甲方一句口头禅 TMD 同事说要投诉甲方

#牛友故事会#
我是一个小 leader ，同事突然说要投诉甲方的一个开发。我们是外包公司，和甲方开发一起来开发系统。
这边小伙和甲方开发一对一电话会议沟通需求时候，发现我们的小伙有点脑子转不过来，甲方开发急了就骂了一个口头禅 "TMD ，这也不理解么"。小伙就不干了说甲方人格侮辱。
然后小伙反馈到我这里来，我也没有处理过这么抽象的问题，咋办？开除甲方？还是反馈甲方领导开除甲方？我硬着头皮只能先和甲方开发沟通，还好甲方开发是一个00后，毕竟好说话，也意识到自己说的口头禅冒犯了别人。
后面甲方也私下也表明自己歉意，而同事也撤销了这个投诉了。
此时我也是处理最抽象的问题，虽然没有起到啥作用，但是也了解到不同人不同承受能力。以后多多注意自己的言行。