YouTube商业化历史：1，利用内容优势，持续优化广告（to b）变现：依据Google的流量、资金和技术支持，解决版权问题和内容质量问题，引入电影、剧集等pgc、ogc内容，引入电视节目，留住中长尾内容生产者，为其创造效益，促使平台内容多元化提升用户对广告的体验；2，基于业务模式，探索订阅（UGC+粉丝属性探索的基于频道内容的变现模式）、直播和电商等更直接的to c变现。海量的内容创作者原创内容的优势决定了用户更愿意为频道主/专属内容买***台依托此实现广告形式的创新和多元变现落地；

按关系链建立前的状态，社交分为：熟人/半熟人/陌生人，其中陌生人社交主要是以情绪宣泄、主题互动、生活分享、爱好分享、快速求撩；求撩just是一个场景（虽然很大），但是如果按照年龄来划分，很多18岁及其之前用户社交去求却不是“快速求撩”，很多PM忘记了曾经逝去的青春，忘记了社交资本匮乏的年代；主流社交产品多聚焦在低龄的娱乐+成年人的“x”，人们有了人设：新奇、好玩、酷帅、年轻。为了塑造这些人设，设计慢慢摆脱了初衷，在红海市场下，大家开始去更多思考，比如下沉用户社交，产品以各种方式满足着下沉用户的社交需求，新的人设被立起来，加上充足的时间（类似拼多多面对的人群），朴素的状态，各类已经被其他圈层用户习惯的玩法在这里屡试不爽

社交产品：微信（丰富陌生人场景）、QQ（具备陌生人场景）、陌陌（陌生人），产品里面的Social并没有使关系节点发生良性的互动，陌生人交友依然摆脱不了半生不熟的状态， 更别提向强关系发展，也许社交产品设计的大难题也正是在拓展和活跃新关系上（增强关系链）。解决途径： ①建立立体化个人profile；什么信息是吸引眼球的，什么信息是深入交友的时候需要的，什么信息能够促进用户互动的？②创造良性的互动平台；③有内容沉淀（通过用户post）添加用户粘性，用户想展示的个人形象和在熟人圈子里面像展示的个人形象完全是两个不同的个人形象，陌生人交友，能否过度到熟人圈子，或者两者之间完全绝缘；④合理的信息布局；

SOLOMO应用：Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移动的)，社交本地移动。“Social”以Facebook、QQ、微博为主；“Local”在之前的LBS基础上做的演化；“Mobile”目前已经是主流，未来所有的行业都会互联网化，理想的信息流动：在合适的时间，合适的地点，将合适的信息，以合适的方式，传递给合适的人。“合适”意味着个性化、智能化，需要依赖地理信息、社交关系链、移动的丰富场景。在这种情况下，产品能够为用户解决什么问题，产品能否不断注入新玩法新血液，产品是否独树一帜？这才是产品能够延续其生命，保持核心竞争力的要点。

1，用户在app/小程序/网站的预订：渠道（自然增长、ug、老带新）-落地页-酒店搜索-推荐酒店列表-筛选-酒店详情页-点击购买-支付-复购2，1中流程的漏斗在不同的产品各不想通，但是大概一致，目前看大家开始围绕这个漏斗做优化：2.1 让层级之间流失减少2.2 新增一些漏斗满足业务/运营诉求2.3 建立额外的系统和这个漏斗对接，比如用户成长体系/积分系统3，1中的流程每个环节的差异化反应了这个产品的特点，对于一些OTA的UI实在是让人难受，极其难受，怎么可以这样设计？想起前几天拼多多UI改版，瞬间不想买了，淘系的风格；其实我目前是比较看重2.3，认为这里会有更大空间，这里是产品驱动的。其他的都是营销驱动和资源驱动，比如你能不能签下一些酒店的独家，能不能做优惠补贴。而基于2.3一定会有一些运营sense 成本意识 ROI测算

1，圈子分发是把人分发到圈子，还是把内容分发给人。关系链分发？开放性分发？用户搜索？有些产品天然具备好的分发场景比如即刻，聚集了一群一群相同背景的人（上海市民风格）一群人代表同质化，同质化表示易理解，噪声也就少，彼此就更容易认可，可以激发聚集讨论的社交诉求；2，圈子内容更好消费的是长内容，短内容对单个用户自身具有记录价值，对于圈子容易产生噪声，可以做用户引导【开发新的用户信息记录工具】如何沉淀用户数据的思路：信息flow-->分类整理-->有价值信息（知识）-->分发出去（这里可输出到圈子）3，用户需求可以分两类：--分享记录宣泄（这类参照2中，如何把信息变成知识，沉淀在社区）--互动社交学习：让用户发现可能有用的信息、有趣的人，那么可以从“用户想看到什么”分析：我对这个人/内容感兴趣，ta可能理我/对我有帮助，用户可以对回应率做预测-单个用户通过post构建自己的画像，圈子用户通过post构建圈子的调性-最后，要确定你要做一个什么类型的？如果是消费向，天花板很低~

一则学习笔记1，种类：航司酒旅、电商、互动游戏、信用卡2，积分的发放（计算-基于消耗）-领取（主动）-消耗（价值感、抵现？、增长飞轮、产销比）思考：1，想清楚为什么要做积分？（不要做“老板需求”，比如很多非社区产品在黏性到顶之后，企图通过社区化去增强黏性）哪些产品可以做积分系统？2，设计好积分的发放-领取-消耗之后，再去找适合目前用户的“壳”比如多多果园、蚂蚁森林还是淘金币？要和主产品不违和；3，站在用户视角（不是把自己当用户）去看设计的东西（而非产品经理）对用户的吸引力；4，积分这种消耗品会从经济学角度考虑通过膨胀，但是还可以从生物生态学去考虑。多一个学科思考维度（不要动辄就是经济学）

个人认为微信是目前中国产品中生态做的最极致完善的，还具备很强的扩展性。生态极致-->用户会收到很强的正反馈，促使你发message、post朋友圈点赞评论、阅读、付费购物...因为它覆盖了一个人的所有主流行为，尤其把控了信息入口（长短视频等消费内容除外）我是学控制科学的，从控制系统分析：正反馈扩大对系统的干扰，导致系统失稳。从这个角度它好像不是个好东西，但是呢，日常的产品不可能每时每刻都给你正反馈，还有很多负反馈（非产品侧）和噪声，这个时候正反馈的价值来了。如何设计？有些行业是真的没法设计，比如一些利益驱动的产品，设计这个根本不管用，当然这类产品也就没有壁垒，一些运营驱动的也是不需要，一些利用人性弱点也是不需要...

好产品什么样？a)工具类产品：提供便捷高效的工具化体验，不耽误时间；b)内容类产品：信息丰富，推送精准+新鲜感；c)社区类产品：氛围好，可以让用户找到兴趣相投的人；换一个角度思考：从行业层面讲，处在行业前沿，大家争先赞赏；用户会有脚投票，付出时间或者金钱；产品层面考虑，是具备长久发展空间的，具备顺畅可期的商业化逻辑；产品经理呢，之前我在想产品经理是把不确定变的确定，今天的事情之后，我感觉到，很多时候我们还是在做确定的事情。当我内心不安分时，我应该愿意去试，不害怕失败。敢不敢迈出去，可能会淘汰很多人，人是需要自救和自我成长的；

微信在服务和QQ对比1. 通讯：微信以移动开始，通讯更轻量。如消息状态，微信在弱网状态下给人通讯安全感，用户对于消息在弱网状态的发布状态有很好感知；2. 社交：微信是封闭用户关系链，由关系链引发互动；QQ关系链开放性强，对人产生兴趣，随之引发交流；3. 支付：除了基础线上支付能力，微信支付连接消费者和商家，扩展到了用户的衣食住行场景；4. 资讯：在帮助用户尽可能短的时间内获得最有用的信息上，微信从公众号到朋友圈到看一看乃至现在的视频号，功能上具有延续性；5. 泛工具（小程序）：开放生态，微信更引导让工具创造者体现价值和得到回报，QQ小程序更是围绕本身战略（更年轻、更多陌生人关系链拓展）由此产生差异；

以前做产品思考，会想很多、设计很多，今天我才意识到一个大前提：很多产品设计不是我当前阶段可以做的，我们都喜欢创造，都喜欢把不确定变成确定。但是忽略了我们的位置，忽略了按部就班循序渐进，初阶应该做好初阶的事，可以去想一下高阶，但是不能过度在那里投入精力，等到水到渠成。要承认学习成本，认识到一些产品sense需要积累。人在慌乱的时候暴露情商，情商决定了一个人的上限，是没法通过刻苦工作锻炼的，往往需要顿悟，顿悟可能就是一次次意外情况对自己的影响，这样会给一个人心里留下深刻的印象。以前会这样思考问题：环境层、行为层、能力层、价值观层、角色层、愿景层。。看起来挺好挺不错。其实嘛，这里面不同层级对应着物理空间的不同层级的人。加油吧

一直以来自己很喜欢社交产品，也想做这个方向，做了很多观察思考，慢慢的由社交转去研究社区，再到看内容领域，一直到现在的协同。企图寻找一条线把它们串起来，之前我用“信息”来串，信息在上面产品中的可读性、生产分发消费的过程...直到有次遇到一个前辈和我说，我思考的这些点太散了，没有假设。那次之后，我做了很多反思，原来真的是这样，我仿佛一个游客在不同领域面前游荡，实际需要沉下。昨天下班后把一个笔记产品的内测群的这几天的发言看了一遍，可能是因为深夜，感性的一面被激起，竟然有些感动，发出了：工具产品真牛逼的感慨。其实想一想，互联网产品有些是把线下的需求搬到了线上，有些是创造了新的线上需求，从“协助”的角度考虑，它们都是工具，让我们的生活工作更美好；拆解「生活 工作」，我们需要细化每一个场景，如果产品满足了，那么它的想象力就来了。它们都是工具，如何让它们协助的场景中的用户更舒适、高效、开心才是最重要的，一切都要回归到“更”，感觉很多产品做着做着就变样了，如果没有底层设计者的功力，还是老老实实做好自己的工具吧这大概是我喜欢C端产品的原因吧，起源于它的玄学，起源于它对用户的尊重

1，以游戏为例用户基本属性：年龄、所在地域、来源渠道、性别、学历、职业、收入、婚姻用户价值属性：VIP等级、付费能力、RFM标签、消费偏好标签用户生命周期：生命周期、流失标签、活跃标签、回流预测标签用户行为偏好：玩法偏好标签、角色偏好标签、登录习惯用户风险控制：流失预警标签、风控标签1、风控标签2...2，标签应用之运营活动2.1 通过标签x快速过滤，评估初步活动效果及可行性；2.2 通过机器学习，标签x建模获取活动管理的偏好用户标签2.3 同伙交易行为预测模型过滤出续费意愿强用户3，标签应用之用户等级低等级用户、中等级用户、高等级用户、顶级用户：做差异化（运营+功能），进而在各个节点激活用户，让他们平稳上升

1，纯2C用户：微信、抖音、美团的主流程用户；2，KA型客户：阿里云、腾讯云的头部企业用户；3，小B型：商家、海量作者、海量IT从业者，蛮多业务的收入是来自海量的中长尾用户，为行业从业者制定收入策略是一个需要「行业+公司+业务」三方面的综合权衡，小B并不需要通过售前工程师和销售来获得用户的反馈，可以通过埋点、B端用研团队、自己开账号当用户来搜集需求。完全可以把自己作为需求的收集者去推动整个业务的发展；以前感觉2B比2C难，现在感觉2C更难。都说2C是玄学，如何在“看似玄学”的情况下把产品做好？还是很依赖天赋和努力的。【不知道以后会不会再次推翻结论】在一个小时前，想通了，自己之前过于执着它们之间的差异了。当前阶段自己更需要做的是拆解+洞察+俯瞰