B端 思维差异：

1.深入了解对方的业务，主体和使用流程。

2.比起用户体验，要更加关注决策者是否买单，而决策者最关注的是系统稳定性 安全性 兼容性 要在沟通中体现这些优势。

3.告知客户做好预案 提前预防系统不稳定带来的损失 给人安全感。

4.成本思维 替企业用户考虑能否降低成本。

5.尽量提供完整的使用培训或手册。

6.多边沟通 跨部门沟通。

7.反复沟通需求 多次确认