亚马逊客服面试通常会提问以下问题： 1. 请简要介绍一下自己。 2. 为什么选择亚马逊客服这个职位？ 3. 你认为客服工作的主要职责是什么？ 4. 描述一次你成功解决客户问题的经历。 5. 当客户提出不合理要求时，你会如何处理？ 6. 你如何处理工作中的压力和挑战？ 7. 你能接受夜班和周末工作吗？ 8. 你对亚马逊有什么了解？ 9. 你的职业发展规划是什么？ 亚马逊客服需要的技能包括： 1. 良好的沟通能力，能够清晰、准确地表达观点。 2. 优秀的倾听能力，能够理解客户的需求和问题。 3. 解决问题的能力，能够快速找到问题的解决方案。 4. 抗压能力，能够应对工作中的压力和挑战。 5. 学习能力，能够快速掌握新的知识和技能。 6. 团队协作能力，能够与团队成员有效沟通和协作。 7. 适应能力，能够适应不同的工作环境和工作时间。