耿耿落星河 level
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南京大学
2020
产品经理
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2020-10-06 14:29
南京大学 产品经理
面试中我们可能会被问到这样一个问题,如果从0-1的做一款产品,你会怎么做?面试官问你这个问题,其实是想考察你对产品的设计开发流程是否了解,对这个流程中产品经理做的事情是否了解。没有实际工作经验的小伙伴在回答这个问题的时候,很容易有遗漏,或者回答不到点子上面去,回答的内容很容易让面试官觉得你不专业。如果让我从0-1的做一款产品,我会做这些事情:首先我会进行市场调研,看看我们的产品是否有市场,会不会有一些盈利空间,有没有一些商业机会在里面,然后我会出商业需求文档(BRD)和市场需求文档(MRD),去汇报我的研究结果,如果确定下来这里有市场,而且有利可图,我们会确定做这个项目。接下来就是做用户研究,会去找目标用户进行用户调研,收集目标用户的需求;经过用户研究之后,我们会收集到一些用户需求,我们会将收集到的需求进行分析筛选,把一些用户需求转化为产品需求;产品需求确定之后,我们会对产品进行立项,立项的同时进行团队的搭建,然后开一个Kick off 会议(项目启动会议),然后给大家宣讲一下我们做这个项目的目的,想要达成的目标,该项目可以给公司和团队带来的好处、以及需要大家分别做的事情。接下来进入产品开发阶段,我们需要绘制业务流程图、任务流程图、设计产品结构,最终产出产品原型和PRD文档;PRD文档做好以后,邀请ui、开发、测试、项目经理等团队成员进行评审;评审通过后,开始项目排期,然后接下来是每天的晨会,管理项目进度;产品开发好以后,首先需要开发自测,开发自测没问题之后,由测试先进行验收,如果测试验收没问题,由产品经理进行最后的验收,产品经理如果验收之后,没问题的话,就可以上线。上线后需要收集用户反馈和进行数据分析,从而进行下一次的产品迭代。上面的答案算是一个标准的产品流程,有经验的同学可以结合自己的实际案例来进行回答,比如这个问题我以我之前开发的的XX产品为例,然后首先我们进行了市场调研,我们去看了XX行业报告、同时找了XX竞品、XX竞品进行了竞品调研,然后找了XX用户进行访谈和问卷调查.....
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2020-10-04 00:29
南京大学 产品经理
QQ和微信的区别?使用场景:QQ上的功能更虚拟,而微信的功能比较偏生活化一点。我们可以使用微信去交水电费、买汽车票、还有点外卖、打车等等,这些功能相对于QQ来说更生活化,而QQ他更偏娱乐化一点,所以一些小年轻们喜欢QQ多一点,使用QQ可以玩各种皮肤或者是个性签名以及各种游戏。商业模式QQ的商业模式包括广告、增值服务(增值服务里面包括一些QQ会员、QQ秀、表情等),然后还有第三方的合作(比如京东商城),还有其他的一些付费应用,比如说游戏。那微信的商业模式一般都是朋友圈广告,微信支付,微信支付包括用户方面的提现服务费,商家方面它有一些手续费,此外还有微信公众平台,其实这是一个比较大的商业模式,然后还有微信认证费用。从两者的盈利方式对比,我们可以发现,QQ增值服务主要是向用户收费,而微信主要是向企业收费,尤其是从微信支付我们可以看出微信提供了更多的第三方服务接口,除了滴滴、美团、唯品会等,还提供了政府相关的服务,比如说社保,公积金等。另外,QQ更多的是为微信引流,微信早期其实也是靠QQ产生第一批用户,并且QQ也一直承担着引流的角色。因此它们两者的商业模式其实也是存在很大的差异。说了这么多区别,这里我们做一个简单的小结,微信的用户群年龄是高于QQ的,但是年龄差距变得越来越小,微信的用户其实正在下沉,有覆盖低年龄用户的趋势,因为以后的青少年用户最终都是会成为微信用户。QQ和微信的本质其实都是通讯软件,身边的人使用什么,就决定你需要去使用什么。其实这个问题没有标准的答案,只要回答的有条理,言之有理即可,大家要学习的不是标准答案,而是回答问题的思路。
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2020-10-04 00:29
南京大学 产品经理
朋友圈和QQ空间的区别?微信因为是偏向于熟人社交,所以它比QQ要更隐私,而QQ更适合于社交,比如在微信的朋友圈中不是共同好友,是看不到别人回复的,相对于QQ空间什么人都能看到回复,微信在这一块更隐私,所以微信使用起来没有人去骚扰,而且没有留言这一功能。除此之外QQ还有情侣的功能,情侣们可以相互登陆伴侣的微信,这样就会显得毫无隐私可言,而微信设计就没有这一功能的出现。微信的朋友圈和QQ空间虽然都是发动态,但是其实存在很大的差别。微信朋友圈的设计刚开始其实是借鉴了instagram图片分享功能,每一个朋友圈动态都要有一个配图,然后形成你的相册;而QQ空间则是支持各种形式的动态,比如说纯文字、语音、视频都可以。另外,朋友圈最大的一个特点就是只显示共同好友的评论和点赞,一方面保护我们用户的隐私,另一方面共同好友能够增强用户间的认同感;但是QQ空间则更加的开放,我们可以看到所有人的评论和点赞,互动性更强。提到QQ空间,我们也不得不提到一个大家都比较熟知的功能叫QQ相册。QQ相册这一功能大家可能不是特别的熟知,但是它也在做一些迭代,而且最近结合了最新的AR技术,扫描真人可以进行相关图片的搜索,还有动感影集,能将静态的照片做成动态,增加相册的一个趣味性,还有一个让我惊喜的功能就是照片可以自动标记,利用AR技术帮你将照片自动标记,它也是一次崭新的尝试,从这里我们也可以看出,其实QQ的很多迭代都是在让用户产生更多兴趣的基础上去做的。
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2020-10-04 00:28
南京大学 产品经理
QQ与微信区别?用户体验:在用户体验上,微信比QQ更简洁、更简单,玩法更少,主要以交流为主。简单的微信适合更多年龄段的人群去使用,所以微信更受到成年人的喜爱,而青少年用微信比较少,他们用手机主要是玩游戏。功能层面:第5点,我们将从功能层面来分析两者之间的区别。1、微信支付和QQ支付的对比首先第1个特色功能就是微信支付和QQ支付的对比。微信可以发红包,而且很多的中年人都也在使用,而QQ当时是不具备这一功能的,之后微信出了微信支付,而QQ的支付一直没有去做普及,所以使用微信的人自然也就比使用QQ的人多了起来,很多人可能在上大学之后是使用QQ的次数就少了,因为使用微信比较方便联络,同时QQ太繁琐了,对于成年人来说。虽然微信支付和QQ支付在大部分上的模块设计是一样的,但是基于微信和QQ的用户特点和使用场景,两者突出的重点变得不同。因为微信支付几乎覆盖了所有的使用场景,并且微信支付作为与支付宝竞争的战略产品,它背后的资源也比QQ要多很多,比如说像微信接入了各大卖场,超市甚至有一些政府的资源,但是QQ支付只是停留在线上,我们看一看界面也可以发现,QQ支付主要是用来充Q币、买会员、游戏充值等这些基础功能。一个微信红包功能上线几乎在一夜之间让微信支付走进了更多公众的视野,微信红包它的产生是比较偶然的,就说没有人让他们去做,这是他们的一个产品团队自己有兴趣做这样的一个功能,但是后来就是超乎意外的很受欢迎,这也是从产品设计切入市场的一个案例。我们也可以说没有微信支付的微信,不可能成长到今天的样子,但是QQ来说,QQ支付其实是可有可无的。
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2020-10-04 00:28
南京大学 产品经理
QQ与微信区别?用户群体:微信现在的用户已经超过了10个亿,QQ的用户也在8亿左右,几乎我们身边的每个人都在用微信,但是QQ不见得所有人都在用,但是你会发现我们上学的那些弟弟妹妹们,他们一般都是在用QQ,很少用微信。我们可以大概的分析一下。1、使用微信的人不仅是年轻人,我们父母那一辈也在用,因为微信使用起来比较简单,没有什么复杂的东西,这样就填补了年纪大的人对互联网需求这块的空缺。但是QQ就不一样了,我们也知道QQ的附带内容是十分丰富的,甚至可以说达到了臃肿的程度,大部分群体没有精力去研究这些,这就导致QQ的用户群体一般都是年轻化群体,比如我们的弟弟妹妹们。但是现在上学的青年大部分是不喜欢和长辈在一个频道上的,因为年轻的他们喜欢做一些不愿意让父母长辈看见的事情,所以他们更倾向于选择QQ。2、QQ的开放性更强,比如说QQ发布的动态是好友都可见的,即使不是好友他也能相互可见,但是微信发布的朋友圈只有共同的好友才能够看见。微信社交这一块他更偏向于好友,或者说是更神秘一些,微信除了朋友圈也没有别的方式去发布动态了,QQ它却有自己的空间、留言板,还有一些日志、相册之类的功能,这也是青少年为啥更喜欢QQ的原因。3、微信更偏向于生活。现在的微信支付,微信里面的生活缴费、钱包等功能让我们的生活更加便利,但是对于青少年来说,他们的需求点更多的是在玩,在个性化上,所以QQ有各种玩法,比如个性皮肤、个性空间、各种钻等,虚拟的东西十分丰富,这些东西更受到青少年的喜欢。综合以上三点,我们可以看出微信只是社交工具,一个更贴近我们生活的社交工具;而QQ不仅是社交工具,也是虚拟玩法比较丰富的工具,不管是哪个都给我们的生活方式和沟通方式带来了巨大的改变。
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2020-10-04 00:27
南京大学 产品经理
QQ与微信区别?发展历程:QQ发展史可以说是整个互联网行业发展的一个缩影,在每一项功能更新的背后都有一些相关的技术以及互联网整体趋势的变化,不管过去多少年我们其实都可以看到QQ一直坚持它的核心功能,也就是1对1的聊天、群聊和文件传输这三个核心功能,当然它也有去做其他的一些功能,但是它的核心功能始终没有变。而微信的发展历程,我也建议大家去了解一下,这些大家可以去APP store 搜索微信,打开微信的版本迭代记录,看一看微信的发展路线。微信最初1.0版本的时候只支持通过QQ号码导入现有的联系人、即时通讯,分享照片和头像等简单功能,而现在却是包含了小程序、公众号、支付等功能的一整条生态链,无数人靠微信发家致富。通过了解他们的发展历程,我们可以发现,QQ整体走的是从弱社交关系链向强社交关系链转化的路线。而微信则是从强社交关系链延伸到弱社交关系,再到平台的一个发展路线。微信走的是熟人社交扩展到陌生人社交的路线,而且微信现在做的不仅仅是社交,而且是在建立一个生态链,这也是我们说微信是超级APP的原因。虽然微信的功能越来越多了,但是功能插件化是微信不显臃肿的主要原因,我们也不难看出微信已经渐渐的成长为一个平台。当然我们大概能够预见到QQ和微信之间的差距会越来越大,不久的将来也许就不再会有人将QQ和微信做比较了,因为对于微信来说,社交只是一种手段和方法,是基础,但不是全部的目的,因为他们的整体的发展历程还有他们的发展的目的是不太一样,这是两者之间的第二个区别。
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2020-10-04 00:26
南京大学 产品经理
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2020-10-04 00:25
南京大学 产品经理
面试官问有什么缺点这种问题该如何回答?首先需要了解面试官问这个问题背后的目的:面试官问你这个问题并不是想知道你有什么缺点,而是想知道你面对问题的态度,以及在窘迫情况下的反应能力。甚至有的面试官故意激怒你,看你有没有很好的控制情绪的能力,所以不要落入面试官的陷阱。注意事项:回答这个问题时,要记住4个要点:1、永远不要说你没有弱点——每个人都有弱点2、找一些与职位无关的东西,例如,如果你要面试产品经理,就不要说自己逻辑能力不行!3、确保说的缺点是一些小的缺点,而且容易解决4、一定要说你已经意识到这个问题,正在采取措施补救,并解释这些措施是什么。示例回答:我最大的缺点是喜欢追求细节导致项目未能按期完成。然而我确实意识到这对我来说是个问题,所以我采取了积极的措施来纠正它。我现在通过改变工作方式,来加强时间管理,在完成大体工作的基础上再去改善细节,现在这个问题得以解决。我最大的缺点是不知如何拒绝,同事要求帮忙一概揽下,影响自身工作进度。然而我确实意识到这对我来说是个问题,所以我采取了积极的措施来纠正它。我会根据事情的轻重缓急来设定优先顺序,以该优先顺序表向求助同事展示自己手上工作,并给其一个自己在何时可以给予帮助的时间估计,让求助人自行决定是否求助,解决问题。为什么这些答案是个好答案?1、首先这是个小问题;2、该缺点对于产品经理这个角色并不重要;3、候选人表现出自我意识——他们有问题,并采取措施加以改善;4、他们陈述了自己最终改掉了缺点。希望这能对求职中的小伙伴带来帮助。
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2020-10-04 00:24
南京大学 产品经理
针对问特质的问题,这里给一些参考答案:1、我觉得我有高度的责任心,做产品的过程中,如果产品出现什么问题,我都会以主人翁的心态去推动问题解决。比如,在我的XX实习中,有一次产品上线后,遇到了服务器宕机的情况,我和同事加班加点修复了这个bug,我认为产品出现的任何问题,产品经理都应该以主人翁的心态去解决,要像对待自己的孩子一样去对待自己负责的产品。2、我觉得我有极强的敏感性,包括对技术的敏感性以及对商业的敏感性,还有对生活的敏感性。举个例子来说,2018年年底抖音刚刚火起来的时候,有一部分人每天都去刷抖音,而我却发现了其中的商机,在抖音上做各种引流,实现了抖音加淘宝玩法的新模式,赢得了自己人生中的第1桶金,而且在后续的运营管理上,我主动对内容浏览用户进行分层,针对不同的目标群体做了风格不同的账号,赚得盆满钵满,这次经历更加提升了我对市场和商业经济的把握。我相信这样的经历可以帮助我在以后的工作中更好的做产品的市场调研和行业调研。3、我觉得我对细节的要求比较深。我认为互联网产品也好,实物产品也罢,都是要有这个精神。在确定了产品的目标用户之后,在产品的打磨上,如果不花点心血,马马虎虎应对,很容易就把一个很好的东西做坏。如果觉得页面交互差一点也无所谓,那么当这个产品拼凑在一起的时候,即使有一个很好的想法,整体效果也会大打折扣,用户的体验变得糟糕以后,自然不愿意在你的产品上停留过多的时间,除非是刚性且不存在其他竞品替代,否则很容易就导致用户流失。比如在我的一次实习过程中,我发现某个页面交互出现了一点点问题,其实如果不进行细致的排查是发现不了这个问题的,而且这个交互显示对用户产生的影响应该也不会太大。但是作为产品经理,我们要本着对产品负责,对用户负责的态度去做,不能打马虎眼,否则就是在给自己埋雷。4、我觉得我有很好的抗压能力,在互联网行业,一方面是来自领导的压力,另一方面是来自于团队的压力,自己规划的功能交给程序员开发,交给市场运营去推广,我们要对整个团队负责,要对下面的人负责,也要对上面的领导负责,当然这种压力也是一种很好的督促,促使我不断的前进,使自己和团队变得更加优秀。
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2020-09-26 00:50
南京大学 产品经理
产品设计是具体功能的呈现,需要考虑用户完成任务的操作步骤,每个步骤涉及页面的布局,具体操作控件,操作以后的跳转或反馈。每个产品经理都应该有属于自己的『组件库』,拥有丰富的组件库,可以快速创建原型,提高产品设计的效率。产品设计环节的产出通常是产品原型图,产品原型图的阅读对象是UI设计师、研发、测试等。目前比较流行直接在原型里标注需求,就一份文档,更新维护方便,阅读体验也更好,另外还有常见的描述需求方式,就是写PRD。产品需求文档,可以汇总产品策划、产品设计的产出物,是概念化到图纸化的最重要的文档,产品需求文档的使用对象是研发、测试、前端及其他业务人员。研发可以根据PRD获知整个产品的逻辑,作为编码的依据;测试可以根据PRD编写测试用例;业务人员可以通过PRD提前了解产品,为运营和推广做准备;PRD就像建筑设计师的图纸。需求评审是产品正式进入开发前的最后一个阶段,研发的思维模式是『实现模型』,对于产品设计细节会有比较苛刻的关注,即使是很简单的一段文案,也会思考到底是前台写死还是后台配置。对产品的业务逻辑也会问得比较细,所以产品经理写需求时,就要用正确且严密的思维方式去思考,做出来的需求要经得起批判、经得起拷问。有时公司高层也会参加产品需求评审会,这是很好的沟通机会,可以借此机会可以与高层沟通,了解他们对项目的真实看法。产品经理有时也并不能保证每个细节能考虑到,要以谦卑的态度,接受大家的意见或建议,查缺补漏。
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2020-09-26 00:49
南京大学 产品经理
产品经理需要进行需求分析。需求,可以理解成用户想要达成的欲望。需求分析其实包含两个阶段,一是用户的需求分析,是产品经理去收集、发现和挖掘用户的需求,可以理解为用户需要。后一个阶段的需求分析是产品(功能)需求分析,产品经理把用户需求转为产品(功能)需求,提交给研发团队。功能需求的载体通常是产品需求文档(PRD),是产品策划、产品设计的产出物。分析用户需求是比较重要和困难的,用户需求把握不准,功能需求一定会歪。分析用户需求,需要有同理心,通过观察、访谈、体验等方式,找准核心需求点。找准了需求,不是意味着马上就要去做产品,而要分析我们有多少资源,需要用到哪些资源,能给我们带来多少价值,时机对不对,如果确定要做,如何衡量成功,竞争对手目前做得怎么样,性价比如何,这些问题想清楚后,我们认为这个产品(功能)是可行的。用户关注产品有什么功能,带来什么效用,研发关注如何实现功能,而老板更关注ROI,即投入资源后所带来的价值,产品经理在分析可行性时,要从多个角度思考。在基本确定需求,并做过可行性分析后,开始策划产品的功能,产品策划分为两个阶段,一阶段是分析产品的业务模型,这个阶段产出的产品模型图,或颗粒度较粗的功能框架图,二阶段是罗列更细的产品结构图。产品的功能,有时会通过梳理业务流程来整理,所以这个阶段还会输出产品的核心业务流程图。我把做产品一共分成三个部分,即搭框架、定流程、抠细节,产品策划,就是要是要完成搭框架和定流程这两部分。而后面说到的产品设计则是抠细节。
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2020-09-26 00:46
南京大学 产品经理
产品经理是做什么的?产品经理,是产品的管理者、负责人,产品经理做出的产品,要满足有价值、可用性、可行性这三个特点。其工作内容,分成三个核心模块:评估产品机会、正确的定义产品、项目跟进。评估产品机会是排最前也是重要性最高的模块,产品经理应该花50%以上的时间在这部分。这个模块的工作没做好,后面的一系列工作可能都是白费功夫。正确的定义产品是指将用户需求转成功能需求并满足可用性,评估产品机会很重要,将产品落地,也很重要,再好的想法,如果不能落地,也只是空谈。目前很多团队都没有配置专门的项目经理,产品经理需要跟进项目开发,协调团队,解决一些开发过程中的问题,另外上线后需要做数据分析,收集线上问题,做版本迭代。产品经理其实是一种思维方式,产品经理通过产品来解决问题,有这种思维方式,就有潜力成为产品经理,甚至说「人人都是产品经理」。产品经理这个岗位目前并没有行业标准,所以入门的门槛并不高,但是要想进阶为高级产品经理,必须掌握一些心理学、经济学知识,产品经理是一个复合型人才,需要具备软硬能力。软能力就是沟通能力、表达能力、抗压能力、优秀的职业素养等。硬能力就是需求分析能力、商业分析能力、设计能力、使用工具、技术理解能力等。总之产品经理,是一个综合要求比较高,但门槛又较低的职业,成为产品,要做好迎接困难的准备,有句话说,不能成为优秀员工的产品经理不是好的产品经理。产品经理太重要了,靠谱的产品经理,价值巨大,不靠谱的产品经理,杀伤力无穷。
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2020-09-26 00:36
南京大学 产品经理
面试中,面试官可能会问你的优点是什么?很多人可能回答说:沟通能力,面试官就会追问一句,你做过哪些事情来提高自己的沟通能力呢?产品经理的沟通能力决定了项目推进速度,决定了团队的合作氛围,决定了需求的落地程度。但对于沟通,很多人有误解,觉得外向的人就善于沟通,内向的人就不善于沟通,但其实不是这样的,沟通是一门艺术,并不是说我能说话,我说的话多,就代表我的沟通能力强。沟通能力关乎一个人的情商,反映了一个人是否有共情能力,也体现了一个人的知识储备(有时候你说服别人需要借助权威理论,没有知识量的人是无法找权威理论来做论据的)。对于大部分来说,只要通过锻炼,都可以提高自己的沟通能力。面试题回答思路:先跟面试官强调沟通能力的重要性,然后再说你为了提高沟通能力做了哪些事情。比如你可以这样说:我觉得对于产品经理来说,沟通能力很重要,产品经理的沟通能力决定了项目推进速度,决定了团队的合作氛围,决定了需求的落地程度。正是因为沟通能力如此重要,所以我在工作和生活中,也有意识的加强这方面的锻炼,生活中我喜欢看一些演讲和辩论类的节目,比如奇葩说,节目中正反辩手会利用一些理论和数据去说服对方,这些我们就可以借鉴,比如产品经理可以在项目开发和产品培训的过程中,利用一些理论和数据去和开发、运营同学进行沟通,我相信,这种沟通方式更有利于项目的推进。你还可以这样说:我觉得对于产品经理来说,沟通能力很重要,产品经理的沟通能力决定了项目推进速度,决定了团队的合作氛围,决定了需求的落地程度。正是因为沟通能力如此重要,所以在生活中,我会主动阅读一些沟通类书籍,比如《非暴力沟通》,书中告诉我们以何种方式沟通才会达到自己的目的又不会招致对方情绪上的反感,这种沟通方式对我的工作和生活都带来了很大的帮助。得最重要的一点,想要沟通好,最重要的一点是心态。沟通不是去说服对方,而是交换信息,如果对方说的有道理,我们也是需要听从的,很多人抱着一种撕逼的心态,有这种心态的人是做不好沟通的,必然会在言语中表现出冲突,只有抱着对事不对人的态度,那些沟通技巧才能发挥作用。
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