这是华润数科吗?
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转载自:https://mp.jobleap4u.com/discover/1756350762795-chan-pin-jing-li-mian-shi-c-r-m-xiang-mu-dou-hui-wen-xie-shen-me-wen-ti关键词: CRM项目, 产品经理, 面试问题, 需求分析, 项目管理在CRM(客户关系管理)项目中担任产品经理,是企业数字化转型的核心角色。面试过程中,招聘官通常会围绕您的专业能力、项目经验以及对CRM的理解提出一系列问题。本文将详细介绍CRM项目中产品经理面试常见问题,帮助您做好准备。一、CRM项目基础知识相关问题1. 你对CRM系统的理解是什么?重点:CRM的定义、作用与价值内容:CRM是企业用来管理客户信息、提升客户满意度和促进销售增长的工具。它包括客户数据管理、销售自动化、市场营销自动化和客户服务等模块。2. CRM系统的核心功能有哪些?客户数据管理销售管道管理营销活动自动化客户服务与支持分析与报告3. CRM项目的主要挑战有哪些?数据整合难度用户采用率低系统灵活性不足业务流程与系统不匹配二、需求分析与规划能力1. 你如何进行CRM项目的需求调研?方法:访谈、问卷调查、工作坊、竞品分析关键点:理解不同部门的痛点与需求,确保覆盖全面2. 怎样确定CRM系统的优先级?依据:业务影响、实施难度、资源投入工具:MoSCoW方法(必须有、应该有、可以有、不会有)3. 你如何处理需求变更?方法:变更管理流程,评估变更影响,及时沟通关键:保持敏捷,确保项目交付质量三、项目管理与协调能力1. 描述一个你曾经管理过的CRM项目的流程。主要阶段:需求分析、设计、开发、测试、上线、维护重点:如何协调团队,控制时间和成本2. 如何确保项目按时交付?方法:制定详细的项目计划,风险预警,定期跟踪进展工具:Gantt图、敏捷开发(Scrum、Kanban)3. 你如何与开发、设计、运营等团队合作?方法:跨部门沟通,定期会议,明确责任工具:协作平台(如Jira、Confluence)四、用户体验与数据分析1. 你如何提升CRM系统的用户体验?方法:简洁界面、流程优化、用户培训关键:以用户为中心,持续收集反馈2. CRM数据如何帮助企业做出决策?方法:建立数据分析模型,定期生成报表内容:客户行为分析、销售趋势、市场效果五、实际案例与问题解决能力1. 描述一次你解决CRM项目中的难题的经验。示例:系统上线后用户抵触,通过培训和优化流程提升采用率关键:问题定位、方案设计、效果评估2. 你遇到过最复杂的CRM需求是什么?如何应对?答案:多部门协作、复杂数据同步,采取分阶段实现和持续优化策略。
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08-15 16:38
门头沟学院 Java
1.我们常说Java可以实现跨平台,这个平台指的是是什么2.Java如何实现跨平台的?3.怎么理解多态:4.person和father类,都有eat方法。person p =  new father();p.eat()是调用的子类的eat还是父类的eat方法?5.父类没有只有子类有,此时调用时什么结果?6.为什么要有包装类?7.说说对线程安全的理解8.说一下并发和并行的理解9.知道什么是死锁么?10.什么是事务?事务的隔离级别什么是脏读,是怎么产生的11.什么是回表?怎样减少回表的次数?12.怎么实现分页和底层的原理13.说一下对Spring的理解14.讲一下Bean的生命周期还被问到有没有自己实现过对一些逻辑的装配和生命周期的拓展,实现aware接口,beanpostprocessor接口之类的15.说一下设计模式的理解吟唱了一遍单例模式的八股和写法,被反问:其它设计模式单例模式,策略模式一点不了解。也没有具体写到项目里面用过?16.说一下分布式锁的使用场景说研究了一下它的底层原理和使用方案看熟悉过后写到项目里面的。被怀疑:那你自己在模拟的时候就是纯代码模拟,没有没有业务,就是没有项目中参与业务。分布式锁,肯定用到了多个服务,负载均衡怎么配置的?17.看你写了线程池异步处理下单流程jmeter压测qps提升了30%,最终的QPS提升到了多少呢?最终要写库吗?相当于生成订单,写库,这一套流程下来,模拟了多长时间的并发测试?实操的真实性,有没有遇到什么困难?压测的数据规模?具体是那个环节做了异步处理最后QPS提升了30%具体讲一下?数据库连接数你调的多大?(这部分被问的汗流浃背了)18.说一下做的项目里面项目里面实打实考虑过,攻坚过的技术?(给我放水了)看了篇双token解决登录状态刷新的文章写上去了。这会儿说是自己设置的。然后被指教了,脱离业务谈技术,公司里面不会这么干。19.看你写了防超卖问题,具体怎么写的,QPS设置的多大并发扛住的超卖,自己测试过么?20.微服务分布式和微服务有什么区别?什么是分布式事务?seta用过没有?(没有做过微服务的项目,那springcloud那一套也不是很了解了哦?)内心:不是我简历上没写微服务都要问嘛,拷打实习:1.(其中编了个缓存高频数据,过期时间拼接随机时间避免大量数据同时失效写到简历上面了。)这点被拷打了。过期时间设置的多久?一般多久来对数据进行一次刷新?数据量有多大?内心:不知道数据量多少合适,随便说了个有几千条数据。被怀疑:几千条数据你放redis里面?是不是真实做的哦?回答到是包装的了(此时红温了,想快点结束)2.然后问我:那你什么是真的,给我讲一下。简历上我是拿朋友的实习过程问了一下写上去的,回答说格外没有什么问题吧,顶多是一些数据类型匹配不上,参数接收接收不了之类的。又被回答:我不信你三个多月实习一点问题都没有遇到过。数学逻辑题:1.有一个村庄第一个题哈有一个村庄,这个村庄有一个习俗,生男孩儿喜欢生男孩,但是生不到男孩就为止就不生了,问你若干年以后就可以很多,很多年就相当于趋于一个平衡状态的时候,就是趋于一个最终状态的时候,这个男子男女村子的男女比例是多少。2.一个盒子里面有3个白球和2个黑球,有放回的抽取两次抽到不同色的概率是多少?3.有八个金属球,其中有七个各个属性都相同,只有一个的重量更重一点,其它属性也相同,问最少需要几次称量找出这个球。再次被问到大学有没有实打实在程序上面干了什么事情,写过哪些代码?萎了,不知道怎么说了。总不能直接说是点评和外卖吧,包装上面的亮点结果没答出来,没想到会问这么细。回答道做过serverlet和jsp的项目。给面试官逗笑了。其它:你在大学期间干的最令自己自豪的事情是什么?能不能说一下对自己的评价?说说未来的职业规划?怎么看待加班这个问题?总结:面试官体验超级好,把我的雷点全给我整出来了,压测之类的还是得自己去做一遍才行。不是说亚信点击就送么,项目部分咋问我这么狠。不包装又怕简历投不进去,包装了这下雷点还给我整出来了。结果朋友直接写的外卖点评常见项目描述和技术点还约到面oc了。
下水道鼠鼠ne:我nm,这还是我印象中的点击就送的大外包亚信吗
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不愿透露姓名的神秘牛友
09-02 17:35
已编辑
鼠鼠秋招第一个面试居然就是联想的,感觉鸭梨山大😢最搞的是我岗位投错了,本来想投硬件工程师,结果不知咋的投成测开了,笔试里面的综测好好写完了,但是编程交的都是白卷😢本来以为挂了完事了,结果上午给我发面试通知,鼠鼠人都傻了,盯着通知看三遍也没看到“笔试通过”的字眼,难道笔试跟面试是不相关的吗?真的不想错过第一次面试机会,但又莫名有种要去自取其辱的违和感😢算了,它敢面我就敢去,🐴的跟它爆了,到时候完事了给大家补一下后续😋更新————9.2其实流程挺混乱的(第一次面试经验不足,请多谅解),我会尽力回忆一下,开头自我介绍,然后直接开始问代码,python循环,C循环,对服务器的了解(划重点,好多面经都有这个),CPU和GPU的区别,拷打项目,问几个项目相关的问题那个面试官简直坏得冒泡,开头聊几句发现鼠鼠没啥水平(其实就是投错岗位了,🐴的不是你们放我进的面试吗),然后就开始扯闲篇调戏我,还拿他擅长的东西跟我辩论,气得鼠鼠都想骂人了还得装作不生气的样子看他嘻嘻哈哈,然后就是经典的其他人学历比你好基础比你好你觉得自己的优势在哪里,我能说啥,我投错了我还能说啥😇,十分钟就能结束的事拖了半个小时反问:测开的工作内容和发展前景:简单说两句几轮面试:最少两轮评价一下面试表现:一般(我谢谢你奥)最后就是简历一定不要乱写!而且务必记住你给哪个企业投的简历是什么版本,搞错了就GG了!祝各位都能成功过面😌
秋招笔面试记录
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