编程类

1.  移动APP开发成本最高的是：

WebApp：针对iOS/Android优化后的web站点，用户不需要下载安装即可访问。 

Native App（原生App）：基于智能手机操作系统用原生程序编写运营的App。运行时是基于本地操作系统的，所以它的兼容能力和访问能力更好，拥有最佳的用户体验、最好的交互界面，但开发难度最大，开发成本和维护成本最高。
Hybrid App（混合App）：是指半原生半web的混合类App，同时采用网页语言和程序语言进行开发，通过不同的应用商店进行打包分发，用户需要下载安装使用。 

Light App （轻应用）：是一种无需下载、即搜即用的全功能App。  

2.   以下不属于web前端开发语言的是：

前端语言：HTML是超级文本标记语言，阅读方式是网页浏览器；CSS是用来表现HTML（标准通用标记语言的一个应用）或是XML（标准通用标记语言的一个子集）等文件样式的计算机语言；JS是一种具体函数优先的轻量级，解释型或是即时编译型编程语言；jQUERY是一个快速、简洁的JS框架，也是一个优秀的代码库。

PHP是运行在服务端的脚本语言，但它会把从服务器返回的数据进行解析，再返回给前端；因此说PHP属于前端还是后端都不贴切

3.   以下不同内容生产模式中专业程度的是：

UGC 用户生产内容

PGC 专业生产内容

OGC 品牌生产内容

PUGC 专业用户生产内容

 4.   以下布局方式中屏幕分辨率变化时，页面里元素的位置和大小都会变的是：

1.静态布局（Static Layout）即传统Web设计，网页上的所有元素的尺寸一律使用px作为单位。布局特点：不管浏览器尺寸具体是多少，网页布局始终按照最初写代码时的布局来显示。常规的pc的网站都是静态（定宽度）布局的，也就是设置了min-width，这样的话，如果小于这个宽度就会出现滚动条，如果大于这个宽度则内容居中外加背景，这种设计常见与pc端。 

2.流式布局（Liquid）的特点（也叫"Fluid") 是页面元素的宽度按照屏幕分辨率进行适配调整，但整体布局不变。代表作栅栏系统（网格系统）。

3.自适应布局的特点是分别为不同的屏幕分辨率定义布局，即创建多个静态布局，每个静态布局对应一个屏幕分辨率范围。改变屏幕分辨率可以切换不同的静态局部（页面元素位置发生改变），但在每个静态布局中，页面元素不随窗口大小的调整发生变化。可以把自适应布局看作是静态布局的一个系列。

4.响应式设计的目标是确保一个页面在所有终端上（各种尺寸的PC、手机、手表、冰箱的Web浏览器等等）都能显示出令人满意的效果，对CSS编写者而言，在实现上不拘泥于具体手法，但通常是糅合了流式布局+弹性布局，再搭配媒体查询技术使用。——分别为不同的屏幕分辨率定义布局，同时，在每个布局中，应用流式布局的理念，即页面元素宽度随着窗口调整而自动适配。即：创建多个流体式布局，分别对应一个屏幕分辨率范围。可以把响应式布局看作是流式布局和自适应布局设计理念的融合。

5.   在不同种类的UML图中，属于结构型UML图的是（   ）

产品类

1.   按照AJAX之父Jesse James Garrett所认为的交互设计属于用户体验要素的（   ）层

战略层：用户需求，网站目标 

范围层：功能规格说明，内容需求 

结构层：交互设计，信息架构 

框架层：界面设计，导航设计，信息设计 

表现层：视觉设计

2.   运用卡诺模型进行视频网站需求分析时，按必要性排序正确的是：

卡诺模型也叫做狩野模型（Kano Model），它是由日本品管大师狩野纪昭（Noriaki Kano）博士于1984年所提出的。卡诺模型的核心是将产品品质分为5个部分： 

1.     A 无差异品质（Indifference）：无论提供或不提供此品质，用户满意度不会改变，换句话说，这种品质用户根本不在意；这种品质是产品设计中需要尽力避免的。 

2.     B 魅力品质（Attractive）：用户想象不到的品质，如果不提供此品质，不会降低用户的满意度，一旦提供魅力品质，用户满意度会大幅提升。 

3.     C 一维品质（One-dimensional）：一维品质又称为线性品质，若品质好，客户满意度高，反之，品质差客户便给予负面评价。 

4.     D 必要品质（Must-be）：这是产品的基本要求，无论必要品质如何提升，客户都会有满意度的上限，但不提供此需求，用户满意度会大幅降低。 

5.     E 反向品质(Reverse)：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降。

必要品质>一维品质>魅力品质>无差异品质

3.   以下不同的流量变现模式中，流量的价值最高的是增值服务变现

具体流量变现的方式各有千秋，总体上分为广告类、增值服务类、购物类、流量分成。

1、弹窗广告变现：适合垃圾流量网站，这是最低级的流量变现方式，没有任何技术和数据分析，适合垃圾网站使用，一般来说，这种网站的流量价值本身就很低，流量来源没有确定目标，假如你网站有流量，但实在是找不到变现的方法，可以采取这种方式。

2、广告联盟变现：适合内容文章网站，对用户体验的影响不是很大，最好的当然是谷歌联盟，广告匹配很好，其次是百度联盟，这种流量变现方式就具有一定的定向性，与网站本身内容契合，文章内容与广告互补。

3、定向销售变现：适合购物产品网站，来购物或者产品类网站的流量，本身就具有一定的目的性，他在了解某个产品，说明他对这件产品有兴趣，近期或者不久将来有购买的欲望，这种流量价值较高，流量目的性很强，一般都会产生消费，是高阶流量的典型代表。

4、增值服务变现：适合权威品牌网站，权威网站回头客多，品牌忠诚度高，会员活跃，这些会员认同网站的价值，会经常访问或者发表见解，对于网站的增值服务，很多都会购买，这种流量变现的方式不同于前面三种，前面都是为他人做嫁衣，流量最终都引导到别的网站上面去了，而增值服务变现，直接让流量的价值实现最大化，就地消费，就地转化，是流量变现的高级形式和最终目的。

以上四种流量变现模式，流量价值由低到高，变现方法也由浅入深，根据网站的定位和流量的来源，不同网站采取不同的变现方式，只有充分的对流量进行分析和数据挖掘，才能将网站的每个流量的价值最大化。

4.   在利用黄金圈法则进行用户需求分析时，通过（   ）层面的分析可以辨别用户的需求是真需求还是伪需求。

黄金圈法则：

WHY：为什么——目的 

HOW：怎么样——方法 

WHAT：是什么——执行

一般的大众思维，都是从做什么开始，然后如何做，最后才问为什么，从外向内思考。 

而乔布斯的思维方式——黄金圈法则，却直指问题核心，从为什么开始，然后是如何做，最后才是做什么，这是内向外思考。

5.   按事件的发展过程来看，用户画像准确性验证分为事中验证和事后验证，以下属于事中验证的是（   ）

事中验证：模型验证，抽样验证，交叉验证 

事后验证：真实数据验证，AB test，业务反馈数据验证

A.输入已注册的用户名和正确的密码，验证是否登录成功

B.用户名和密码两者之一为空，验证是否登录失败，并且提示信息正确

C.密码输入框是否不支持复制和粘贴

D.不同浏览器下，验证登录页面的显示以及功能正确性

非功能性需求是指软件产品为满足用户业务需求而必须具有且除功能需求以外的特性，包括系统的性能、可靠性、可维护性、可扩充性和对技术和对业务的适应性等。例如：性能要求：要求系统能满足100个人同时使用，页面反应时间不能超过6秒；可靠性： 系统能7×24小时连续运行，年非计划宕机时间不能高于8小时。要求能快速的部署，特别是在系统出现故障时，能够快速的切换到备用机。 

7.     产品需求按照性质划分，可以分为

需求按性质划分，可分为idea、新增、优化、Bugfix这四种类型。

8.   CSS隐藏元素的几种方法中可以触发点击事件的是（   ）

1. display:none;的元素会直接从页面上消失，因此在该元素上绑定的事件不会生效。

2. visibility:hidden;的元素不会触发绑定的事件。

3. opacity:0;的元素会触发绑定的事件，例如点击会触发click函数。

9.   为了快速观察产品的开发路径是否正确、是否符合用户的需求，可以组织（   ）类型的焦点小组。

任务型焦点小组，就是给用户分派任务和场景，要求用户使用产品原型或产品完成指定任务，让用户使用产品之后展开讨论，不仅可以让讨论更加丰富和具体，也能够同时观察用户行为和调研用户观点。

迭代型焦点小组，根据用户建议不断改进，能够方便地观察产品的开发路径是否正确、是否符合用户的需求

表演型焦点小组，表演戏剧小品来演示新产品，如果无法或来不及创建产品原型，表演型焦点小组或许是最好的选择。

10. 以下软件开发模式中属于风险驱动型的是（   ）

传统的瀑布式开发，也就是从需求到设计，从设计到编码，从编码到测试，从测试到提交大概这样的流程，要求每一个开发阶段都要做到最好。
特别是前期阶段，设计的越完美，提交后的成本损失就越少。
迭代式开发，不要求每一个阶段的任务做的都是最完美的，而是明明知道还有很多不足的地方，却偏偏不去完善它，而是把主要功能先搭建起来为目的，以最短的时间，
最少的损失先完成一个“不完美的成果物”直至提交。然后再通过客户或用户的反馈信息，在这个“不完美的成果物”上逐步进行完善。
螺旋开发，很大程度上是一种风险驱动的方法体系，因为在每个阶段之前及经常发生的循环之前，都必须首先进行风险评估。
敏捷开发，相比迭代式开发两者都强调在较短的开发周期提交软件，但是，敏捷开发的周期可能更短，并且更加强调队伍中的高度协作。

敏捷方法有时候被误认为是无计划性和纪律性的方法，实际上更确切的说法是敏捷方法强调适应性而非预见性。 

11. RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，以下属于RFM模型分析指标的是（   ）

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。

这3个要素构成了数据分析最好的指标： 

最近一次消费 (Recency) 

消费频率 (Frequency) 

消费金额 (Monetary)

12.  制约软件开发项目进展的因素包括（   ）

制约软件开发项目进展的因素：时间、成本、范围

项目管理三要素：时间、质量、成本。

13. 关于设计走查的作用叙述正确的是（   ）

提升设计稿还原度

检查交互元素实现的完整性

体验真实产品，查缺补漏

准确反映用户的需求

设计走查大致可分为两类：一类是设计方案前期的设计预研，发现产品中存在的问题，以便后期作为设计方案的支点；另一类是设计方案后期的设计自查，确保设计方案在流程、架构、用户使用习惯等方面，符合一定的要求。无论走查处于哪个阶段，走查的核心都是设计走查单。

14. 关于用户路径分析模型的价值叙述正确的是（ AB  ）

A.可视化用户流，全面了解用户整体行为路径

B.定位影响转化的主次因素，产品设计的优化与改进有的放矢

C.定位营销目标群体，帮助企业实现精准、高效营销

D.帮助企业打破数据孤岛并真实了解用户

    用户路径的分析结果通常以桑基图形式展现，以目标事件为起点／终点，详细查看后续／前置路径，可以详细查看某个节点事件的流向，总的来说，科学的用户路径分析能够带来以下价值： 

第一，可视化用户流，全面了解用户整体行为路径；

通过用户路径分析，可以将一个事件的上下游进行可视化展示。用户即可查看当前节点事件的相关信息，包括事件名、分组属性值、后续事件统计、流失、后续事件列表等。运营人员可通过用户整体行为路径找到不同行为间的关系，挖掘规律并找到瓶颈。 

第二，定位影响转化的主次因素，产品设计的优化与改进有的放矢。

路径分析对产品设计的优化与改进有着很大的帮助，了解用户从登录到购买整体行为的主路径和次路径，根据用户路径中各个环节的转化率，发现用户的行为规律和偏好，也可以用于监测和定位用户路径走向中存在的问题，判断影响转化的主要因素和次要因素，也可以发现某些冷僻的功能点。

数据类

一、比较范围不同 

1、同比增长：指和上一时期、上一年度或历史相比的增长(幅度)。 

2、环比增长：即与上期的数量作比较。 

二、计算方法不同 

1、同比增长：同比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。同比增长率=(现年的某个指标的值-上年同期这个指标的值)/上年同期这个指标的值。 

2、环比增长：环比增长速度=(本期数-上期数)/上期数×100% 

三、含义不同 

1、同比增长：反映现象在同一期的发展变化情况。 

2、环比增长：反映现象在前后两期的发展变化情况。