字节商家运营三面

一、运营做得很好，但是商家销量不好怎么办?

商家销量不高，一般指的是商家在我们平台的销量，那么商家在竞对的销量怎么样?在线下的销量怎么样?如果销量都不高，是不是商家服务和商品本身的问题(是不是卖的东西太小众大家都没有相关需求，或者商家选址太偏僻根本没有人会去那里)，要先解决这些根本问题，再针对性提供运营手段。如果只是我们平台销量不高，那可以去看是不是我们抽佣比别的平台高?我们的用户质量没有别的平台好?还是我们补贴力度和流量曝光没别的平台大?定位到具体问题，再去做对应优化，比如适当降低佣金，根据商家销量设定阶梯性奖励。比如优化推荐机制，让商家在潜在用户群那获得更高曝光做这些事情同时，一定做好客情维护，多去与客户沟通。

二、商家为什么节假日下架产品?

可能有多方面原因。1、商家是否在节假日没有接待能力，比如商家员工放假。2、商家是否有商品要参与节假日大促，是不是下线了旧的便宜商品，上线新的贵价商品，从而绕过平台的价格监控?(一般平台会对先提价再设置大促补贴降价的行为做处罚，因为这种行为会影响用户体验)，如果是这种场景，要给出对应处置，比如对新上的作弊商品进行排序降权，扣除商家分数之类。3、商家是否在节假日在线下或私域或其他平台售卖，因库存有限才下架了在我们平台的商品这种情况的话，得去和商家拜访交流，了解商家痛点。

三、怎么进行商户分层，你的精力重点在哪里?

除了最直接的通过实收佣金来考量，应该还要综合评估商家的潜力、影响力、对平台生态的贡献等等。量化指标比如品牌知名度、连锁店数量、点击量、线下客流量等等来进行分层。分为头部商家、腰部商家、尾部商家、风险商家，我的精力要向头部商家倾斜确保他们的稳定度和满意度，因为他们是主要的收入来源。

四、对抖音本地生活的现状的了解?

抖音本地生活的市场规模在2023年实现了高速的增长，与此同时，增加了服务商的进入门槛和经营难度。抖音和美团展开了激烈的竞争，争夺市场份额。本地生活核销率不高对长期发展构成了一定的挑战。

五、视频广告的注意方向?

首先，需要明确广告的目标受众是谁，方便抖音精准推荐。其次，视频广告的创意和内容是吸引观众的关键。广告应该具有新颖有趣、引人入胜的创意，同时内容要与品牌形象和产品或服务紧密相关。重中之重是广告中的文案要简洁明了，能够迅速传达出产品或服务的优势和特点，让观众在短短几秒抓取到关键信息。最后，广告结束时，应该给出一个明确的呼吁行动，引导观众进行下一步操作，如购买产品、访问网站等