字节2021秋招——游戏客户服务管理（朝夕光年）一面经
攒人品，字节游戏客户服务管理（朝夕光年）一面面经。
本人在牛客找的内推，现在分享自己的面经，希望对有缘人有用。
一面时间开始2020-8-10上午10：45
1、先是自我介绍，然后更据简历的经历问一个问题。
2、专业问题，针对游戏中的vip客户如何一对一的服务。
3、认为那些用户可以一对一服务。
4、谈一谈你所接触到客服，谈谈自己的经历的看法。
5、如何管理客服
6、有关于未成年的投诉提前应做怎样的准备
7、接到投诉之后如何处理
8、如何管理客服。
9、最后有啥问题问我
总共时长在30-40分钟。我第一次参加秋招面试有点紧张，希望以后会越来越好。给自己加油
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