面试题简述你平时是怎么做用户分层的?有没有实际用过 RFM 模型?如果有的话,你是怎么理解它,又是如何在业务中落地的?面试官想听的1、不是只会概览,而是知道为什么分层,怎么分层,如何用于运营动作。2、能从携程业务角度思考,而不是泛泛而谈。3、哪怕没有真实项目经验,也能用课题、模拟项目、实习碎片经历构造合理流程。4、回答有逻辑,有方法论,能体现你对用户行为与价值的敏感度。面试回答举例面试官您好,我在做用户分层时通常会从两个角度出发:用户价值维度与用户行为维度。其中,RFM模型是我最常用、也最容易落地的方法之一。详情请参考:http://xhslink.com/o/1n4WBszjfNd由浅入深分...