随着经济发展进入新常态,很多行业产能过剩的窘境日益凸显,企业面临的销售压力也越来越大,在疫情催化之下这种情况更是有增无减,这就给CRM SaaS厂商的崛起提供了有利的外部环境。 实际上,作为SaaS产品最早切入的领域,CRM相比国内市场渗透率最高的ERP系统更加轻量化,也更适宜做标准化的SaaS技术,国外Salesforce的成功更在一定程度上证明了这个领域的爆发潜力。但过往十年中国CRM行业走得并不顺利,甚至一度经历了剧烈的行业大洗牌。 大起大落的CRM过往 实际上,CRM的爆发在很早之前。2015年前后仅经纬投资的企业服务公司就超过了40家,IDG则超过了50...