵活决策的复杂任务,例如多条件数据分析、动态旅行规划等。              
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在AI产品经理面试中,经常会问到这个问题,在AI产品设计中,Prompt(指令/提示词)的质量直接影响模型的输出效果。以下是撰写和调Prompt的一些方法:一、Prompt撰写原则1. 明确性 (Clarity)   - 目标清晰:直接说明需求,避免模糊表述   - 示例:❌"写个文案" → ✅"写300字防晒霜电商文案,强调清爽不油腻"2. 结构化 (Structure)   - 逻辑分层:使用编号/分段组织内容   - 模板:     1) 角色设定:[如"你是个10年经验的数据科学家"]     2) 核心任务:[明确要求]     3) 输出格式:[指定Markdown/JSON等]3. 上下文 (Context)   - 必要背景:提供关键信息   - 示例:❌"总结会议" → ✅"总结周三14:00产品会结论,需包含技术可行性评估"4. 约束条件 (Constraints)   - 明确限制:     - 字数限制(如"200字内")     - 风格要求(如"正式报告/口语化")     - 避免内容(如"不使用专业术语")5. 示例引导 (Example-driven)   - 提供输入输出范例:     输入:"将'用户体验很重要'改写成营销话术"     输出:"匠心打造指尖愉悦,每1像素都为舒适而生"[优化技巧]• 迭代测试:通过"假设-反馈"循环改进• 动词精准:使用"生成/对比/改写"等动作词• 格式标记:重要内容用「」或ALL CAPS        
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在AI产品设计中,Agent(智能体)和Workflow(工作流)是两种核心范式,分别代表了智能化与流程化的不同方向。要从以下方面展开分析:一、核心区别二、Agent的核心特性三、Workflow的设计逻辑四、协同关系五、选择决策要点具体来说:1. 定义与功能:   - Agent:自主决策实体,能感知环境、做出决策并执行动作   - Workflow:预定义的任务序列,按照固定流程执行2. 执行方式:   - Agent:动态响应,根据输入和环境变化自主调整行为   - Workflow:线性执行,严格遵循预设步骤3. 灵活性:   - Agent:具备学习适应能力,可处理未知情况   - Workflow:静态结构,变更需要手动修改流程4. 决策能力:   - Agent:内置决策逻辑,可实时评估选择最佳路径   - Workflow:无自主决策,完全依赖流程设计5. 复杂度:   - Agent:通常包含状态记忆和目标导向行为   - Workflow:侧重任务编排和顺序控制6. 典型应用:   - Agent:聊天机器人、自动驾驶、游戏AI   - Workflow:数据处理流水线、审批系统、CI/CD流程7. 错误处理:   - Agent:可自主尝试恢复或寻找替代方案   - Workflow:依赖预设的错误处理分支总结:Agent是“大脑”,Workflow是“骨架”,二者结合可构建从灵活到稳定的AI应用光谱。未来方向是通过低代码平台降低两者融合门槛,实现智能化与自动化的统一。      
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AI大模型产品经理的职责和能力要求需要结合技术深度与产品管理的广度。一、职责上1. 产品战略与规划- 制定大模型产品的长期愿景与落地路径,平衡技术可行性、市场需求和商业价值。- 探索垂直场景(如医疗、金融、教育)的应用,定义产品形态(API、SaaS、嵌入式解决方案等)。2. 需求洞察与优先级管理- 深度理解用户痛点(如企业降本增效需求),转化为技术需求(如模型微调、Prompt工程)。- 权衡需求优先级,例如在模型效果(准确率)、成本(算力消耗)和用户体验(响应速度)间找到平衡。3. 技术协同与模型迭代- 与算法团队合作优化模型性能,参与关键决策(如选择基座模型、调整训练数据分布)。- 推动模型迭代闭环,设计评估指标(如任务完成率、幻觉率)并分析用户反馈数据。4. 数据与合规治理- 构建数据飞轮:设计用户反馈→数据标注→模型优化的链路,确保数据合规(如隐私脱敏、版权审查)。- 制定内容安全策略(如敏感词过滤、输出结果审核机制),应对伦理风险(偏见、误导性生成)。5. 商业化与生态建设- 设计盈利模式(按调用量收费、定制化训练服务),探索生态合作(开发者社区、行业伙伴共建场景)。- 推动市场教育,降低用户使用门槛(如提供低代码工具、行业最佳实践案例库)。二、核心能力1. 技术理解力- 掌握大模型核心概念(Transformer架构、RLHF、LoRA微调),能评估技术方案优劣(如选择开源模型 vs 自研)。- 了解工程约束(推理延迟、显存占用)及优化方向(模型压缩、分布式推理)。2. 场景抽象能力- 将碎片化需求抽象为通用能力(如客服场景中的“多轮对话管理”模块),提升模型复用性。- 设计领域适配方案(如法律场景的术语增强训练、医疗场景的检索增强生成)。          
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大模型幻觉(Hallucination)是指模型生成与事实不符、缺乏依据或逻辑混乱的内容,其产生根源可从多个维度分析:数据驱动缺陷训练数据的噪声与偏见:大模型依赖海量互联网文本训练,而网络数据本身包含错误信息、主观偏见、过时知识甚至虚构内容。模型无法辨别数据真伪,可能将错误模式内化为“知识”。长尾知识覆盖不足:即使训练数据规模庞大,某些冷门领域或细节知识仍可能缺失。当模型被迫生成此类内容时,可能通过“脑补”填补空白,导致虚构。数据时效性滞后:模型训练存在时间差(如GPT-4数据截止到2023年10月),无法获取最新事件或研究成果,可能生成过时信息。概率生成的本质:模型通过最大化token预测概率生成文本,目标是“流畅合理”而非“真实准确”。当高概率路径与事实冲突时,模型优先选择语言连贯性。缺乏现实世界感知:模型仅学习文本间的统计关联,缺乏对物理世界、因果关系或社会常识的深层理解。例如,可能生成“太阳从西边升起”的合理句式,但违背常识。自回归生成误差累积:生成过程逐步依赖前文,早期错误(如错误的前提假设)会导致后续内容偏离事实,形成“幻觉链”。训练目标与评估偏差损失函数局限性:训练时以预测下一个token的准确性为目标,未直接优化事实正确性。模型擅长模仿语言模式,但缺乏事实核查能力。缺乏显式知识验证机制:传统架构未内置实时知识检索或逻辑推理模块,无法在生成过程中交叉验证信息真实性。应用场景的复杂性模糊性指令的过度泛化:当用户需求模糊(如“写一篇关于量子物理的论文”)时,模型可能虚构术语、引用不存在的文献以完成响应。对抗性提示诱导:特定提问方式(如“请描述历史上不存在的某场战争”)可能触发模型的创造性生成模式,混淆虚构与事实边界。缓解幻觉的常见策略知识增强:引入检索增强生成(RAG),实时调用权威数据库辅助生成。强化对齐:通过RLHF(基于人类反馈的强化学习)优化模型对“真实性”的偏好。不确定性标注:让模型主动标记低置信度内容,如“据某些资料显示…”。            
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1. 技术理解深度- 普通产品经理:侧重业务逻辑与用户体验,理解基础技术原理即可,如前后端协作。- AI产品经理:需深入掌握机器学习、深度学习等算法原理,了解数据预处理、特征工程、模型训练与评估等流程。2. 数据驱动程度- 普通产品经理:依赖用户调研与市场分析,数据用于验证假设。- AI产品经理:以数据为核心,需主导数据采集(如设计埋点方案)、清洗(处理缺失值与噪声)及标注流程(如医学影像的专家标注标准),且需评估数据质量对模型效果的影响。3. 开发流程- 普通产品经理:遵循传统敏捷开发,需求明确后推进开发(如功能优先级排序)。- AI产品经理:需管理不确定性较高的AI开发周期,例如:- 模型实验阶段:设计对比。- 迭代模式:采用「数据-模型-反馈」闭环。- 冷启动问题:规划数据积累策略。4. 风险评估维度- 普通产品经理:关注市场风险(如竞品功能)或技术实现风险(如开发周期延迟)。- AI产品经理:需额外应对:- 算法偏见:设计公平性评估指标(如不同性别用户的推荐覆盖率差异)。- 模型可解释性:在金融风控等场景需提供决策依据(如SHAP值分析)。- 数据合规:确保符合GDPR等法规(如用户数据的匿名化处理)。5. 协作团队角色- 普通产品经理:主要对接开发、设计、运营团队。- AI产品经理:需深度协同数据科学家(如特征选择方案)、算法工程师(如模型压缩部署方案)、数据标注团队(如制定标注SOP)。6. 效果评估指标- 普通产品经理:关注业务指标(DAU、转化率)。- AI产品经理:需兼顾技术与业务双重指标。            
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1. 核心影响因素- 任务类型:- 简单任务(如文本分类):可能需数百到数千条标注数据。- 复杂任务(如对话生成、阅读理解):通常需数万条甚至更多数据,尤其需多样性和高质量样本。- 模型规模:- 大参数量模型(如GPT-3、PaLM)可能需更多数据防止过拟合,但通过策略(如参数冻结)可降低需求。- 较小模型(如BERT-base)可能在较少数据下表现良好。核心是数据质量:- 高质量、标注精准、多样化的数据可显著减少需求量。- 低质量数据可能导致模型性能瓶颈,需额外清洗或增补。领域差异:- 若预训练数据与目标领域差异大(如通用→医疗),需更多领域数据调整模型分布。- 训练策略:- 正则化技术(早停、Dropout、数据增强)可缓解小数据过拟合。- 迁移学习技巧(如Adapter、LoRA)可减少可训练参数量,降低数据需求。经验可参考范围- 常规任务(分类/标注):- 小模型(如BERT):1k-10k样本。- 大模型(如GPT-3.5):可能需10k-50k样本(结合领域适配策略)。- 生成任务(对话/摘要):- 通常需5k-100k+样本,依赖生成质量要求。- 领域适配:- 若领域差异大,需额外增加20%-50%数据量。产品经理的权衡维度- 业务目标:- 若需快速验证MVP,可接受小数据+低精度(如数百样本),后续迭代优化。- 若追求高精度(如医疗、金融场景),需预留足够标注预算。- 资源限制:- 标注成本:若数据获取昂贵,需优先优化数据质量或采用主动学习。- 算力与时间:大数据量需更高训练成本,需权衡ROI。- 替代方案:- Prompt Engineering:用少量样本设计提示词,可能无需微调。- Few-shot Learning:结合模型原生能力减少数据依赖。                 
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