携程产品二面
二面
1.请深入分析携程 App与至少两个主要竞争对手在酒店、机票、度假等核心业务上的产品策略、用户体验差异,以及各自的核心优势(护城河)和潜在短板(软肋)。
2.假设携程计划面向“Z世代”用户,推出一款更具社交属性和内容特质的旅行规划与分享工具(可以是独立 App或现有 App内的新模块)。如果由你担任产品负责人,请阐述完整的产品规划思路
3.请详细复盘一个你深度参与过的复杂项目(无论是实习、课程设计还是创业项目均可)。重点说明:项目的核心目标是什么?你具体承担了哪些职责?过程中遇到了哪些关键挑战?你采取了哪些重要行动和决策(以及做出这些决策的原因)?最终取得了怎样的结果(最好有数据支撑)?你从中获得了哪些最关键的收获和反思?
4.假设你负责携程的酒店业务,数据显示:用户从酒店列表页到详情页的转化率低于行业平均水平且用户浏览的酒店详情页数量不少,但最终下单率偏低。你会如何诊断这一问题?
5.“大数据杀熟”是用户普遍反感的问题。若携程坚持“用户至上”,坚决杜绝此类行为,但同时又希望通过个性化定价和推荐来提升收益与用户体验,你认为可以从技术和产品层面如何平衡这两个目标?
6.请展望未来 3-5年,Al技术(如大语言模型,AIGC等)可能会对在线旅游行业带来哪些颠覆性影响?
7.若一个重要项目面临研发资源紧张、上线日期临近的情况,而测试时发现了一些非阻断性的体验瑕疵(不影响核心功能使用),你会如何决策?
8.请谈谈你对“平台型产品”和“垂直型产品”的理解。携程作为大型OTA平台,其产品设计和运营策略,与专注于某一垂直旅游领域(如高端定制游、户外探险)的产品相比,有哪些本质区别?
9.若由你负责携程国际化业务中某一新兴市场(例如东南亚某国或南美某国)的产品本地化工作,你会重点关注哪些方面?
10.你认为在携程这个平台上,可以通过哪些具体途径或项目,帮助你实现职业目标或提升相关能力?