京东用户研究面经

1. 请介绍自己，重点分享与用户研究、调研项目或用户洞察相关的经历（如用研实习、校园调研项目、用户行为分析）

2. 你为什么申请京东的用户研究岗位？对“用户研究在京东‘科技+零售’产品中的核心价值”（如挖掘用户需求、验证产品设计、降低决策风险）理解是什么？

3. 你认为用户研究的核心目标是什么？如何平衡“用户需求”与“业务目标”（如电商产品的用户体验与商业转化）？

4. 你熟悉哪些用户研究方法？（如问卷调查、深度访谈、可用性测试）这些方法在京东零售APP优化中的适用场景有何差异？

5. 你有过设计研究方案的经历吗？比如为校园APP设计调研，如何确定研究目标与方法（如用访谈挖掘痛点，用问卷验证普遍性）？

6. 你认为“客户为先”在用户研究中如何体现？这里的“客户”是用户和业务团队，如何通过研究同时满足两者需求（如输出用户可理解的报告，提供业务可落地的建议）？

7. 你有过数据分析的经历吗？比如通过问卷数据（如满意度、需求优先级）提炼用户偏好，举例说明

8. 你关注过京东的产品吗？（如京东APP、京东科技智能工具）认为其在“用户体验”上的可优化点，用研可如何介入？

9. 你认为可用性测试的核心是什么？（如发现使用障碍、评估任务完成度）如何设计京东某产品（如支付流程）的可用性测试方案？

10. 你学习用户研究知识的方法是什么？比如如何理解“定性研究与定量研究的互补逻辑”