职场吐槽之半路接盘的客户真的会让人崩溃

最近真的被一个半路接手的客户搞得头大，全程像在走迷宫，一步错步步错。

事情是这样的，这个客户本来是我同事在对接，前前后后跟进了半年多，结果不知道为啥，突然转到我手里了。关键是我同事跟引进这个客户的老销售关系感觉也不太融洽，老销售还带着个刚入职不到一个月的新人，整个局面乱得一塌糊涂。

我接手的时候啥情况都不了解，客户的背景、之前的沟通细节、谈好的条件一概不知，完全一头雾水。每次客户要资源、催推进，我都没法准确判断，只能凭感觉瞎猜。

今天下午更离谱，客户急着推进一件事，临时又让那个刚入职的新销售一起来对接。就我跟一个啥也不懂的新人，硬着头皮上，前前后后信息断层就算了，本该熟悉情况的老销售和原对接同事都不在，结果可想而知，事情直接推错了。

但凡有一个懂全程的人在，都不至于出这种岔子。

我真的超喜欢那种从开头就接手，从头到尾全程跟进的客户，心里有底，做事也有掌控感。可这种半路接来的“烫手山芋”，做什么都犹犹豫豫，不懂的要问同事，同事忙起来根本没空回，客户又在后面不停催，然后夹在客户和销售和同事之间（本人想吐槽好烦），最后只能稀里糊涂按错误的方向推进。

之前在两个互联网大厂和一家外企实习都没遇到过这么复杂的情况啊

总结经验：半路接起来的客户就是烫手山芋，做事留痕划分好职责最后不要背锅就行，也是上了一次社会职场课了，然后努力提升自我不仅靠职场更靠自我，做好最坏结果的准备，年轻但不轻狂。
#职场吐槽大会#