个人感觉产品主要关注点:
1、能代码解决的不要人解决;
2、能贵宾服务的不要低端化;
3、能优化流程的不要繁频多;
4、能套路变现的不要忽略掉。
大概方式如下:
1、付费用户根据付费情况进行标签,推送更精准,促成二次消费的同时提升客户满意度;
2、尊贵标识、特权服务、生日记录、流程定制、关注提醒、全渠道营销,能代码实现的贴合服务都给他上,极度的私人定制模式,用户体验给他拉满;
3、去广告、去弹幕、提画质、改颜色、批量服务、进群通知、能多特立独行给多特立独行,还可以额外收费(或者直接定会员等级),签到粘性提升的福利增加、分享优化力度提升、点赞数量、免费月票等数字货币折扣等操作;
4、实在不能代码解决的问题服务,等级提升,流程反馈,服务重视感等概念传达,建设产品品牌和认知,提升付费用户感知和满意。
来源:帅总
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