19校招游戏运营秋招提前批总结（游族、腾讯ieg）

写在前面：

（一）个人简介：

南开传播学本硕，保研（后续相关），即将进入游戏行业死磕的小运营。

（二）主要实习经历：

1. 完美世界游戏媒体群新媒体运营暑期实习

2. 联想社区运营实习

3. 积攒了极多文案和ppt的一份线上市场实习。

（三）目前情况：

1. 游族游戏运营培训生（offer已下）

2. 腾讯ieg发行/运营培训生（意向书已下）。

入职岗位都是游戏运营。

游族笔试题是18年秋招的运营卷，网上已经有原题，腾讯提前批直接电面没有笔试，所以这是一篇纯面经，直接进入正题吧，按时间顺序从游族开始：

一、游族

（一）内推笔试（网上已有）

30道客观选择题，单选+多选。游戏常识+历史知识。

3道主观题。

1． 数据题，DAU图，分析波动原因和解决方法。

2． 项目整体运营题，项目进行到中期，害怕项目上线后不受欢迎，该采取什么方法？

3.  客服题，大R在无规则乱斗模式中被小R打败，如何安抚大R？

（二）总监面

1. 自我介绍

2. 介绍每段实习经历和主要事迹，并会针对每段实习经历进行深挖：主要做什么，xx平台受众有什么特点，xx项目负责了什么，有什么困难，如何进行的，有什么收获？

3. 主要游戏经历之外挑选一个游戏，主要吸引点和游戏玩家心理归因

4. 对游戏运营各个环节的了解

5. 对游戏运营的看法

6. 影游联动的认知与看法（应该是与游族本身有影业业务有关，提到了三体、一人之下等）

（三）HR面

1. 自我介绍及基本情况

2. 对游戏运营的理解

3. 实习中最有成就感的事

4. 为什么选择上海

5. 薪资预估（特殊：你是我们今年校招的第一个offer，想听听你的预期作参考……）

6. 情感状况和家庭状况

7. 毕业时间和实习时间

8. 对游戏行业的一些闲聊

二、腾讯

（一）电面

主要问题：

1. 自我介绍

2. 主要游戏经历

3. 对游戏运营的看法

4. 挑一个游戏，最喜欢的点和最不喜欢的点

5. 每段实习经历的详细梳理，整个实习经历中最自豪的事

6. （简历相关）校园媒体社团经历中印象最深的事

7. 3年左右的职业规划

8. 毕业时间和可实习时间

（二）专场总监面-深圳提前批专场

主要问题：

1. 自我介绍

2. 为什么想做游戏运营

3. 为什么保研了

4. 校园媒体社团经历很丰富，为什么不选择做媒体

5. 主要游戏经历里选一个游戏，分析其好与不好

6. 谈一谈主要游戏经历里的《恋与制作人》

7. 自认为从事游戏运营岗位的优势与劣势

8. 玩过体育竞技游戏吗、电竞平时接触的多吗

（三）专场HR面-深圳提前批专场

当场口语测评，我一直以为我要扑街。

主要问题：

1. 自我介绍

2. 除了腾讯还投了哪里，是否拿到offer，offer的薪资和福利等

3. （英语测评）平常喜欢做什么，锻炼了哪些能力

4. （英语测评）最喜欢的游戏，为什么喜欢这款游戏

5. 至今为止最挫败的事

6. 从事游戏运营后的自我规划

7. 一些私人问题：是否独生、父母情况、为什么想来深圳发展等

（四）电面专业面

主要问题：

1. 自我介绍

2. 学校经历，每一段挖一个主要事迹：具体怎么做，有没有什么困难或想法？

3. 实习经历，每一段挖一个主要事迹

4. 挑一款游戏分析优势与劣势

（五）电面总监面

俞军三大问：他们哪里做的不好？如果是你你怎么做？你猜他们为什么不这么做？

主要问题：

1. 自我介绍

2. 梳理实习经历

3. 挑一款游戏分析其做得好的地方与做的不好的地方

4. 如果是你来运营怎么改善

5. 那你觉得为什么他们不这么做

6. 除了游戏之外还对其他的东西有兴趣吗

7. 情感状况

8. 毕业和实习时间

（六）电面最终leader面

主要问题：

1. 自我介绍

2. 对游戏运营各个模块工作的了解

3. 剑网三做的好与不好的地方

4. 对游戏运营数据方面有什么理解吗，举例说明（arpu、arrpu、七日留存等）

5. 你说你在完美对媒介运营有了解，那么你认为媒介运营的主要工作是什么，如果在腾讯该怎么做

6. 动漫方面的涉猎

7. 古风有了解吗

三、总结

1. 了解游戏运营该有的核心品质并向其中靠拢

根据几家大厂的JD和个人的资料搜集与面试总结，如果要为了游戏运营这个岗位而努力，大概有这么几点（万金油）能力可以着重展现。而且如果说我有什么表现比较好的地方，我觉得就是夸自己一定举例子，显得有说服力和逻辑性：

①　抗压能力与执行能力

②　学习能力

③　沟通能力

④　逻辑能力

⑤　对人性感兴趣

2. 要有对游戏的独立思考

通过六面的合并同类项，能看出来对游戏的理解和分析类问题贯穿了整个面试。比如说游戏的特点、优点、缺点等，在此基础上考察应聘学生对游戏的了解、热爱和自己的思考。
我个人是一个创意灵感多但很难完整呈现的人，尤其是一对一说话很容易话痨（废话多），因此当确定了意向岗位是游戏运营之后，我个人的面试逻辑是主要展现自己的专业度和优势，而不是偏重独特性与创意。对于专业度可以做如下准备：

①　细化对游戏运营每一步骤的思考

这是我在最后一面被数据问到插电卡壳获得的教训。

游戏运营工作范围较广、内容较杂，网上专业的游戏文章介绍的很清楚，我就不在这里谈我读书笔记一般的想法了……梳理出自己理解中游戏运营的各个环节，并对每个环节的基本活动都有所了解，不但能避免面试被问到时手足无措，也能将对某些环节相关的实习经历整合，并加入自己的优势中，显出一点“选我可以节省培训成本”的自信感……

②最好有对一个或多个核心游戏的分析报告/体验报告/核心思考以作准备。

分析自己最了解的一款或几款游戏的运营方式、策略、活动，以不变应万变。

举出一些我自己主要思考的方面作为参考吧：

l 游戏用户画像：核心用户群/次核心用户群/泛用户群，不同用户群差异化活动等；

l 游戏不同时期的运营方向与活动：封测、内测、公测；上升、成熟、衰退等；

l 游戏不同目的的运营活动举例：拉新、促活、付费、留存

l 游戏最突出、最爆火的优势

l 腾讯在游戏方面的优势，如果某活动出现在腾讯的同类型游戏上能有什么改善

l 行业问题：IP联动、影游联动、同人文化

3. 显示出对行业的思考与热爱

这主要针对总监面而言。总监面两轮在问题等方面，都在一定程度上引导了对游戏的深入思考，比如俞军三大问。而三大问最后一问：你猜他们为什么不这么做？这个问题的答案我个人基本是从行业角度来回答的。

对行业的思考不但能回答问题，还能在“你有什么要问我”时凸显一下忧国忧民的精神，显示自己的热情。

4. Offer不但要看缘分，还要看选择。

不知道为什么，我面试时候几乎没有遇到遇到的场景题或假设题，从我的主要游戏经历、面试时对游戏的分析和核心品质展现来看，我觉得我进mmorpg类的岗位真的是……命运的安排。

硬核游戏接触少，主要经历上玩剑网三时间最长——分析游戏优劣选择剑网三——喜欢游戏类型选择rpg——身为女性玩家对心理学感兴趣。

我要是面试官我也觉得我适合干mmorpg啊。

因此如果对哪一类游戏有兴趣，一定要往上靠拢！靠拢！靠拢！

祝各位好运！