面试常见问题及回答套路~

这个部分主要包括面试中经常遇到的问题以及问题的回答套路。

1.自我介绍

1分钟自我介绍思路：个人情况快速介绍（姓名学校学院专业毕业时间），介绍过往经历，可以以校外实习、校内组织、实践活动为链路，也可以以个人能力为纽带来自我介绍，比如从自己的几个与岗位匹配的优势或能力着手，讲述过往的经历，注意节奏与时间把控。

自我介绍范例：

面试官好，我叫丁泽伟，来自中南大学商学院市场营销专业，预估明年毕业，目前刚刚结束美团用户运营岗位实习。实习过程中主要负责买菜业务和平台联动的大促活动，独立负责的超级周末模块期均为买菜业务带来美团App曝光uv80w，新客获客1600+，总订单数3500+。同时负责买菜业务夏季流量战役活动中美团App资源投放工作，通过对资源设计与投放策略进行测试迭代，夏季流量战役后期资源位点击率平均值0.45%，高于4-5月份点击率平均值0.20个pp。在工作中，我认真细致，掌握数据分析，目标拆解，策略定型、动作落地、复盘迭代等运营必备能力，且具备较好的沟通能力和用户共情能力，感觉自身符合岗位的要求，也希望面试官能够给我这个机会，以上就是我的自我介绍，谢谢面试官。

3分钟自我介绍思路

1.我是谁

闪光的履历可以重点突出一下，如500强知名外企，互联网头部大厂，市值超XX的上市公司；又或者卓越的在校成绩或者在职绩效表现和晋升速度。

2.我有什么胜任力（Why me）

4大胜任力（与岗位相关的专业技能，知识储备，人脉资源，性格特质）建议选择3个每个描述1-2句话，不要赘述简历内容！

3.我为什么对贵司的这个职位感兴趣？（Why the company&Why the position）

3大重点（岗位适配性，行业及公司发展和业务趋势，公司文化）建议选择2点每个描述1-2句话

2、讲一下对于这个岗位的认识

这个问题主要需要应聘者的提前准备

1、在参加面试前，看下该公司的招聘信息。通常公司招聘信息上会有岗位工作职责和任职资格，应聘前可以详细了解，一方面能够对自己选择岗位有所帮助(了解自己是否去面试)，二是能够更好地准备面试。2、可以根据公司的招聘信息，及公司介绍内容中，了解下公司该岗位的其他信息，对自己从事该岗位工作后的情况要有一个判断，比如应聘销售就要预期可能会有出差或时间安排不固定的情况。3、除了了解应聘岗位情况外，尽量也多了解下公司的情况，比如这个公司主要是运营哪些业务的，大概有哪些岗位，公司大概规模等等。

3、介绍几个你的优点

模板：我认为自己最大的优势是我比较稳重踏实、勤奋好学，具有实干精神，有责任心。对于一项工作，我会把它的方方面面都尽量考虑到位，清楚的分析它的利弊得失，预判可能会出现的后果，在做的过程中也能够冷静沉着的去处理一些突发的紧急情况。随着社会的飞速发展，每个人的认知都在升级。我也接触了一些全新的知识领域，我可以说，在大学四年里，我比很多大学生都更有目标，比他们跑的更快，积累的知识更多。

回答思路：你的个人优势可以围绕以下几个方面展开表述：经验方面的优势：可以是我有匹配胜任该岗位的从业经历。技能方面的优势：我具备能够做好该岗位工作的必备技能，比如：3DMAX软件熟练使用，PS软件熟练使用等。兴趣方面的优势：我对该岗位比较感兴趣，大多数人对该岗位可能只认为是一份工作，而这个工作确是我的爱好。工作风格方面的优势：比如说我为人踏实靠谱，勤恳努力，愿意从基础工作做起。性格方面的优势：我具备该岗位的某种特质。正在准备或进行的优势：我为这个岗位做了很充分的准备，以便我能快速的上手。回答这个问题的时候，我们可以引用第三方的评价或相关证书来证明自己的优势。在这里要谨记，千万不要过分吹嘘自己，否则会让面试官反感。

4、过往实习经历中最成功/困难的事情

这个问题主要考察应聘者的逻辑思考能力。应聘者需要完整地描述自己的成功案例，一般采用STAR法则来介绍。包括背景情况、任务、行动和结果四个部分。

范例：

超级周末获客增长方案（选择原因：个人主r、跨部门沟通协同）

背景是在接手超级周末活动时候，超级周末期均获客量级较小，整体导流效果较差，需要针对超级周末进行链路优化，目标是实现期均获客2000+

策略：

新客获客=潜客曝光*CTR*访购率

因此策略主要为三个方向，提流量、提转化、提访购

具体动作：

提流量：与平台进行沟通，接入更多的前端展示窗口：资源位、触达等

提转化：优化供给，包括更精细的供给接入模式，改品类id提报为skuid提报，精准提报每个符合场景的商品，命中当期用户需求；

提访购：迭代优惠券券策略，包括品类券，品类阶梯券等券类型，优惠率迭代等定券策略，提升优惠券领取后的使用率。

结果：期均新客获客1600+，成交订单数3800+。

复盘迭代：

目前流量触点和入水口都已建设完毕并且会长效稳定，后续主要考虑建设优惠券领用后追踪提醒机制，通过对领取后到失效前这段时间进行分时段差异化追踪提醒，优化优惠券使用效率。

5、为什么选择我们公司

这个问题也需要应聘者对于公司的一些提前了解与准备。了解公司的运营情况，主要业务，融资情况，企业价值观之类的内容，以及岗位职责。

示范一：我有了解到咱们公司今年刚刚完成了 B 轮融资，接下来会有一系列的动作，我觉得这是一个难得的机会，所以希望在这个时候加盟，与公司共同成长。

示范二：因为我的专业及过往的工作经历与贵司的这个岗位很匹配，同时我也很认可贵司的发展理念，同时这个岗位也与我个人的职业规划相匹配，所以对贵公司有所期待。

6、职业生涯规划

这个问题通常需要从两个方面来回答，包括专业能力的提升规划与个人发展方面的规划。

回答范例：（应聘某化妆品公司销售管理培训生）说实话，作为一个还没有正式工作经验的应届生，我还没有给自己制订一个明确的职业规划，例如三年之内做好销售代表，三年之后做销售主管这样的职业规划。不过，我给自己定下了比较清晰的自我发展规划：我希望在专业性和人际交往上都能够有所作为。从专业性上来说，我要成为一个产品专家，对化妆品的特性、机理及化妆品行业规范等等要非常了解；从人际交往上来说，我希望能成为一个敏感、洞察市场的人，能够敏感察觉到客户希望得到什么，然后尽力去满足客户。我认为无论是做销售还是做人，只要能够敏感地了解他人，就能成功。就好比今天面试一样，我如果能清楚您要的是什么的话，自然胜算就更大啦。