「了不起的技术人」三年从校招生变成独当一面的“淘宝搜推”算法

淘天背后有一些了不起的技术人,他们坚持在各自领域全心投入、追求终极,或勇闯未知、或拒绝重复、或打破常规。他们每时每刻都要问:是否还是世界领先的技术?技术是否在新的阶段落后了?在哪些领域还有技术提升的机会?

《了不起的技术人》是一档致力于打捞宝藏技术人的内容栏目,只记录真实,看见技术背后的Power。第六期,我们迎来@捧跃(化名),一起踏入他从杭州辗转到北京,画点连线的故事!

(本期海报虚拟人物及相关配图,均由AI工具生成)

【人物小传】

他校招入职3年有余,曾主要参与飞猪主搜排序算法。怀着对技术的向往,去年他主动选择,只身一人从杭州来到北京,只为加入淘宝推荐大家庭。

今年双11,面对用户复杂的行为变化,他迅速调整状态,积极应对。积攒了两年在商品调控上的成熟经验,棘手的问题也迎刃而解。当遇到首页New Detail混排稳定性问题,他使出“看不见的手”,利用机制和策略手段,完成平衡大盘营收和用户体验的双重目标。

从前的他在乎结果,总会发挥失常。当他想明白,不急于求成,不焦虑时光,终将把握好自己的每一个当下,并收获一颗百毒不侵的心。

【TA的故事】

乔布斯是很多技术人的精神偶像。他也不例外。捧跃(化名)把乔布斯的connect the dots奉为圭臬,并记作钉钉签名,时刻提醒自己。

You can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future.

寓意大致是,虽然你现在可能看不见未来,但在未来的某个时刻,当你蓦然回首,这个"未来"便是你曾走过的点点滴滴。

预期和标签 都是束缚

去年8月,他怀着对新工作的憧憬,慕名加入淘宝搜推业务。他不远千里,从杭州辗转至北京,希望在这片新天地大展拳脚。然而,除了新业务带来的兴奋和挑战,更多的考验也向他扑面而来。

一开始,他做事很急躁,总想着证明自己。很多精力和时间,都浪费在了面对忐忑的“内耗”之中。真正的转折来自他独立参与一个算法项目的建设。

彼时,他接收到的新任务,是为用户从首猜信息流进入沉浸流New Detail(以下简称“ND”)的二跳页面,推荐尽可能满足浏览诉求的内容,同时还要兼顾大盘广告营收,即ND推荐混排。

由于各业务方的目标侧重不同,混排常常是个带约束优化的问题,在保障业务诉求的同时,最大化场景核心收益。处在整个搜推链路的末端,混排也是输出给用户展示内容的最后一道关,决定了整个场景的流量分配。比如广告侧主要目标是广告消耗收益,对用户的体验指标难以兼顾,在这种情况下,往往会限制广告整体的曝光占比,以保障用户的浏览体验。

经过前期的细致调研和持续的探索实践,他设计了一套具有理论最优性保障的新混排框架。通过深入理解ND场景下差异化的技术难点,针对性优化形成有效的技术方案。通过广告和自然推荐商品的联合混排优化,达成自然推荐指标和商业化收入的双重提升。

这个冬天 不太冷

今年双11,因广告、直播、短视频侧的流量分发策略相对日常环境有巨大变化,ND整体混排链路的稳定性也受到极大挑战。他承担的,就是ND商品的流量调控工作。

凡是业务侧的流量需求调整,或是大盘流量分配策略不符合预期,他都需要及时响应,追溯问题并在尽可能短的时间内解决。遇到特殊case时,他还要在商品推荐的全链路中,仔细分析每个环节的流量是否出现异动,快速跟踪每一次商品调优后的变化,平衡广告收益和用户体验的双重目标。“时间就是金钱,感觉责任重大。”他如是说。

最棘手的事也发生在双11。月初,极端天气突发的那段时间,搜索作为用户在淘宝主动触发的行为入口,显著地反映了用户对冬季商品的强烈诉求。但他所负责的首页ND模块,一开始却并未很好地识别用户行为的变化。

他和小伙伴们在项目室里紧急开会讨论:如何为降温明显的区域的用户推荐更多的冬季商品。过冬商品的商品底池来自于搜索,其商品分布并不完全适配首页推荐的调性和用户需求。他思忖到:是不是可以考虑对叶子类目加权,来进行更精细化的内容推荐?

双11当天,经过了一整晚叠加一上午的开发和调试,冬季商品调控的优化终于顺利上线。大家嚼着项目室的盒饭,一群人看着调优后的数据曲线逐步攀爬。这个突如其来的冬天,也瞬间不冷了。

我们无法预测未来,却可以创造未来

校招加入淘天的他,受理想主义驱使,无惧冒险亦追求卓越。现在的他,遇到问题后不慌乱不着急,先细腻观察,再琢磨解决。

他上季度刚过完三年成人礼,回忆起在公司的这几年:或许我们无法预测未来,却可以用今天的选择,为未来绘制更多有意义的“点”,并在适当的时候连接这些“点”,最后找到打怪升级的杀手锏。

编者小记

一棵树,一株草,一朵花,都以自己的节奏和方式盛开,但同时,在看不见的底下,又以自己的速度扎根生长。享受过程又渴望破壳而出的他,在接受未知的过程中,一直在编织着当下看似杂乱无章的“点”。因为他总是相信,继续探索和自己的选择,总会在未来形成意义。

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