中电金信智能核保双引擎方案，以AI驱动保险数智新范式

当前，人工智能正加速重塑保险行业的核心运营流程。在产品设计、运营管理、客户服务、风险评估等关键领域，AI逐步成为推动行业智能化转型的重要抓手。中电金信紧跟技术趋势，围绕寿险非标体核保场景，推出“营销端预核保+人工核保智能辅助”双引擎AI解决方案，助力险企实现效率提升、风险可控与体验优化。

中电金信智能核保双引擎方案架构图

营销端预核保：

风险预判前置与客户体验升级

传统寿险销售中，非标体客户常因核保结果不确定而被“回避”，或陷入“投保—拒保”的被动局面，严重影响转化效率与客户信任。中电金信营销端预核保方案，借助AI能力实现风险评估前置化与可视化，在销售环节即完成预判与沟通。该方案具备三大优势：

风险识别与产品推荐联动：通过AI模型快速识别客户风险等级，匹配差异化产品，提升精准营销能力；

风险可视化与预期管理：将非标体客户从模糊概念转化为可沟通的结构化评估结论，减少无效投保，优化转化路径；

提升出单效率与客户满意度：在销售阶段即完成核保预判，缩短投保周期，增强服务竞争力。

人工核保副驾驶：

赋能核保员回归“风险专家”角色

在后台核保环节，人工核保副驾驶方案辅助核保员高效、精准完成复杂案件评估，具体功能包括：

常规案件自动处理：释放人力，使核保员聚焦高难度、高价值任务；

智能提取与风险提示：快速解析体检报告与病历，提取异常指标并提示潜在关联风险；

构建智慧知识库：沉淀专家经验，统一核保尺度，支持不同经验水平的核保员做出标准、公平的决策，促进知识持续迭代。

中电金信智能核保双引擎AI解决方案，不仅实现了从“经验驱动”向“智能驱动”的核保模式转型，更以可复制、可推广的架构设计，为行业提供了AI落地核保业务的高价值范本。该方案在近期由阿里云主办的“保险AI技能大赛”中，因突出的场景落地能力和商业潜力，荣获智能核保赛道“最具商业价值奖”，进一步验证了中电金信在该领域的领先实践。未来，中电金信将持续深耕“AI+保险”，推动技术融合与业务创新，携手行业伙伴共建更智能、高效的保险服务生态。