三棵树携手天润融通,打造线索运营全流程自动化

近日,天润融通为中国领先涂料品牌三棵树打造的客户服务智能化建设项目已成功通过验收并全面上线。

这一成果不仅标志着三棵树在数字化转型和营、销、服务一体化战略上迈出了坚实一步,也再次印证了我们在客户联络领域的领先实力。

通过使用天润融通智能客户联络云平台,三棵树成功打通线索转化全链路,有效提升了服务响应效率与营销转化水平。

天润融通自2006年成立以来,始终致力于智能联络技术的研发与创新。凭借深厚的大模型技术积累,公司构建了涵盖全渠道客服、呼叫中心、对话型智能体、分析型智能体在内的四大核心产品体系,为众多大型企业提供全面的数字化转型解决方案。此次与三棵树的合作,天润融通将提供先进的智能客户联络云平台,旨在全面打通三棵树的线索转化链路,提升客户服务效率。

面对短视频平台(如抖音)等多元渠道带来的线索激增,三棵树积极拥抱数字化变革。通过引入天润融通智能客户联络云平台,三棵树实现了从线索接收、智能分配到人工确认的全流程自动化管理。

该系统能够根据预设规则,将海量客户咨询精准分发至相应坐席,由坐席进行电话沟通确认,最终高效地将意向客户信息传递至终端门店及经销商。这一创新举措显著提升了三棵树的线索响应速度和转化效率,有效应对了市场变化带来的挑战,并获得了三棵树团队的高度认可。

此次合作不仅是三棵树在客户服务体系上的又一次重要升级,更彰显了其坚定推进营销服务一体化战略的决心。未来,天润融通与三棵树将持续深化合作,共同探索AI技术在客户服务场景中的深度应用,以期共同推动客户服务迈向更智能、更高效、更可持续的发展新阶段。

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当下环境,你会继续卷互联...
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昨天晚上,我与爷爷通了电话,得知了许多熟悉的人已经离开了这个世界,其中包括我发小的父亲。他是我小时候的玩伴,我们曾一起上学、一起嬉戏,他的父亲对我来说也是熟悉而亲切的。得知这个消息,我震惊之余,心中泛起一阵复杂的情绪。生离死别,似乎是这个世界永恒的路径。每个人都会离开,无论是我们深爱的人,还是我们自己。我联系了发小,表达了我的遗憾和歉意,因为我没能及时知道这个消息,也没能尽一份心意。他却轻描淡写地说:“没事,以后结婚再说。”接着,他提到了一件让我更加触动的事——爷爷曾向他和他的母亲吐槽,说我很少给家里打电话。这句话像一记重锤,敲在了我的心上。我开始反思自己的行为。确实,我不爱打电话,也不常回家。学业和实习让我忙碌不堪,但这并不是借口。爷爷奶奶已经快80岁了,他们依然能自理、做饭、包包子,生活看似简单快乐。但我深知,他们的快乐有一部分应该来自于家人的陪伴,哪怕只是通过电话听听我的近况。今天,我在美国给爷爷奶奶打了40分钟的电话,聊了我的生活、起居,以及最近拿到的offer。我能感觉到他们言语中的欣慰和喜悦。挂断电话后,我意识到,这种简单的通话对他们来说意义重大。或许,他们会因为孙子的点滴成就而感到自豪,哪怕这些成就微不足道。生命的短暂与亲情的珍贵,不仅是我个人的体验,也是人类亘古不变的主题。站在时间的长河中,我意识到,无论是我的爷爷奶奶,还是我自己,我们的生命都只是历史中的一瞬。那些未被记录的故事,那些未被诉说的情感,终将随着时间的流逝而消散。正如我无法改变亲人终将离去的现实,我却可以通过记录,让他们的存在、他们的故事,成为我生命中永恒的一部分。这种对亲情的珍视与对生命无常的感悟,促使我将个人的情感融入更广阔的历史视角,去寻找记录与传承的意义。纵观历史,芸芸众生中,绝大多数人不会被史书记住。无论是普通人还是企业家,我们的名字和故事终将湮没在时间的长河中。但这并不意味着我们的生活没有意义。爷爷奶奶的故事,他们的成长、他们的喜怒哀乐,是我生命中不可或缺的一部分。我不想让这些故事随着他们的离去而消失。我决定,未来要用更多时间陪伴他们,并且记录下他们的生活点滴。历史书不会记录我们,但我可以用自己的方式记录。等我到时回国,我会带上录音机和摄像机,像采访一样,记录他们的成长故事、人生大事,甚至是他们年轻时的趣闻轶事。这些记录将成为家族的宝贵财富,传承下去,存放在我的博客上,让未来的我、我的家人,甚至是后代,都能感受到这份亲情的温度。
哪一瞬间觉得自己长大了
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创作者周榜

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