真实Case-25例

Case1

背景：

Honor Bank 是一家商业银行，找到毕马威咨询团队，希望获得提升企业社会责任和利润的建议。

问题：

给了三个方案，针对三个不同的群体，分别是农民工，学生和老年人，小组讨论三个方案并选择其中一个给出具体的措施。

细节：

从人和社会角度来评价每一个方案
制定方案选择标准
选择一个合适的方案
给出方案实施后的评估方法以及分析潜在的风险

数据：

包括商业数据和行业数据，例如：企业利润图表，社会责任数据等

Case2

背景：

Yummy Foods，一家国内龙头的方便面生产商，除此之外，还生产饮料和零食。Yummy Foods 的优势在于强大的广告宣传能力和线下销售渠道。但近年来，随着消费观念的转变，以及外卖和日韩品牌的蓬勃发展，企业利润出现下滑趋势，主要体现在主营业务收入下滑。

问题：

针对 Yummy Foods 利润下降的问题，分析出原因并提解决方案与具体措施，且需说明方案的衡量效果及风险。

数据：

Yummy Foods 公司的 3 条产品线及其占比，销售渠道，竞争 Company 的业务结构等数据

Case3

背景：

NSM 公司：NSM 公司是中国领先的汽车制造商，SUV 产品在中国占据很大的市场份额，同时还生产 Sports Truck和 Light Van。说明了 NSM 公司主攻低端市场，市场表现非常好。但是市场评价是“unsafe but sellable”。中间附有三种主要车型的图片。最下面是企业发展的时间表，成立、生产 SUV、香港上市、出口海外等等具体的关键时间点。介绍了NSM 公司的 Operation。中国总部是在河北保定，然后再泰国和保加利亚有两个分厂。给出了 NSM 公司不同车型在市场的表现，包含了销量，增长率，市场占有率等等。

此外还给出了 NSM 公司在国际和国内收到的负面媒体评价。在欧洲市场上，2009 年意大利 Fiat 公司控告其抄袭该公司著名品牌 Panda 汽车的设计，然后意大利法院判决抄袭成立，然而中国的专利部门并不认可这一判决。不过这件事情被欧洲媒体炒作，一家媒体还报道说 NSM 公司抄袭了 Toyota 等众多汽车制造商。在澳洲市场上，2012 年澳洲经销商召回一批皮卡车和 LV，因为排放不达标。这对 NSM 公司带来了显著地负面影响。一家印度汽车公司（竞争者）利用这一新闻，宣传自己的产品“比中国车安全，比日本车便宜”，从而抢夺了 NSM 公司的市场。在中国本土，消费者反应汽车存在安全问题，包括车门问题，发动机太小与 SUV 不匹配问题，空调系统和制动系统失灵问题等等。面对这些投诉，NSM 公司售后部门仅仅是公开检测报告，说明产品符合安全标准，但是拒绝为消费者提供赔偿等服务。

最后 NSM 公司想要转型，不仅要加大出口，还要进军高端市场。为此公司在保定成立了质量检测中心，投入很多，也准备吸引很多人才，不过 2016 年建好，2020 年形成一定的规模。公司 CEO 把企业文化重新定义为“安全，高质量，可信赖”，并准备为之做出改变。

题目：关于 NSM 怎样处理负面新闻，处理公共关系，扭转负面形象。