目前是刚进行一二面（安排在一起的）。 base上海，应该是秋招补录了  阶段一、20分钟左右 1.自我介绍。 2.计算机网络相关的，OSI模型，TCP是哪层，三次握手，http是哪层，与https区别，SSL证书包括哪些内容，具体如何实现的。 3.问我熟悉什么语言，回答C，问题有：内存对齐，分配内存的几种方式，指针，指针的大小代表什么，static关键字，堆和客栈，static定义的放在哪；定义AB两个函数，A中定义的static变量，B中是否可以改变它的值和调用它，有什么可以调用的方法。  阶段二、50分钟左右 1.全程英文情况模拟，一个客户说突然网页就加载不出来了，是比较紧急的情况，对方打电话过来要帮他找出具体原因并且解决问题。 需要熟悉常用的网站错误码，对应的是哪方面的问题。 我提到的都是技术方向的解决方案，面试官问还有没有除了technical其他可以提供的，我没理解，面试官就说sympathy。support engineer不仅仅是提供技术方面的帮助，还要通过沟通进行安抚。还提到了如果是一些严重的问题，就要上升到两家企业的层面去解决问题。 2.问了硕士的研究方向和具体内容，陆陆续续问得很仔细，先是用英语，后来用中文。 3.问小组任务中，如果有个同学负责的那一部分总是delay，而我是leader，我该如何处理。 4.给了一张简单的表，某网站上的几列信息，问能从中分析得出什么。  阶段三、15分钟左右 反问：新员工是如何分组分方向的？有什么样的培训机制？面试官所在的组接的case是个人处理得多，还是团队协作一起处理得更多？  总体感受，比较轻松，后续如果有leader面肯定就不一样了。其中阶段二我每个问题回答完，面试官都会追问还有吗，最终面试官又会说觉得也差不多就是这些了。我有点疑惑我到底回答全面了没有。   很感谢之前提供面经的同学，我根据他们分享的内容去准备这场面试，而面试官问的也几乎就是那些内容。只是我自己还有没准备好的地方，比如SSL验证的过程,我之前浏览过一遍，虽然有印象但答不上来。    另外还想说英语情况对话的礼貌用语一定要学，和客户沟通的过程也要了解，我觉得可以参考淘宝客服hhhh