面试必备：银行热点问题完全指南之 零售转型

面对激烈的求职竞争和不断变化的银行业环境，正确的知识和准备成了脱颖而出的关键。

在这里，学姐会深入探讨银行业的最新热点问题，包括经济动态、政策变化、市场趋势。目标不仅是帮助大家应对面试中的问题，更重要的是，培养同学们对银行业的深刻理解和敏锐洞察力，帮助你在面试中做出出色表现！

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面试必备：银行热点问题完全指南

目录：

普惠金融

个人养老金

零售转型

绿色金融

数字化转型

数字化转型对商业银行的影响

商业银行的4大应对举措

数字人民币

乡村振兴

产业金融

零售转型

是指银行在业务结构上进行的战略性改变，以提高零售业务和零售盈利占比。这一过程主要通过增加存款与贷款、提高营业净收入、增加利息与非息收入、提高税前和税后利润等关键指标来衡量。

现状： 目前，银行业中的零售贷款增长主要来自经营性贷款。到2022年年末，上市银行个人经营贷款余额较2021年年末增长了23.79%，三年来的增幅一直超过20%。大型银行的增幅为31.79%，其中建设银行的增幅最大，为83.40%，而其他5家银行的增幅在20%到35%之间，股份制银行、城市商业银行和农村商业银行的增幅分别为15.23%、21.56%和19.01%。

零售转型的三大发力点：

1. 深挖居民消费回补与升级需求： 银行业金融机构正在积极拓展服务场景，以创造新的零售金融生态系统，从而实现新金融行动，提供更好的生活品质给人们。举例来说，随着新能源汽车市场的迅速增长，银行通过信用卡分期服务，与多家知名造车新势力合作，为客户提供了购车分期产品，这进一步推动了新能源汽车产业的发展。
2. 数字化转型： 银行业积极应对数字化趋势，将金融科技引入零售业务，提高数字化经营能力。借助云计算、大数据、人工智能等技术，银行数字化创新加速发展，为零售业务提供了更多发展机会。
3. 提升财富管理精细化经营能力： 随着居民财富的不断增长，银行的财富管理业务也迎来了巨大的机遇。在精细化经营的趋势下，银行需要提高客户经理的资质和能力，以满足客户的多元化金融需求，包括养老、传承等方面的需求。银行还可以构建独特的产品体系，例如"产品＋健康"、"产品＋康养"、"产品＋信托"等，为客户提供个性化和专业化的资产配置方案。

这三个发力点有助于银行实现零售业务的增长，提高其市场竞争力。