首先产品得有内容,这时你需要思考产品的内容展现形式,包括图片、文字、视频等多种形式的组合。每一种形式匹配不同的发布工具,目的都是为了让产品能有内容。至于具体选择哪种形式,就因每个社区的定位而定了。这时你发现产品的内容信息越来越多,那么为了更好让用户与内容链接,我们得去创造一些边界,提升用户获取内容的效率。这个边界可以包括分类、标签话题、圈子、社交等功能来实现。 NO1 分类 具有明显的边界,属于大的分类,基本由官方发起。比如我们经常可以看到社区里有美妆类、美食类、生活类等等大分类选择,用户根据自己的喜好选择一类内容进行浏览。 分类显性,有助于用户高效导航,但是一定程度上增加了用户的操作路径。 分类隐性,就需要更强大的推荐算法帮助用户高效导航。 所以对于是否显性还是隐形,判断标准是你目前团队能力提供给用户获取精准内容的最优解,这取决于团队技术、资源等综合能力判断。 NO2 标签话题 标签话题的边界会弱很多,且话题开放性高,它的高传播、跨边界、多边界的情况很普遍。它是一个更轻、更容易让用户获取同类内容的快捷方式。可以用话题举办活动、帮助用户讨论、协助用户搜索建立链接、协助媒体推广。话题的创建门槛较低,语义重复度高,所以会容易出现杂乱的情况。但它形式本身比较轻,所以对于这种现象并不需要过多管控。基于话题轻功能的概念,话题的管理也是基本没有的,所以会出现很多不符合话题的内容出现在这个话题tab内。对于话题管理最好的方式,就是通过推荐机制把不精致的内容堆下面吧。 NO3 圈子 圈子是升级版的“话题”,是通过一个主题,聚集同圈层的人群,分为开放型和封闭型,圈子具有更强的边界。圈层内强连接,圈层之间的连接就较弱一些。 圈子封闭:封闭的圈子能够给圈子成员带来更强的归属感,成员之间的粘性也更深,也更容易产生更有价值的信息内容。但是圈子之间的链接基本全无,对于平台整个信息流通和大平台关系链接增加了很大的阻力。且圈子的归属感不属于平台,有了更好的工具圈子可以进行大规模转移,对于平台来说是一个很现实的问题。 NO4 社交 解决用户社交的需求——这时可添加的功能有弹幕、评论、私信、群聊、直播等。 关于不同工具的取舍,取决于产品的所处的阶段,不同产品阶段有不同的目标,对用户直接的社交深度目标也不同,用户需要的社交功能也不同,需要根据产品实际定位、阶段去判断。
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