携程产品二面

二面

1.请深入分析携程 App与至少两个主要竞争对手在酒店、机票、度假等核心业务上的产品策略、用户体验差异,以及各自的核心优势(护城河)和潜在短板(软肋)。

2.假设携程计划面向“Z世代”用户,推出一款更具社交属性和内容特质的旅行规划与分享工具(可以是独立 App或现有 App内的新模块)。如果由你担任产品负责人,请阐述完整的产品规划思路

3.请详细复盘一个你深度参与过的复杂项目(无论是实习、课程设计还是创业项目均可)。重点说明:项目的核心目标是什么?你具体承担了哪些职责?过程中遇到了哪些关键挑战?你采取了哪些重要行动和决策(以及做出这些决策的原因)?最终取得了怎样的结果(最好有数据支撑)?你从中获得了哪些最关键的收获和反思?

4.假设你负责携程的酒店业务,数据显示:用户从酒店列表页到详情页的转化率低于行业平均水平且用户浏览的酒店详情页数量不少,但最终下单率偏低。你会如何诊断这一问题?

5.“大数据杀熟”是用户普遍反感的问题。若携程坚持“用户至上”,坚决杜绝此类行为,但同时又希望通过个性化定价和推荐来提升收益与用户体验,你认为可以从技术和产品层面如何平衡这两个目标?

6.请展望未来 3-5年,Al技术(如大语言模型,AIGC等)可能会对在线旅游行业带来哪些颠覆性影响?

7.若一个重要项目面临研发资源紧张、上线日期临近的情况,而测试时发现了一些非阻断性的体验瑕疵(不影响核心功能使用),你会如何决策?

8.请谈谈你对“平台型产品”和“垂直型产品”的理解。携程作为大型OTA平台,其产品设计和运营策略,与专注于某一垂直旅游领域(如高端定制游、户外探险)的产品相比,有哪些本质区别?

9.若由你负责携程国际化业务中某一新兴市场(例如东南亚某国或南美某国)的产品本地化工作,你会重点关注哪些方面?

10.你认为在携程这个平台上,可以通过哪些具体途径或项目,帮助你实现职业目标或提升相关能力?

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发布于 09-23 14:57 江苏

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09-22 20:35
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北京交通大学 产品运营
1. 基本情况:本硕211(硕士保研),外文专业,中共党员。经过学术训练,具有严谨的逻辑思维与辩证思考能力,以及问卷等量化研究、访谈等质化研究能力。本科为英语专业,六级580+,专四专八79、78(80分及以上为优秀),英语可作为工作语言。2. 在校情况:【成绩优异,脚踏实地】本硕期间均取得优异成绩硕士期间以专业成绩、综合成绩双料第一的表现,获评国家奖学金、校三好研究生、校优秀研究生干部等各项学习、工作奖学金与荣誉称号。(公示文件中,堪比“军书十二卷,卷卷有爷名”)【学生工作经验丰富,非常靠谱】从高中至今有长达10余年的学生干部工作经验,对于团队带领、项目管理、内外沟通均有丰富的经验,深受院校老师、同学信任。3. 实习经历:(1)用户增长产品运营:于初创企业深度参与平台产品0-1-N的建设优化与增长,在5个月的时间里,参与产品建设、用户增长、数据支持三方面工作。【自驱力强,在本职工作之外,为团队贡献建议】期间,工作不算饱和,但是我并没有坐以待毙,而是广泛学习运营、产品经理相关书籍与经验分享,主动分析团队运营数据与产品使用体验,提出自己的想法与建议。(2)跨境电商运营。4.  能力素质:- 增长运营【访谈等用户调研、用户分层与精细化运营】- 协作管理【Markdown、X-mind、飞书、Word,擅长文档撰写和汇报】- 数据分析【SQL、Excel、SPSS统计学分析】- 内容创作【Axure、墨刀、剪映、PPT】5. 一些心里话:(也可能是象牙塔里学生的想象与感动)无产品经理实习经历,求职很难,秋招更难。干一行,行一行。我对自己的能力与毅力有极大的信心——对于有规则、可模仿的事情,我能一五一十做;而对于不可模仿的用户思维、产品思维,我进行持续学习、思考、领会。6. 为了求职产品经理:【我做了什么?】1. 理论学习:通过AI工具、相关书籍,梳理产品经理通用知识,包括职责、底层思维、工作路径、功能设计与要点等,并结合不同业务类型产品理解;2. 实践学习:(1)管理工具使用;(2)通过小红书、微信推送等内容途径,模拟产品经理实战场景,沉浸式地理解工作过程,以尽可能弥补无直接经验的弱势。3. 工作技能学习:已完成2方面的学习:(1)SQL、Excel看板等数据分析方面,(2)与Axure、墨刀等原型设计方面。此外,我能够熟练使用Word、PPT进行文档书写与汇报。【下一步如何准备?】1. AI相关:搭建1款Agent,并构思可落地AI场景,产出说明文档。2. 项目准备:基于常用软件,进行竞品分析、功能分析,及设计,产出相关文档。【补充说明】用户产品为主要意愿。此外,有机会就会把握!
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