【避坑指南4】警惕"扁平化管理"话术

记得九月初，有家来自南京很出名的“国有绝对控股混合所有制”公司来到我们学校，HR在宣讲前先私聊了我们几个投递简历比较早且学历为双九的学生，组织了一个小会进行宣讲，我记得很清楚的一个说法就是：

“我们公司采用扁平化的管理模式，无论是领导还是员工，关系都很融洽”

当时我不懂啊，以为是什么很不错的模式，在同门小群里唠了一下，然后收到了下面的回复

时至今日，其实我还是不懂什么才是最理想的扁平化管理模式，所以边学变记，发现貌似有不小的坑坑。

〇、什么是扁平化管理？

下面是 ChatGPT 给我的答案：

扁平化管理（Flat Management）是一种组织结构管理方式，强调减少管理层级，使得组织内部的管理层次更加扁平，减少中间管理层，使决策更加迅速，沟通更加直接和高效。
在传统的管理模式中，通常有多个管理层级，每个层级负责不同的决策和任务。而在扁平化管理中，管理层级被压缩，减少了中间管理人员，使得员工与高层管理人员之间的距离缩短，从而提高了组织的灵活性和反应速度。

那这样思考一下，扁平化管理有哪些特点呢？

一、扁平化管理的主要特点

减少管理层级：组织中的管理层级数较少，员工和高层管理者之间的沟通不受过多的层级隔阂。
高层管理参与日常工作：高层管理人员更直接地参与到日常运营和决策中，能够更快地做出反应。
提升员工自主性：员工往往拥有更大的自主权和决策权，能够在较少的上级干预下完成工作。
沟通更直接、灵活：信息流动速度较快，沟通更加开放和透明，员工可以更容易地与不同层级的同事进行合作。
提高团队协作：由于组织结构较为简单，员工之间的协作更为紧密，减少了层级之间的沟通障碍。

这样一看，哦豁~好像是蛮不错的，我就烦那种流程很复杂的办公流程，既然好多公司愿意把这个Point作为一个宣传点，那似乎有以下这些优势可言：

二、扁平化管理的优势

决策速度加快：少了管理层级，信息可以更快地传递到决策者，减少了决策延迟。
员工参与感增强：员工可以直接向上级反馈意见，管理层可以更多地了解一线员工的需求和想法。
提高灵活性和创新：较少的管理层级可以鼓励创新和灵活的工作方式，特别适合快速变化的行业。

要真看到这会儿，你是不是已经觉得扁平化管理真不错了？但你回去看看我的文章标题写的啥：骗局？

那是因为，扁平化管理本质上是一件好事，但是国内的公司，很少有真的能贯彻扁平化思路的，所谓形式上的扁平化，其实可能伴随着下面这些大坑：

三、扁平化管理模式可能存在的一些坑

1. 职责和角色模糊

问题：在扁平化管理模式下，员工的职务和责任可能比较宽泛，甚至会出现没有明确的分工的情况。这可能导致你的工作内容不够明确，或者需要你承担很多额外的工作。

潜在风险：你可能被期望参与多个不同的任务和项目，而没有清晰的岗位边界，板子也要你画、驱动也要你写、应用还得你设计、完了还要给外包开开会、或者你本身就成了人家的外包……这可能导致工作压力过大或者感到迷茫，不知道优先处理哪些工作。

2. 管理支持不足

问题：扁平化管理意味着管理层级较少，管理者需要同时负责多个员工，可能没有足够的时间或资源来为每个员工提供支持和指导。

潜在风险：咱们面试的时候，反问阶段最爱问什么问题？“咱们公司的培养方案是什么？”但你要是碰伤了一些“伪扁平化”的公司，可能会感到缺乏足够的培训和反馈，特别是在刚刚入职那会儿，缺少直接的导师指导可能导致成长的速度变慢，或在处理问题时感到孤立无援。

3. 工作量可能过大

问题：在扁平化结构中，每个员工的工作责任可能会被扩展，而公司可能期望每个人都能承担更多的任务，尤其是没有中间管理层来分担管理责任。

潜在风险：这可能意味着你会承担比传统层级结构下更多的工作任务，工作负担较重，尤其是对于刚进入职场的新人来说，可能会感到压力山大。

4. 职业晋升通道不明确

问题：在一些扁平化的组织中，管理层级较少，晋升路径可能比较模糊或不容易看到。由于没有那么多中层管理职位，你的职业发展可能受限。

潜在风险：如果你期望在短期内通过升职得到更高的职位或更多的责任，可能会遇到瓶颈。一些扁平化公司更强调横向发展和项目管理，而不是纵向的职业晋升。这就是上文中我同学发的内容的含义了。

5. 沟通不畅或过度沟通

问题：虽然扁平化管理宣称沟通更加直接，但实际上，这种结构可能导致信息过载或者沟通混乱。因为没有中间管理层过滤和组织信息，所有人都可能直接与高层沟通，导致信息传递过于频繁或复杂。

潜在风险：作为新员工，你可能会感到困惑，无法在各种不同的信息中找到重点。此外，管理层需要平衡大量的沟通，可能会忽视某些细节。

6. 自我管理能力要求高

问题：在扁平化结构中，员工往往需要更加自主和自律地完成工作，管理层可能不那么直接干预。因此，对员工的自我管理和决策能力有较高的要求。

潜在风险：如果你刚从学校毕业，可能尚未具备足够的自我管理经验，容易在工作中出现时间管理不当、任务优先级混乱等问题。

7. 企业文化可能存在挑战

问题：扁平化管理可能给公司文化带来挑战，尤其是在新员工加入的情况下。如果公司文化过于强调“个人能力”和“高度自主性”，可能会让你在适应过程中感到孤立。

潜在风险：一些扁平化公司强调每个人都要承担较多责任，但缺乏足够的团队协作和支持，导致新员工可能难以融入团队，产生孤独感或者不安，然后又到了经典的“要不我离职吧”阶段。

8. 绩效考核标准可能不清晰

问题：在扁平化结构下，由于管理层较少，公司的绩效考核标准可能不如传统公司那样清晰和规范。这可能导致你对自己的工作表现缺乏明确的反馈，或者难以评估自己在公司中的价值。

潜在风险：你可能会因为缺乏反馈而不清楚自己的优缺点，也可能因为无法明确与其他员工进行对比，而难以知道自己是否在职场上取得了进步。

9. 领导套话的一种手段

问题：所谓扁平化管理，实则是领导借机营造的一种亲近的感觉，让你误以为在他面前能够畅所欲言。

潜在风险：你对于工作的抱怨、对于同事的吐槽、对公司存在的问题的看法，都会被领导记在小本本上，之后的绩效考核，这些保不齐就成了你的负面标签、员工以为能够平等地参与，实则已经在领导的掌握中逐渐透明化、被动化。

四、倘若真的遇到了，解决方案是什么

很显然我现在还没有完全进入职场，这道题只能先随便写写~

主动沟通：一定一定要学会主动与同事和上级沟通，确保自己了解清楚职责和工作目标，起码要通过频繁的沟通，减少模糊性。
自我管理：提高自己的自我管理能力，学习如何有效安排时间，合理分配工作任务和精力。
了解公司文化：尽量多了解公司文化和结构，确认自己是否适应这种扁平化的工作环境，特别是是否能接受自主性较高、管理相对宽松的氛围，以及是不是假的扁平化管理。
寻求反馈：主动要求上级和同事提供反馈，尤其是在早期的工作中，以便不断优化自己的工作方式。
关注职业发展：了解公司是否有明确的职业晋升路线，或者是否鼓励横向发展。如果晋升空间较小，考虑如何通过提升自己的专业技能来增强自己的竞争力。