2020-10-05 10:22 电子科技大学 产品经理
关注
用户画像：问卷调查法
传统用户画像调研，都通过用户访谈+问卷调查完成，采取调查数据来总结归纳。用若干问卷调查指标来很难将用户生活形态描绘出来，因为95%指标都缺乏显性差异。这就是现实世界：mess。原因：1.粒度太粗：提问指标不够多，如果问卷调查可覆盖用户生活形态的N个指标，但在这N个指标中找出有效指标，有多少个？2.颜色太少：很多时候仅能问用户是否喜欢某件事情（2选项），或根据“非常喜欢”、“喜欢”、”一般“、”不喜欢“、”非常不喜欢“（5选项），甚至评分制（10选项），用户根据自己感知打分，敏感度还是有限的。一般情况下，像评分制，用户根据自己感觉打分，一般仅能区分5-6级别差异。但现实世界是，在一件事情态度上，可以有几千种态度差异。
传统用户画像调研，都通过用户访谈+问卷调查完成，采取调查数据来总结归纳。用若干问卷调查指标来很难将用户生活形态描绘出来，因为95%指标都缺乏显性差异。这就是现实世界：mess。原因：1.粒度太粗：提问指标不够多，如果问卷调查可覆盖用户生活形态的N个指标，但在这N个指标中找出有效指标，有多少个？2.颜色太少：很多时候仅能问用户是否喜欢某件事情（2选项），或根据“非常喜欢”、“喜欢”、”一般“、”不喜欢“、”非常不喜欢“（5选项），甚至评分制（10选项），用户根据自己感知打分，敏感度还是有限的。一般情况下，像评分制，用户根据自己感觉打分，一般仅能区分5-6级别差异。但现实世界是，在一件事情态度上，可以有几千种态度差异。
全部评论
相关推荐
上海得物信息集团有限公司公司福利 930人发布 点赞 评论 收藏
分享
点赞 评论 收藏
分享
点赞 评论 收藏
分享