产品入门学习①--如何做需求挖掘
--------需求挖掘
关于产品岗位，想要做需求挖掘，个人觉得对应不同的职级应该懂得的阶梯知识点
| 需求挖掘 | p1 | p2 | p3 |
| 通过数据挖掘需求 思维导图法 核心需求提炼 | 用户故事 HMW法 | 故事板 design hackathon |
这里我先分享一篇关于需求挖掘的文章：需求分析——挖掘最根本的欲望名词解释：
用户故事一般使用如下格式：
为了[商业价值]，作为[角色]，我想要[做某事]。
案例：“饿了么”软件
比如上班族想找到送外卖快的餐厅的需求可以表述为：为了让外卖更快的送达，作为上班族，我想要查看每家餐厅的外卖送达预估时间。
需求量计算：人数比*人均使用次数*需求比率
下面说一说自己对于需求挖掘的思考。
先学会用思维导图梳理用户需求
我们产品设计三要素：用户，场景，需求，当我们在梳理用户需求的时候，可以分别从这三方面思考：
用户：
设计新功能，先想谁会用，再想怎么实现
场景：
用户分别在什么情况下会用，（感兴趣）
需求：（价格，效率）
①问题：用户在上述场景下，碰到什么问题（挑战）
②方案：用户现在的解决方案是什么？
案例：O2O产品，老板提出设计开发下单优惠券
分析：
- 分析潜在用户有哪些？
谁会对优惠吗感兴趣？思维导图列出所有感兴趣的人（穷举）
2. 列出用户发生（感兴趣的场景）
针对每一类用户“分别”往下分解，把什么情况面描述清楚（用户故事），每个用户梳理3-5条场景描述。
不同的用户分别遇到了什么问题？
注意点：
①列举时候不要怕重复，分别列举
②不同群体，不同场景，问题都是不同的
③区分“问题”和“中性词”，如时间，价格（如，价格是一个名词，本身不是问题源，价格太低才是问题）
现在的解决方案是什么？
如现在用户的解决方案是通过社交平台搜索优惠码。
根据影响面做需求优先级排序
1.四象限看用户量与解决频率
①优先解决大用户量的高频问题，基础体验
②最后解决少量用户的低频问题，超好体验
2.看开发难度和效果
①优先见效快且开发难度不高的，这就是迭代
②最后做费劲而且见效慢的，这可能是未来的机会
3.看产品价值
①迫切程度：用户是不是真的需要？还是空想的？
②付费意愿：用户是否会为了解决问题而付费？
③ARPU:如果开发出来，用户会为之付多少钱？
4.看你对目标群体的熟悉程度
你是否深入了解用户使用场景？
你对用户群体的的理解是否足够？
不熟悉就努力熟悉
总结理论
用户：这个功能，第一批的核心用户是谁？
场景：这个用户在什么场景下会使用?
问题：解决了这个用户最大的痛点是什么
对比：和用户现在的解决方案相比，体验/效率提升有多大
通过数据发现产品需求
1.商业模型：
收入=用户总量*付费率*ARPU2.产品数据模型
产品指标：页面，流程（产品质量）用户指标：行为，动作（用户质量）
共同考虑交集：转化指标
案例：渠道
①量化注册转化的每一步，找到衰减的主要步骤
投递京东等公司10个岗位 >