bilibili大会员用户运营面经
1)如果 12 个月内要把大会员收入提升 30%,你会如何进行指标拆解(人群x转化x价格x留存xARPU)并制定季度里程?
2)设计一套能显著提升「年卡到期复购率」的策略闭环(触达一激励一内容一产品位一评估)
3)请给出大会员用户的关键生命周期分层与核心触点(入会首 30 天、首个内容体验、权益首次核销、临近到期等),并明确每层的北极星指标,
4)当你要同时上线「价格试探+权益包升级+内容限时解锁」三项举措,如何设计多因素实验避免互相干扰并清晰归因?
5)如何给出年卡、季卡、月卡的价盘结构与折扣边界,并在大促期间动态调价而不“伤害”长期价格锚点?
6)在番剧/纪录片/综艺/直播等不同内容形态下,如何构建差异化权益组合,既提升支付转化又不损害社区生态?
7)给定校园、UP 主联名、站外广告与渠道包分销四类拉新渠道,如何用同一套 ROI框架评估,并为冷门渠道建立试点与放量规则?
8)设计一场“双 11/年终大促”的大会员策略,从“定级一收入 KPI一货品(价盘/权益)一资源配置一人群/流量运营一复盘指标”全链路说明。
9)在站内多入口(首页、番剧播放页、直播、消息中心等)下,如何衡量子入口对大会员转化的真实增量而非“路径归因偏好”?
2)设计一套能显著提升「年卡到期复购率」的策略闭环(触达一激励一内容一产品位一评估)
3)请给出大会员用户的关键生命周期分层与核心触点(入会首 30 天、首个内容体验、权益首次核销、临近到期等),并明确每层的北极星指标,
4)当你要同时上线「价格试探+权益包升级+内容限时解锁」三项举措,如何设计多因素实验避免互相干扰并清晰归因?
5)如何给出年卡、季卡、月卡的价盘结构与折扣边界,并在大促期间动态调价而不“伤害”长期价格锚点?
6)在番剧/纪录片/综艺/直播等不同内容形态下,如何构建差异化权益组合,既提升支付转化又不损害社区生态?
7)给定校园、UP 主联名、站外广告与渠道包分销四类拉新渠道,如何用同一套 ROI框架评估,并为冷门渠道建立试点与放量规则?
8)设计一场“双 11/年终大促”的大会员策略,从“定级一收入 KPI一货品(价盘/权益)一资源配置一人群/流量运营一复盘指标”全链路说明。
9)在站内多入口(首页、番剧播放页、直播、消息中心等)下,如何衡量子入口对大会员转化的真实增量而非“路径归因偏好”?
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