读后感，运营的两个意识：

目标意识

什么是目标导向意识？书中举了客服的两种行为作为说明：

第一种是把客服入口放在产品上，有人来询问就去回应一下，完事交差；第二种把客服看做整合营销的组成部分，尽力创造超出用户的预期的体验。并想办法让他们更多地去分享、传播产品相关信息。

第二种行为相对第一种行为创造出来的价值更明显，成长性也更远。但是如果把这个当成是目标导向意识的作用我是不赞同的。两者都有目标导向意识是没错的，但是不同的在于他们的思考方式。有的人安安稳稳把自己本分的事情做完就好，有的人不满足做好他会主动去探索这件事能否带来额外的附加值。

效率意识

在讨论这个问题之前，我们先来回顾一下这周的工作完成度如何。在过去的一周我做了哪些事？哪些事情是有产出的，哪些事情产出不太够？在相同的成本投入下，如何让自己的产出提升的更高一些？如何持续去优化自己的投入产出比？哪些事情是毫无产出的，我可以去忽略不做？

比如说之前做校园短视频达人，我们每个月的经费是固定的，那么如何利用有限的经费去创造更多的传播效果价值。可以从哪些方面优化？先从三个方面来进行试验，单人视频数量，视频内容，和视频达人本身。

第一个月试运营之后我们先是将单条视频的价格上限从*000元一条降到 *000元一条，将单月产出视频数量从4条提升到5条；第二个内容方向是官方提供输出方向，但更多的是尊重视频达人自己的选择内容方向，结合传播平台热点内容去进行传播；
而达人本身每月进行末尾淘汰制，一方面提升达人的危机感，一方面可以不断地优化迭代短视频达人，保证可以团队可以收纳更多的优秀
达人，保证活力。

在不断的思考和总结出，慢慢找出自己的最高投入产出比，当然这两个意识不仅仅适用于运营，应该是渗透在各行各业中，只是作为一个我们必须具有这样的意识。