用户需求的几个特点：

• 刚性——强度：即用户这个需求有多迫切，“痛点”
• 粘性——密度：用户使用多频繁，“高频”
• 生命周期——长度：用户使用你的产品或者服务会持续多长时间
• 用户规模——广度：用户群体有多大，与潜在市场规模相似

刚需的判断方法：

1、自身体验，缺点在于过于主观
2、用户调研，缺点在于过于客观
3、现象分析，实际显现出来的现象

如何提升刚性需求：

基本不可能改变提升
做时间的朋友，随着时间的推移，可能一些现在不是刚性的需求也会慢慢变成刚需

粘性：不同类型的产品粘性天生不同

购物类产品
健身类产品
求职类产品

如何提升粘性：

使用活动、任务、签到等激励机制：淘宝签到领金币可以抵扣钱
增加高频度功能：工具类软件属于是低频的，资讯类的属于是高频的
                             墨迹天气——资讯信息
                             医疗产品——健康资讯
引入社区和用户关系：支付宝社区

总体来说：因产品类型决定的粘性区间很难打破

生命周期——牛客，只有在校招求职阶段才会使用的

如何延长生命周期：

提供对目标用户的更多服务

用户规模

用户规模差异的原因：

是满足了大众人群的大众需求，还是小众人群的小众需求

如何扩展用户规模

服务人群扩展
服务地域扩展