【圆桌论坛03】如何改进一款互联网产品？抽2人送礼品

前言 看见楼上有小伙伴提到“简书”这个APP 突然想到去年的今天，当时在面试“简书”产品助理的前几天，还写了一份产品分析报告，这份报告收到了简叔的打赏。开心~ 虽然是熬夜写的，但是在这之前也是思考了很多~毕竟一年前写的，还有很多不足，感谢小伙伴们提出宝贵的建议和意见，以下附上链接： 简书产品分析：创作你的创作 由于现在也没有经常使用简书了，对简书目前更新的功能也不太了解了，是有点羞愧（毕竟作为一个合格的产品汪汪汪应该要去对这些功能点很敏感）。 闲话到此结束，以上。 ------------------分割线---------------- 圆桌论坛回答 1.产品概述 最近经常使用比较喜欢的APP：乐刻运动 产品定位：O2O健身约课平台（互联网产品） APP版本：3.3.3（4周前更新，目前APP store已经更新到3.4.0版本，自己还没有更新） 产品形态：APP（Android & iOS ）、H5 目标人群：年龄在25—35岁、收入在9k—20k白领（包含IT白领）（仅分析北京地区，各地区收入不同） 2.如果我是它的产品经理 1.页面导航 产品的导航会影响产品使用流程、用户使用习惯等，作为一个工具性app，因更关注用户自身数据，在用户个人运动页面在数据的对比下引导用户去约健身课，或发现等。所以将导航的前两页调换一下位置会比较好。 2.常去店面 如上图所示，推荐门店目前是更根据定位推荐离我最近的线下门店，并且显示了距离等。健身房和点餐平台的最大的区别就是健身房是不会经常更换地点的，而对于点餐平台来说用户可以经常更换附近的点餐店家。该功能应当加入“发现”，对于老用户来说更关注的是我经常去的店面有哪些课程，而不是不经常去的店面有哪些课程。在店面排序中，可将“我经常去的店面”放在店面列表的第一个。（“我经常去的店面”判断标准可以根据门店约课次数来判断） 3.个人中心 个人中心的“租用记录”是用来租线下店面的储藏柜的。 一个好的产品不会让用户去思考。 对于一个新上线的功能应该在使用前有该功能的引导和注意事项。并且在使用该功能后也有一个入口或提示说明该功能的使用说明。目前遇见问题只能通过拨打电话咨询，在不能判断是否是免费电话且没有强烈影响用户使用的情况下用户是不会进行拨打电话操作的。 ------------------分割线---------------- 关于楼上5楼的小伙伴，我的观点 1.之所以叫“圆桌论坛”目的是组织者抛砖，引参与该话题学生的玉，并且利用大家抛出的玉活跃学生之间对某一个/多个产品的思维碰撞，即可查看别人对产品的理解也可对比自己和别人的不足。2.所有的产品的不同阶段都要去做拉新引流的工作。3.关于该活动的奖励机制：作为激励用户的奖品，最主要是书，目的在于学习。其次是包含品牌文化的文化衫。所以作为书之后的安慰奖，在这个时间节点（春招之后，秋招之前）是比较好的，因为之后牛客网按照往年的惯例会在每年秋招时间派发纸质版以及电子版面经笔经。关于产品方面的资料应该也会很快出现的。4.导师点评这样的需求，应该是在秋招或春招之前需要，因为对于现在这样的一个时间节点，该需求并不是重点。（ps：一个运营活动的与时间点有很大的关系）

作为一名经常剁手败家的典型女性，我表示，“闲鱼app”已经成为广大的花容月貌勤俭持家and剁手成性的人的福音。目前来看呢，闲鱼的下载量，用户活跃度还不错，en,,应该是相当可观的。但是我表示，闲鱼现在是否也是处在它的一个瓶颈阶段，目前的用户增长率是否比较低呢？这个我不是内部人员不得而知，但目前的情况是闲鱼中还存在很多问题：买卖双方争执问题，假货问题，运费问题，搜索机制问题等等，闲鱼还有很多很多可以优化改进的地方，因此，在此叨叨两句。 闲鱼的缺点123 1：假货问题：由于闲鱼的门槛比淘宝还低，任何人都可以在上边卖东西，并打着“保证正品”的旗号，而且闲鱼的潜规则是--“无理由不退换！”，因此导致卖假货的很猖獗，很多人和卖家沟通好卖家表示正品然后拿到手是假货，又因为卖家说无理由不退货因此只能吃哑巴亏。因此消费者权益得不到保障。又或者  没有辨别能力，假的当真，真的当假，很多纠纷就此产生，闲鱼天天不知道要判断多少家长里短，因此出来了“小法官”的这样一个邀请用户“断案”的功能。但问题又来了，小法官就真的公正吗？因为是自愿行为，有的小法官不看内容乱断案，导致有些“案件”断错“ 2：搜索机制问题：我曾经在闲鱼上试图搜索自己发布的闲置，输入几个关键词，但是结果却搜不到。可以肯定的是，闲鱼的搜索机制有问题，比如如果搜”显瘦笔翻边直筒“，因为少了一个直字，搜出来的商品会差很多。 3：运费问题：可以肯定的是，运费问题是阻碍买卖双方交易的可能是最大的障碍，买方90%希望包邮，而卖方决定邮费太贵，可能一个东西卖20块，但是邮费要15，像这样的情况很多很多，但是基本是无法成交的。 综上，可以推测：闲鱼的用户需求其实和淘宝买卖存在很大差异的，因此，如果我是产品经理，现阶段我会从搜索机制问题改进，这个应当改进，其次我在想为什么闲鱼不能拍图找宝贝呢，因为有的时候因为卖家不够专业关键词描述不详尽，但是图这个还是容易贴的。然后就是其实很多在闲鱼上搜索商品的人都是从淘宝页面跳过来的，或者淘宝太贵看看闲鱼上有没有，因此在关键词搜索的时候很多时候都是复制粘贴，不像在淘宝中手打搜索。因此针对这个用户行为习惯可以针对性的改进。 像假货问题和运费问题 1：假货问题额，这个太复杂就不多说了，有时候是买方*****认为超低价能买到正品，有时候是买方其实内心觉得真假无所谓所以才在闲鱼上买，环境道德...。  2：运费问题，其实很多闲鱼用户是淘宝卖家或者是和快递商合作的，在运费上会比散户有优势，也是  有时候能靠闲鱼来挣钱的。而散户基本上就不指望拿闲鱼挣钱，只能说回回本。像我这样一个在闲鱼上交易几十次的人来说，运费可能就花了我大好几百，伤不起。像目前闲鱼推出过几次给卖家包运费的活动，但活动力度不大。因此，增加同城交易，引导同城交易或许可以成为一个好的解决办法。 其他暂时没有了，一时兴起瞎写一通。。。

产品: github github是一个提供团队协同功能的网站，比如可以将一个软件项目创建在github上，然后团队内的人可以将项目克隆到本地计算机上，做出自己的贡献后(完成自己的工作)可以发送合并请求，若管理员允许了你的申请，则可以迭代一个新版本，项目实现了更新。 优点:有很多的开源项目，使得网站的社区氛围非常好。不仅仅是编程相关的项目，翻译、创作、设计等带有协同作用的项目都可以在github上很好的实现。 个人认为的改善处: 1.为各个项目提供分门别类的预标签，允许自定义标签，为检索和推荐提供基础。 2.优化搜索和算法推荐，能让用户接受到更多自己感兴趣的项目信息。

产品:牛客网 特点:主打互联网方向的就业交流平台。目前主要在吸引流量阶段，未来需要向流量变现阶段发展。 改进:在吸引流量方面，以目前针对产品就业方向的圆桌论坛为例，缺少导师的点评模块，无法增加用户的粘性。

知乎 一个提供专业问题答案的社区 加入内容：开讲了 每个人针对一些自己领域或者自己非常专业的问题以语音或者短视频的形式讲解，控制在3分钟以内，简单专业有趣

实习僧：国内领先的实习生招聘网站。 增加新功能：按距离对岗位进行排序 满足需求：不敢太长时间远离学校的同学，可以选择较近的地点进行实习。比如我们学校离公司普遍要30km，但是有的就10km以内。这样查看比较方便，否则需要自己每个点开百度地图来查。

app：简书 产品漏洞：只能新建文集（1），不能在（1）的基础上新建子文集。如图： 改进方法：添加嵌套的文件夹的功能（用户可以新建自己的子文集，或多层文集）。 （2）中添加新操作，新建文集。 额外附加方法：引入字体颜色，等文本简单处理功能。方便用户计算机

哔哩哔哩： 新增学习区，特别希望可以跟着弹幕一起学习。。。。

产品：Acfun增加新功能：类“漂流瓶”功能增加形式：嵌入到文章分区思路：不管是在新番，还是在up主原创内容上，a站已经离b站越来越远了，在这种情况下，可以另辟蹊径，将文章区发展为a站独有的特色。增加理由：用户更能找到有相同兴趣的对象，增加客户黏性。

产品名称：抖音 产品优点： ·　算法推荐机制，新人很容易“上瘾”，新用户留存较高。 ·　内容具有传播性，会刺激用户的分享行为，促进拉新。 产品缺点： ·　对于内容消费者，内容同质化严重，容易导致审美疲劳，进而导致老用户的流失。 ·　对于内容创造者，内容比较难受到官方推荐，容易打击内容创作积极性。 改进功能：朋友圈，导入好友关系链，一方面降低内容生产者的门槛，即便零粉丝的内容生产者也可以受到关注，一方面利用用户的关系链增强用户对产品的粘性。