B端产品经理在日常工作中,常常会收到各种各样来自不同部门的需求,所接收的需求,更多是意向,我们的工作就是要推导出意向背后的真正需求是什么,然后设计产品方案。
错误的理解业务,可能会直接影响需求的推导过程,如需求的定义、用户分析、需求分析的角度和实现方式等,最终可能导致产品方案的设计有所偏差。
与销售部门收集需求过程中,可能听得最多的是类似“客户有一个A想法”。
但实际上A想法是客户的解决方案,甚至是销售人员的解决方案,而不是真正的业务需求。
如果我们立即考虑怎么去实现A,做出来的方案,往往不是客户想要的。
而是要思考:客户为什么想要A?A能解决哪些问题?A与业务之间有哪些约束条件和弹性条件?有没有B方案呢?等等。
产品是基于业务之上的,只有对业务有足够深入的理解,才能发现业务需求背后的本质问题,从而制定更符合业务需求的产品方案。
错误的理解业务,可能会直接影响需求的推导过程,如需求的定义、用户分析、需求分析的角度和实现方式等,最终可能导致产品方案的设计有所偏差。
与销售部门收集需求过程中,可能听得最多的是类似“客户有一个A想法”。
但实际上A想法是客户的解决方案,甚至是销售人员的解决方案,而不是真正的业务需求。
如果我们立即考虑怎么去实现A,做出来的方案,往往不是客户想要的。
而是要思考:客户为什么想要A?A能解决哪些问题?A与业务之间有哪些约束条件和弹性条件?有没有B方案呢?等等。
产品是基于业务之上的,只有对业务有足够深入的理解,才能发现业务需求背后的本质问题,从而制定更符合业务需求的产品方案。
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03-13 19:10
上海第二工业大学 嵌入式软件工程师 点赞 评论 收藏
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