安踏零售面经

1. 请做一个不超过60秒的自我介绍，突出你在客户服务、团队协作与自驱力方面的优势。

2. 你对安踏集团及其多品牌零售布局、品牌文化与行业地位有哪些了解？你为什么希望加入安踏零售岗并能带来什么价值？

3. 回顾一次你通过优质服务成功促成成交或提升客单的经历，发生了什么，你具体做了哪些动作？

4. 请描述你理解的门店四个基础核心KPI（如进店转化率、连带率、件单价、会员复购）之间的联动逻辑。

5. 设想某工作日午后客流突然下降，你在30分钟内能现场快速采集与判断的三个关键信号是什么？

6. 如果昨日你的个人连带率低于店均30%，你会如何复盘自己的销售流程并列出三个改进点？

7. 试说明一次标准的新品上架与陈列调整流程：触发条件、执行要点、验证方式。

8. 面临顾客对价格表示“线上更便宜”准备离开，你的三步挽留话术或策略会怎样设计？

9. 给你一个情境：你的同事情绪低落影响接待效率，你会怎样在不增加他压力的情况下帮助其恢复状态？

10. 门店盘点出现小额差异，你初步会从哪三类原因排查，并各提出一个预防动作。

11. 如果节假日排班紧张，你如何兼顾高峰时段效率与员工公平性？请给出排班考虑的三个优先维度。

12. 店铺准备开启主题促销活动，你会在开档前一天重点确认哪五个现场基本要素（只列名称）。

13. 请举例你如何把“热爱运动、永不止步”的品牌精神转换为与顾客互动的一句开场或跟进语言